<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">保安服務(wù)公司是為社會(huì)提供專業(yè)化，有償安全防范服務(wù)的特殊性企業(yè)，是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安，預(yù)防和減少違法犯罪行為的重要力量。企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)組織，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須考慮社會(huì)效益，更要考慮經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)有償服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的前提下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，以維持企業(yè)生存和發(fā)展，保證企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力。下面，就怎樣經(jīng)營(yíng)好保安服務(wù)公司的運(yùn)營(yíng)，談幾點(diǎn)建議。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">一、科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)和編制體制是企業(yè)戰(zhàn)斗力生成的基礎(chǔ)保障。保安公司作為半軍事化的特殊性企業(yè)，要盡可能吸引人才，挖掘人才的使用價(jià)值是搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心工作。經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立正確的人才觀念，以人為本推動(dòng)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持德才兼?zhèn)溆萌嗽瓌t，走出能者上庸者讓劣者下的晉升之路。必須打破常規(guī)，積極吸納外部人才，廣開(kāi)渠道，從軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍官和相關(guān)專業(yè)院校中吸納精通組織指揮，管理，軍事訓(xùn)練，處置突發(fā)事件，懂協(xié)調(diào)會(huì)溝通，會(huì)辦文辦會(huì)辦事能團(tuán)結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞的優(yōu)秀人才，充實(shí)到企業(yè)。在保證身體健康，精力充沛，年齡不超過(guò)勞動(dòng)法規(guī)的最高年紀(jì)60周歲的前提，盡可能的保留現(xiàn)有高素質(zhì)專業(yè)人才。同時(shí)，也要培養(yǎng)保安公司內(nèi)部的可塑之才，針對(duì)安保服務(wù)特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際，采取短期培訓(xùn)，勤務(wù)輪訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)交流，以會(huì)代訓(xùn)的形式，加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng)。建全組織機(jī)構(gòu)，成立總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，500人以下隊(duì)伍的企業(yè)只設(shè)一名副總經(jīng)理，分管企業(yè)日常工作，根據(jù)其特長(zhǎng)主管企業(yè)一項(xiàng)具體工作。如主抓運(yùn)營(yíng)或主抓品質(zhì)督察等，下面至少有四個(gè)職能部門。綜合事務(wù)部，運(yùn)營(yíng)管理部，品質(zhì)督察部，后勤財(cái)務(wù)部。在科學(xué)合理的編制下，各職能部門在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真檢查指導(dǎo)一線項(xiàng)目上的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)是為項(xiàng)目排憂解難，處理項(xiàng)目上自身不能解決的難題，全力為項(xiàng)目服務(wù)。</h3> <h3>二、<span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">堅(jiān)持高，嚴(yán)工作標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立正規(guī)化和專業(yè)化的意識(shí)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)的正規(guī)化和專業(yè)化是確保社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙收的基礎(chǔ)，抓好這項(xiàng)工作，重點(diǎn)把握以下3個(gè)方面，強(qiáng)化3種意識(shí)：</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1.首先是表率意識(shí)。抓好自身管理，樹(shù)好形象，如果自身管得不好，對(duì)下就缺乏影響力，感召力和凝聚力，落實(shí)工作和落實(shí)制度上，領(lǐng)導(dǎo)要為部屬帶好頭，公司要為項(xiàng)目做好榜樣。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2.強(qiáng)化制度意識(shí)。正規(guī)化的實(shí)質(zhì)就是制度化，用制度管人，用制度約束行為，用制度規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)。要定期組織各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在熟知熟記的基礎(chǔ)上，能夠熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際勤務(wù)工作之中。