<h3> 3月23日至3月25日，為進(jìn)一步深化與小拇指總部校企合作關(guān)系，精準(zhǔn)對接汽車后市場人才需求，應(yīng)杭州小拇指總部邀請，邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)職教中心汽車工程系系主任趙獻(xiàn)英，來到石家莊市無極縣參加了小姆指學(xué)院SA(汽車服務(wù)工程師)第91期崗前培訓(xùn)。</h3> <h3> 每天的培訓(xùn)都是從小拇指晨會開始的。</h3><h3> 晨會主要有檢查儀表，晨操，唱店歌，經(jīng)驗(yàn)分享，文明用語，企業(yè)口號等流程組成。流程規(guī)范，執(zhí)行嚴(yán)格，語言，動作不到位是有懲罰的。</h3> <h3> 兩天的培訓(xùn)讓我對小拇指的企業(yè)文化，價值觀有了更深入的認(rèn)識:</h3><h3> 第一，超強(qiáng)的時間觀念:</h3><h3> 三個講師，九節(jié)的課程從無遲到，均提前5到10分鐘進(jìn)入教室。遲到的學(xué)員必須懲罰，做蹲起，另外還設(shè)立了時間班長和紀(jì)檢班長，各負(fù)其責(zé)。正是老師的以身做則，管理嚴(yán)格，整個培訓(xùn)過程正如我對小拇指的印象，做什么事都堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，規(guī)范，注重細(xì)節(jié)。</h3> <h3> 第二，先進(jìn)的思維意識與經(jīng)營理念</h3><h3> 正如這次培訓(xùn)傳遞的: 小拇指是一個站在馬背上的企業(yè)，不能停的，停下來在競爭中會死的！</h3><h3> 小拇指的核心優(yōu)勢在于它的思維優(yōu)勢:別人做修車，我們做快保，多快好省的快保理念我們是最早得到認(rèn)可的。</h3><h3> 當(dāng)別人效仿我們做快保時，我們在做產(chǎn)品，做自己的機(jī)油，輪胎等，而當(dāng)別人也跟風(fēng)做產(chǎn)品時，我們在做SA，做客戶關(guān)系！我們要做的就是永遠(yuǎn)比別人快一步，而且還要做到最好，只有這樣，我們要做后市場最受尊敬的品牌。</h3><h3> 正是小拇指強(qiáng)烈的憂患意識，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，才能使這個企業(yè)一直在發(fā)展壯大，保持著旺盛的生命力。</h3> <h3> 第三，重視對如何做人，如何做事價值觀的培養(yǎng)，逐步形成小拇指文化。</h3><h3> 舉幾個培訓(xùn)老師的幾句話:</h3><h3> 1.做事:做任何事，都要有結(jié)果，這在企業(yè)叫做業(yè)績，如果你一直抱怨:“我多么多么努力，我每天敖了多晚的夜，我多辛苦”，那么，我問你，結(jié)果是什么，業(yè)績有沒有?如果沒有，對不起，那只能說明你太無能了！</h3><h3> 2.崗位:很多人羨慕清閑的崗位，不想付出，但如果沒你這個崗位，企業(yè)依然運(yùn)轉(zhuǎn)良好，那么這個崗位就沒有必要存在了，因?yàn)椋瑣徫皇菫榻鉀Q問題而存在的。</h3><h3> 3.哭:如果哭給不在乎你的人看，只會換來嘲笑和貶低，如果哭給在乎你的人，例如親人，只會讓他們擔(dān)心，但依然幫不了你，所以，不要哭，你只需要用業(yè)績來證明自己！強(qiáng)大自己，而解決問題的過程，也正是自己強(qiáng)大的過程。</h3><h3> 4.行動:不要怕干不好，不要畏首畏尾 ，先干起來，再厲害的人也是慢慢干好的，先干，有了經(jīng)驗(yàn)，不斷反思，不斷進(jìn)步，事情就會慢慢好起來。</h3><h3> 5.找準(zhǔn)自己位置:老板就是老板，員工就是員工，員工不要當(dāng)大爺，要學(xué)會換位思考，彼此尊重，才能與老板共同進(jìn)步。