<p> 截止目前，昆泰加油站便利店銷售 25.75萬(wàn)元 ，較同期增長(zhǎng)38.59%，完成年任務(wù)102%。</p> <p> 一是員工轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷。昆泰便利店前庭主管小巴干脆利索，她的性格很適合做銷售。她說(shuō)：“只要熱情一點(diǎn)兒，服務(wù)到位，見到客戶就說(shuō)，敢于去推，這些東西沒有賣不出去?！崩ヌ┘佑驼居兄白龌顒?dòng)臨期的咖啡400多瓶。加油站一是向其他加油站求援，來(lái)的站經(jīng)理能帶走一兩件兒。其余將近300瓶，加油站員工通過(guò)開口營(yíng)銷都已經(jīng)賣完了。小巴說(shuō)，便利店香煙的價(jià)格跟外面商店是一樣的，我們靠什么才能推銷成功？唯一就是做服務(wù)，用心去做服務(wù)，讓客戶感到舒適感到舒服，心里覺得親切的時(shí)候，客戶肯定愿意在我們這里買東西。需要送貨上門的時(shí)候，大家都快速服務(wù)到客戶家里，自然銷售就能做上去了。 </p><p><br></p> <p> 二是用心服務(wù)，維系客戶有新招。站外銷售，大多數(shù)是一些之前不認(rèn)識(shí)的客戶。這些客戶從不認(rèn)識(shí)到開始交流，交流多了就成了朋友。對(duì)于這些客戶，慢慢地轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期鞏固客戶。加油站盡量滿足客戶需求，在他們買煙的同時(shí)，還為客戶提供小吃、糧油等商品，甚至還包括一些滯銷的商品。昆泰加油站抓住疫情期間客戶不方便出行機(jī)會(huì)，主動(dòng)跟客戶溝通，將商品配送到家?？蛻魸M意了，一次次地購(gòu)買來(lái)回饋加油站，店外銷售形成良性循環(huán)。</p><p><br></p> <p> 三是挖掘新客戶，不忘老客戶，油氣非互動(dòng)增效。作為便利店主管，小巴有自己的一套銷售模式。對(duì)于站內(nèi)10元以下的香煙，她是要留站內(nèi)拆分開按包賣給客戶的。每一次客戶過(guò)來(lái)加氣、補(bǔ)油，順便買煙，再帶兩瓶飲料，必須要滿足客戶的需求。這些客戶的消費(fèi)習(xí)慣同時(shí)帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)其他客戶消費(fèi)便利店商品。針對(duì)10元以上的香煙，大多數(shù)以整條方式，本站員工外銷或展示給機(jī)關(guān)外銷微信群，增加店外銷售額。</p><p><br></p> <p> 四是發(fā)揮親朋好友人脈關(guān)系，增加店外銷售。小巴不僅在庫(kù)爾勒外銷香煙，還把香煙等商品賣到和碩縣那邊的部隊(duì)和礦上去。因?yàn)榧依锏艿茉诓筷?duì)，他周邊還有大理石礦。因?yàn)椴筷?duì)和石礦距離縣城遠(yuǎn)，香煙需求多，所以每次都提前統(tǒng)計(jì)，加油站提前備貨，一次都能要2000元的香煙?，F(xiàn)在部隊(duì)和石礦成了昆泰加油站的長(zhǎng)期客戶。</p><p><br></p> <p> 小巴說(shuō)：“企業(yè)為員工提供了一個(gè)好的平臺(tái)，無(wú)需員工投入成本。只要員工用心做業(yè)績(jī)，并且是多賣就多拿獎(jiǎng)勵(lì)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，相信我們會(huì)有更好的收入?！彼脑路蓍_始，公司推出“比貢獻(xiàn)，人人都是推銷員”競(jìng)賽活動(dòng)，昆泰加油站店外銷售將近達(dá)到8萬(wàn)。</p> <p>撰稿｜巴音娜 洪朝旭</p><p>審核｜洪朝旭</p><p>編輯｜木斯代帕·卡買爾</p>