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3.強(qiáng)化思想領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。管好思想是管好行為的決定因素，企業(yè)用人的第一要?jiǎng)?wù)就是契約精神，員工既然選擇這個(gè)工作平臺(tái)，員工就要有契約思想，就要埋頭苦干，就要絕對(duì)忠誠(chéng)企業(yè)，忠誠(chéng)老板，絕不能當(dāng)面一套，背后搞一套。二是做好監(jiān)督檢查指導(dǎo)。制度不是一勞永逸，一成不變的，正規(guī)化和專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，也會(huì)隨著時(shí)間推移及社會(huì)發(fā)展需求而變化。這就要求我們指導(dǎo)一線員工結(jié)合自身項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際，怎么才能更好的落實(shí)正規(guī)化專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)監(jiān)督檢查改正。三是要求提高管理者能力。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人既是項(xiàng)目管理者，更是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者，其能力和綜合素質(zhì)的強(qiáng)弱，決定著項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣。公司要經(jīng)常定期組織以會(huì)議，學(xué)習(xí)，檢查，談心，考核，走訪等多種形式，進(jìn)行傳道授業(yè)解惑，每季度組織對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)考核，提高項(xiàng)目管理者的工作能力和職業(yè)道德操守。同時(shí)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好壞和管理者工資晉升掛鉤。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">三．牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和服從意識(shí)，端正對(duì)待客戶單位的工作態(tài)度。企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是我們的衣食父母，企業(yè)的指導(dǎo)思想就是全方位服務(wù)甲方，全員額的服從甲方領(lǐng)導(dǎo)，不管是何種特殊關(guān)系，從總經(jīng)理到普通員工都要樹(shù)立這兩種意識(shí)，經(jīng)常向甲方請(qǐng)示匯報(bào)工作，溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)感情，征詢甲方對(duì)我們的服務(wù)意見(jiàn)和工作建議，不管要求是否合理，我們都要虛心接受，并根據(jù)實(shí)際情況，限期整改。堅(jiān)決杜絕自以為是，不接受甲方建議，不服從甲方管理，甚至在工作發(fā)生分歧時(shí)，不尊重甲方領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。有不能解決的問(wèn)題，我們要及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，由公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方協(xié)調(diào)解決，達(dá)到雙方滿意。一旦和甲方發(fā)生沖突，會(huì)影響公司形象和項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，公司必須追究當(dāng)事人責(zé)任，給予撤換和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。實(shí)際工作中，必須講標(biāo)準(zhǔn)，講方法。要懂規(guī)矩，守規(guī)矩。提高思想根本覺(jué)悟，既講制度又要講自覺(jué)，既講原則又要講人性。端正工作根本態(tài)度，知道我們是在為誰(shuí)服務(wù)，怎樣服務(wù)，服務(wù)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。增強(qiáng)做事根本方法，辦法總比困難多，沒(méi)有解決不了的事，只有不會(huì)解決問(wèn)題的人，所以，方法方式很重要。凡事都要講方法，讓人舒服的接受。禮多人不怪，禮節(jié)禮貌到位。見(jiàn)人問(wèn)候，見(jiàn)到甲方領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好，敬禮，長(zhǎng)久堅(jiān)持，都會(huì)收到良好效果。改進(jìn)工作方法，處理和解決好甲方的關(guān)系，是企業(yè)立身于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)。我們不能因?yàn)橐痪湓捯患∈露绊懫髽I(yè)的社會(huì)效益。要用自身實(shí)際行動(dòng)和良好的行為舉止贏得甲方和業(yè)主的尊重，喚起社會(huì)對(duì)保安工作重視。通過(guò)加倍努力，確保安全無(wú)事故，秩序井然有序的基礎(chǔ)上，贏得領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的贊譽(yù)和良好口碑，證明我們保安公司是一支不可或缺的社會(huì)安保力量。嚴(yán)格要求，以身作則，工作一絲不茍，處理與協(xié)調(diào)好客戶單位關(guān)系，做好隊(duì)員思想工作，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到讓客戶單位滿意，更好的為做強(qiáng)做大保安公司事業(yè)做貢獻(xiàn)。</span><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">四．建立健全各種保安服務(wù)規(guī)章制度，提高企業(yè)統(tǒng)管隊(duì)伍的能力。