<h3> 感動式服務(wù)從全院學(xué)習(xí)動員-科室組織學(xué)習(xí)-討論-制定服務(wù)措施-實(shí)施落實(shí)，已經(jīng)圍期一個半月了，手術(shù)室將暖心服務(wù)貫穿于手術(shù)實(shí)施全過程中，通過實(shí)施再次查找不足進(jìn)行整改，強(qiáng)化手術(shù)室護(hù)士的服務(wù)意識，提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，使手術(shù)患者及家屬感到暖心、舒心、放心。</h3> <h3> 創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期，手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手。手術(shù)室里有很多小細(xì)節(jié)感動著病人，例如:病人進(jìn)入手術(shù)室，我們會給病人蓋上小棉被，帶上護(hù)肩套，年齡大、意識模糊病人，護(hù)士會握著病人輸液肢體，防止留針脫落，讓每一個患者感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛。</h3> <h3> 手術(shù)麻醉時，我們會協(xié)助病人取正確的麻醉體位，縮短麻醉穿刺時間，減少穿刺失敗給患者帶來的痛苦，提高病人滿意度。</h3> <h3> 手術(shù)結(jié)束麻醉師和護(hù)士一起送病人回病房，保證病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全。</h3> <h3> 術(shù)后訪視得知一位急診手術(shù)病人，術(shù)中醫(yī)生沖洗時，沖洗液滲透中單浸濕病人衣服，病人感覺不舒適、肢體涼。針對這種情況科室組織討論，制定整改措施。在術(shù)前我們準(zhǔn)備溫鹽水，術(shù)中進(jìn)行沖洗，減少冷鹽水對機(jī)體的不良刺激，通過這種改善服務(wù)方式，來提高病人滿意度。</h3> <h3> 2019－11－08全場停電，雖然醫(yī)院自己發(fā)電，但是電梯不能正常使用，術(shù)后在周海東副院長的帶領(lǐng)下，外科手術(shù)醫(yī)生劉建，麻醉科主任李偉光、護(hù)士關(guān)宇亮、郭靜等一起將病人抬到病房，體現(xiàn)多科的緊密配合，感動病人。</h3> <h3> 也許我們做的事情都是微不足道的，但那句輕聲的“謝謝”，卻帶個我們極大的肯定。</h3> <h3> 凡事都以病人為主，凡事都為病人著想，真正讓病人感動。</h3>