要做個善解人意的人，只有你尊重別人，才能羸得別人的尊重。</h3><h3> 整個培訓(xùn)過程，把做人，做事的方法溶于其中，我們一直在想如何提升我們學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，這些技師的教學(xué)方法給了我們啟發(fā)。正如李娜老師所說的，不要把我們看成老師，看成管理者，監(jiān)督者，考核者，我們是你領(lǐng)跑者，我們真心希望借助這次培訓(xùn)讓你們成長的更快，跑的更遠(yuǎn)！</h3> <h3> 第四，完善的培訓(xùn)考核體系</h3><h3> 為實(shí)現(xiàn)“做汽車后市場領(lǐng)軍品牌”的終極目標(biāo)，小拇指非常重視員工職業(yè)技能與素養(yǎng)的提升，建立了完善的員工考核體系。</h3><h3> 考核主要分為“雛鷹班”“雄鷹班”“店長班”三個階段，釆取集分制，集分達(dá)標(biāo)后才能在企業(yè)老板的推薦下，到總部參加更高級別的培訓(xùn)。培訓(xùn)證書與員工的基本薪酬相掛勾，培訓(xùn)的機(jī)會也是員工漲工資的機(jī)會。</h3><h3> 集分主要由日常學(xué)習(xí)積分和業(yè)務(wù)加分構(gòu)成?？偛棵恐芤唬宥紩谑謾C(jī)APP“麻雀系統(tǒng)”中的“小題大做學(xué)院”上推送學(xué)習(xí)課程，員工下班后，可在手機(jī)上學(xué)習(xí)，然后考核。業(yè)績考核即員工在企業(yè)的業(yè)績，員工每接一個單子，依據(jù)單子大小的不同“麻雀系統(tǒng)”都會自動轉(zhuǎn)化員工的個人積分。</h3><h3> 這次我參加的是一期為期15天的汽車服務(wù)工師“雛鷹班”的培訓(xùn)，這也是新入職的員工必須參加的一個培訓(xùn)，培訓(xùn)包含軍訓(xùn)體能訓(xùn)練，接車，點(diǎn)檢，報價，麻雀系統(tǒng)使用，微信營銷，發(fā)動機(jī)保養(yǎng)，變速器保養(yǎng)，剎車等14項(xiàng)考核，合格者才能取得“初級上崗證書”，才能成為小拇指店的正式員工。</h3><h3> 如果，我說這次培訓(xùn)是一次魔鬼訓(xùn)練一點(diǎn)都不夸張，參加培訓(xùn)的人員均在20歲到35歲之間，共20個學(xué)員，軍訓(xùn)時哭了5個，說堅(jiān)持不下去了，雖我沒參與，但不難想象教官的訓(xùn)練強(qiáng)度。</h3><h3> 培訓(xùn)分三個時間段:中午8:30一12:00，下午1:30一5:00，晚上6:30一9:00。</h3><h3> 晚上九點(diǎn)多，學(xué)員回到賓館后，要寫每日總結(jié)，要復(fù)習(xí)背誦白天的上課內(nèi)容，因擔(dān)心考核過不了，怕錯失這么好的培訓(xùn)機(jī)會，漲工資機(jī)會，多數(shù)學(xué)員需要學(xué)習(xí)到晚上12點(diǎn)以后。</h3><h3> 近30歲的小伙子11點(diǎn)多了，仍能像我們學(xué)生一般，瘋狂在背東西，看到那一幕，真的很感動，能把培訓(xùn)做到這個份上，我真的第一次見到，或許這就是企業(yè)培訓(xùn)的最大不同吧！</h3><h3><br></h3><h3><br></h3> <h3> 通過這次培訓(xùn)，我對小拇指企業(yè)的文化，理念，管理體制，考核體制有了更深刻的認(rèn)識和理解，它與我們新職教一樣，改革創(chuàng)新，蛻變發(fā)展，充滿了旺盛的發(fā)展力，生命力，這次我校汽車工程系“小拇指訂單班”協(xié)議的簽署，讓我們走到了一起，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互利合作，相信這一次合作也一定能進(jìn)一步推動雙方的成長，定能結(jié)出累累碩果！</h3>