依靠制度管人，依靠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤，依靠職責(zé)做事，這樣才能避免無(wú)的放矢。有了科學(xué)附和實(shí)際的制度職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟知熟記，熟練掌握和運(yùn)用到日常工作中。增強(qiáng)各職各類人員對(duì)項(xiàng)目管理水平，要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的落實(shí)制度。通過(guò)抓思想抓紀(jì)律抓職責(zé)抓規(guī)范抓業(yè)務(wù)抓協(xié)調(diào)抓形象抓安全來(lái)保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處。一是從細(xì)節(jié)入手，各部門狠抓制度化常規(guī)管理。各項(xiàng)勤務(wù)工作有標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)規(guī)矩不成方圓。讓各項(xiàng)制度覆蓋到企業(yè)安保服務(wù)的每個(gè)層面，每個(gè)角落，并根據(jù)客戶單位的實(shí)際情況和不同要求，及時(shí)完善修訂制度，使員工行為有規(guī)范，執(zhí)勤有職責(zé)，做事有標(biāo)準(zhǔn)，凡事有章可循，有法可依。二是堅(jiān)持精細(xì)化管理。有了健全的制度，關(guān)鍵在于落實(shí)。公司運(yùn)營(yíng)管理部就要發(fā)揮職能作用，經(jīng)常檢查指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，就是制度沒(méi)有貫徹落實(shí)到位，必須指出并限期整改。對(duì)多次沒(méi)有改進(jìn)的單位，必須給予處罰。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是落實(shí)制度第一人，要對(duì)制度落實(shí)常抓不懈，每天從上崗執(zhí)勤到下崗交接，都要總結(jié)交流查找不足。實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)執(zhí)行制度好的項(xiàng)目和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。三是提高執(zhí)行力，維護(hù)制度權(quán)威性，不折不扣的執(zhí)行，在一定程度上執(zhí)行制度落實(shí)比制定制度更有意義。落實(shí)制度必須依賴執(zhí)行文化的力量，執(zhí)行文化是企業(yè)提高執(zhí)行力所要追求的最高境界，建設(shè)制度執(zhí)行文化其核心是營(yíng)造尊重制度，以制度作為行動(dòng)最高準(zhǔn)則的文化氛圍，培育團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，制度最終執(zhí)行，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的全體人員共同遵守。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">五．營(yíng)造良好工作和生活環(huán)境，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。從現(xiàn)代企業(yè)管理要求，企業(yè)和員工在事業(yè)利益和命運(yùn)等各方面是一對(duì)共同體，企業(yè)榮辱興衰關(guān)系到每一個(gè)員工的利益，每一個(gè)員工的工作表現(xiàn)又直接影響企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)只有真正把員工放在心頭，員工才會(huì)把企業(yè)的責(zé)任擔(dān)在兩肩。所以企業(yè)要對(duì)員工付出的努力，在物質(zhì)和精神上充分認(rèn)可，具體表現(xiàn)在員工的工資，福利，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，晉升機(jī)制，包括節(jié)假日休息。工資項(xiàng)目?jī)?nèi)加上工齡工資，每工作滿一年，加20元工齡工資，公司上下班時(shí)間按夏季作息時(shí)間早8.30上班，晚17.30下班。冬季作息時(shí)間（11月1日至3月1日）早9.00上班，晚17.00下班。這些都是吸引和留住人才的重要手段。穩(wěn)定企業(yè)隊(duì)伍單靠高薪也是不全面的，還要靠人性化管理，還要靠增強(qiáng)企業(yè)文化濃郁度。把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起。就是用先進(jìn)的思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝員工頭腦，規(guī)范員工行為，文化濃郁度的高低直接關(guān)系到企業(yè)員工歸屬感的強(qiáng)弱。提高員工歸屬感和內(nèi)在條件就是把員工當(dāng)作家人一樣放在心上，既要滿足員工為了生活所必需的物質(zhì)利益。更要滿足員工精神生活方面的需求，家庭的實(shí)際困難，個(gè)人生活需要單位幫助解決的問(wèn)題，都是企業(yè)要關(guān)注的。最后，提高員工歸屬感，營(yíng)造栓心留人的工作環(huán)境，必須增強(qiáng)感情交流。溝通，溝通，再溝通。情感溝通和交流在企業(yè)中的強(qiáng)大作用是不容忽視的，溝通不僅是一種情感釋放，更是滿足員工社交的需求。對(duì)企業(yè)最重要的一點(diǎn)就是要形成管理架構(gòu)下的同事之間，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的公開(kāi)，誠(chéng)信，自由的情感溝通氛圍和情感的升華。這就是以情帶兵，這就是團(tuán)結(jié)能干事員工，就可以為公司為老板盡最大責(zé)任，這樣的企業(yè)，員工還會(huì)舍得離開(kāi)嗎！真正做到用事業(yè)留人，用待遇留人，用情感留人，讓企業(yè)的能人有盼頭，有干頭，企業(yè)才有發(fā)展，讓員工發(fā)自內(nèi)心愿意和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。</h3>