<h3>隨著社會(huì)的進(jìn)步,人民群眾的健康意識(shí)不斷增強(qiáng) , 對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求也不斷提高 , 除醫(yī)療技術(shù)外,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技術(shù)也是患者選擇就醫(yī)的一個(gè)重要方面。就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、文明禮儀、健康宣教等一系列的人文關(guān)懷措施, 更好的滿足了患者的就醫(yī)需求, 為提升患者 的滿意度起到了重要作用。<br></h3><div><br></div> <h3>由于康復(fù)科大多數(shù)病人因腦卒中后伴有功能障礙，行動(dòng)不便，生活自理能力下降或不能自理，有的病人還合并多種內(nèi)科疾病，如高血壓、糖尿病等,病情復(fù)雜，病人經(jīng)受著生理和心理的雙重壓力?？祻?fù)的目標(biāo)是使他們不僅要力求保住他們的生命，而且還要在身心上使病人的傷殘得到全面康復(fù),不僅要提高他們的生活質(zhì)量，使他們生活自理，還要爭(zhēng)取讓他們重返家庭和社會(huì)，為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，近日，德昌縣人民醫(yī)院康復(fù)科在治療大廳內(nèi)進(jìn)行以腦卒中為專題的精準(zhǔn)健康教育活動(dòng)。<br></h3><div><br></div> <h3>健康教育會(huì)議開始，由健康宣教護(hù)士馮玉茹指出召開本次集體健康教育的目的，主要是為了使患者及家屬進(jìn)一步地了解科室，了解腦卒中疾病相關(guān)知識(shí)，也可以使醫(yī)護(hù)人員更好地為患者做好康復(fù)護(hù)理。本次健康教育利用PPT課件、示范訓(xùn)練、一對(duì)一講解等方式對(duì)“腦卒中”進(jìn)行全方位講解，幫助腦卒中患者及家屬了解疾病知識(shí)，正確面對(duì)疾病，樹立信心，促進(jìn)早日康復(fù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽，大家都聚精會(huì)神聽講解看示范，充分體現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系和諧、互動(dòng)、關(guān)懷體貼的良好氛圍。 此活動(dòng)的開展得到患者及家屬高度認(rèn)可，學(xué)習(xí)后各位患者及家屬反饋效果很好，均表示收獲很大，希望以后多搞這樣的活動(dòng)，讓更多人受益。健康教育宣傳活動(dòng)作為醫(yī)患交流的方式之一，科室十分重視它在病區(qū)管理中的作用。為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，使患者在接受診療的全過程中得到更加人性化的醫(yī)療服務(wù)，除醫(yī)、治、護(hù)日常工作流程外，科室將健康教育方式改變?yōu)榫珳?zhǔn)化的病種教育活動(dòng)，精細(xì)到某病種，以醫(yī)生、治療師、護(hù)士不同角度為出發(fā)點(diǎn)，整理各自宣教內(nèi)容，對(duì)患者進(jìn)行全方位解答，讓病人及家屬共同參與治療與護(hù)理，保證了高質(zhì)量的診治計(jì)劃從而達(dá)到最佳治療效果，使患者就醫(yī)成本大大下降，受益最大化。另一方面，不僅可以了解到患者真切的想法和要求，也能通過近距離接觸，加深患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的理解，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn)我科醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷。<br></h3><div><br></div> <h3>除了健康教育，我科醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)“一杯水”服務(wù)，當(dāng)患者來(lái)到科室，我科護(hù)理人員不僅會(huì)熱情接待，還會(huì)為患者遞上一杯水，記得有一次我們?yōu)榛颊哌f上一杯水時(shí)，患者很感動(dòng)的說(shuō):“不是親人，勝似親人。”在普通人看來(lái)那不過是一杯普普通通的白開水，普通的一次性紙杯和飲水機(jī)飲用水，但它卻是一杯溫暖的“愛心水”，沒有任何添加劑，卻勝似蜜糖水，永遠(yuǎn)甜在患者們的心里。其實(shí)在工作中我們覺得倒杯水不過是件極其微小的事，但是在今天，病人感動(dòng)的話語(yǔ)告訴我們，一杯水也是一種關(guān)懷，是一種溫暖，更是一種愛！<br></h3><div><br></div> <h3>人文關(guān)懷并不復(fù)雜，離我們也并不遙遠(yuǎn)，它可以蘊(yùn)含在我們平常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。病人有疑問時(shí)，它在我們耐心解答的話語(yǔ)里；病人輸液時(shí)，它在我們溫婉輕柔的動(dòng)作里；病人出院時(shí)，它在我們祝愿康復(fù)的祝福里。這一個(gè)個(gè)微笑，一份份祝福就是人文關(guān)懷。 人說(shuō)老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，如果我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者對(duì)待患者都能像對(duì)待自己的親人那樣，我深信，終有一天，人們眼中“冰冷的”醫(yī)院會(huì)變成“溫暖的”醫(yī)院！<br></h3>