<p> 夏日的驕陽，熱情似火，與這份熱情相當?shù)氖乔咴绰?lián)通正在開展的轟轟烈烈的“清欠風暴”。 為了從根本上解決沁源聯(lián)通營業(yè)欠費回收問題，總經(jīng)理趙冠蘭組織全體員工成立了沁源聯(lián)通“欠費回收專項領導小組”，通過周例會、營業(yè)欠款專題分析會、政企應收賬款專題分析會、日常通報+管控等方式，多措并舉，緊密部署，嚴格管控，經(jīng)過一個月的努力，沁源聯(lián)通的營業(yè)欠款、應收賬款的回收工作初見成效。 </p><p> 沁源聯(lián)通“欠費回收專項領導小組”在趙冠蘭經(jīng)理的主持下，分別于 7月20日、7月28日、8月3日召開了三次營業(yè)欠款專題分析會。</p><p><br></p> <p> 第一次會議上，趙經(jīng)理逐一對每個網(wǎng)格欠款情況、回收進度進行安排部署， 并制定詳細的營業(yè)欠款回收進度表，列出責任清單，明確責任人，按日督促、按周通報。各網(wǎng)格小CEO作為清收欠款的第一責任人，及時將會議精神和清欠目標對團隊成員進行傳達和部署。</p> <p> 第二次會議為政企應收賬款欠費專題分析會。會議對政企應收賬款總體情況進行了通報。強調(diào)政企客戶欠費和應收賬款的回收工作要前置，針對專線等大額費用至少提前3個月對到期客戶進行走訪，溝通續(xù)費回款事宜，最大可能的降低系統(tǒng)欠費風險、降低營業(yè)欠款回收壓力；針對固話等按月出票客戶，要把握回款時間窗口，要求當月出票當月回款，無法及時回款的必須寫清未回款原因，并落實責任人。</p><p><br></p> <p> 第三次會議，針對7.20日、7.28日二次會議的落實情況做專題匯報和總結。通過6月和7月二個月的時間，經(jīng)過公司全體人員共同努力，在應收賬款方面政企線累計回收376.88萬；在營業(yè)欠款方面政企線累計回收97.4萬，公眾線累計回收45.6萬，合計143萬，相比較于5月底的257萬營業(yè)欠款，沁源縣公司的欠費短板指標得到了明顯的改善。同時，還制定了詳細的8、9月份的回收計劃和管控措施。預計9月底預可回款1095.81萬。</p><p> 會后，趙冠蘭經(jīng)理對今后的欠費管理工作作出了要求：一是源頭管控，把好入口關。嚴把出票關卡，對不能及時回款的客戶要一事一議，或事前需經(jīng)分管副經(jīng)理審核后才能出票。營業(yè)工號作為營業(yè)欠款的第一入口，要求營業(yè)人員必須要把好關，盡好職，守好責。二是過程管控，堵不如疏。要做到未雨綢繆、管控前置，勤走訪，勤溝通，及時了解客戶的財務狀況，把握好時間節(jié)點，合理避免欠費。三是結果管控，落實責任人。必須將欠費管控工作作為一項常態(tài)化工作，時時抓、日日抓，人人抓。從根本上轉變一線的營銷人員、服務人員、管理人員思想，提高認識。</p><p> 今年以來，沁源縣分公司認真落實市公司精細化管理要求，圍繞市公司的總體任務和要求，以抓欠費工作為突破口，以點帶面，帶動公司整體工作全面提升，在高質量發(fā)展道路上取得了新突破！</p>