<h3> 1月9日下午2點(diǎn)，錦華八區(qū)335號(hào)樓2單元門口，六、七個(gè)人圍站在一輛紅色雪弗萊汽車跟前，似乎正在商量著什么。</h3> <h3> 仔細(xì)一看，該車輛左前燈附近的車身上沾了些油漆，大燈上也零星帶著一些油漆痕跡。</h3> <h3> 原來(lái)，上午十點(diǎn)左右，該車主準(zhǔn)備出門時(shí)，發(fā)現(xiàn)車上沾了油漆，就撥打了110報(bào)警電話，等了一個(gè)多小時(shí)，警察還未到來(lái)，心急的車主又撥打了440報(bào)修電話。</h3> <h3> 之后，這個(gè)信息就通過(guò)440平臺(tái)反饋給了錦華服務(wù)二班班長(zhǎng)劉文衛(wèi)，此時(shí)已近十一點(diǎn)半。</h3> <h3> 劉班長(zhǎng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，查看情況。此時(shí)警察已出警完畢，并建議居民聯(lián)系物業(yè)幫忙處理。劉班長(zhǎng)和車主溝通后，提議用汽油或稀料清洗掉，但車主反對(duì)，說(shuō)會(huì)損傷車漆。</h3> <h3> 劉班長(zhǎng)告訴居民會(huì)盡快想辦法解決，讓她安心在家等待。隨后，劉班長(zhǎng)電話聯(lián)系小區(qū)“三供一業(yè)”施工隊(duì)，詢問此事是否與施工有關(guān)。施工隊(duì)答復(fù)最近并未在335號(hào)樓施工，也未進(jìn)行刷漆作業(yè)。</h3> <h3> 隨后，劉班長(zhǎng)聯(lián)系了副班長(zhǎng)喬春利，讓他來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看看，幫著想想辦法，這時(shí)已經(jīng)是中午十二點(diǎn)了。</h3> <h3> 喬班長(zhǎng)匆匆來(lái)到小區(qū)，了解完具體情況后，他想到清理小廣告時(shí)使用的粘膠去除劑，似乎對(duì)油漆有溶解效果，就建議試一下該溶劑。</h3> <h3> 經(jīng)過(guò)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明，喬班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)該溶劑可作用于車身、車窗等部位。為了以防萬(wàn)一，他還做了實(shí)驗(yàn)，在門上刷點(diǎn)漆，再把溶劑噴上，等一會(huì)兒后，用抹布擦拭，很輕松的就擦干凈了。</h3> <h3> 下午2點(diǎn)左右，喬班長(zhǎng)帶著兩個(gè)物業(yè)員工一起來(lái)到335號(hào)樓前，車主接到電話很快下樓。</h3> <h3> 喬班長(zhǎng)介紹了粘膠去除劑的作用，并讓車主仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明。在取得車主同意后，先在一個(gè)小漆塊上噴灑，等待十幾秒后，用抹布輕輕一擦，油漆很快擦掉。</h3> <h3> 看到清理效果，所有人心里都松了口氣，接著喬班長(zhǎng)就一點(diǎn)點(diǎn)的噴灑、擦拭，最終將所有油漆擦拭干凈。</h3> <h3> “謝謝你們，總算是弄干凈了，我還以為要重新噴漆，這下可算放心了！”看著恢復(fù)如初的車身，車主終于露出了滿意的笑容。</h3> <h3> “不用客氣，您有事可以直接找我們，我們一定盡力幫忙。”喬班長(zhǎng)說(shuō)到。</h3> <h3> 不忘初心，方得始終。為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、讓居民滿意正是物業(yè)人的初心和使命，通過(guò)服務(wù)贏得居民認(rèn)可和贊譽(yù)，才能在專業(yè)化發(fā)展、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、社會(huì)化創(chuàng)效的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步推進(jìn)。</h3>