<p> 2020年9月27日上午9時,平頂山市出租汽車文明服務(wù)語音播報系統(tǒng)啟用儀式,在海鷹公司廣場舉行。平頂山市交通運(yùn)輸局局直黨委副書記劉家啟,市客運(yùn)管理處書記、處長劉延豪,市客運(yùn)管理處副書記、副處長李劍,市客運(yùn)管理處工會主席宋保華,市區(qū)十四家出租車公司負(fù)責(zé)人,市客運(yùn)管理處干部職工代表,市出租車行業(yè)共產(chǎn)黨員車隊(duì)成員以及出租車行業(yè)駕駛員優(yōu)秀代表等共同參加了啟動儀式,市客運(yùn)管理處副處長高峰主持啟動儀式。</p> <p> 市客運(yùn)管理處副處長高峰主持啟動儀式。高峰副處長介紹:文明用語自動播報工作原理是出租車空車燈內(nèi)加裝芯片,在出租車駕駛員開合空車燈的過程中,由電子語音自動完成文明用語播報。文明用語自動播報彌補(bǔ)了部分出租車駕駛員以方言重普通話不標(biāo)準(zhǔn)、年齡大不好意思張口等原因造成的日常營運(yùn)中不敢說、不想說、不會說的服務(wù)規(guī)范短板,對推動全市創(chuàng)文工作提升出租車文明服務(wù)形象,提高乘客對出租車的服務(wù)認(rèn)可度意義重大。 </p> <p> 首先,由市出租車行業(yè)共產(chǎn)黨員車隊(duì)隊(duì)員、海鷹汽車有限公司豫DT1605司機(jī)蔣軍民作為出租車司機(jī)代表進(jìn)行發(fā)言。</p> <p> 鷹城出租車公司薛鐵良經(jīng)理作為公司代表進(jìn)行了發(fā)言。</p> <p> 市客運(yùn)管理處工會主席宋保華就文明服務(wù)播報系統(tǒng)如何使用,以及出租車從業(yè)人員要更好提高文明服務(wù)方面提出了具體要求。</p> <p> 平頂山市交通運(yùn)輸局局直黨委劉家啟副書記就出租車行業(yè)文明服務(wù)在我市創(chuàng)文工作中的重要性作重要講話。劉家啟副書記代表局黨委向廣大行業(yè)從業(yè)人員在創(chuàng)文迎檢工作中的辛勤付出表示感謝。同時,要求大家繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)去年創(chuàng)建活動中的好的作風(fēng),再接再厲,勇爭一流,認(rèn)真地為每一位乘客服務(wù)好,時刻不放松文明服務(wù)這根弦,讓乘客滿意,為鷹城增輝。</p> <p> 活動現(xiàn)場,新聞媒體對市客運(yùn)管理處書記、處長劉延豪進(jìn)行采訪,劉書記就近階段出租車行業(yè)開展的文明服務(wù)二維碼評價系統(tǒng)、全新座套配發(fā),以及此次啟用的文明用語播報系統(tǒng)等行業(yè)開展的系列創(chuàng)文工作,進(jìn)行了詳細(xì)講解。</p><p> 最后,劉延豪書記通過新聞媒體,號召全市出租車行業(yè)全體從業(yè)人員一定要牢固樹立城市意識,文明意識,形象意識,窗口意識。當(dāng)好文明城市的使者,牢記我們既是文明城市的受益者,更是文明城市創(chuàng)建的參與者。牢記使命,扛牢責(zé)任,擦亮窗口,傳遞溫暖!希望并要求全行業(yè)的從業(yè)人員在全市創(chuàng)文的過程當(dāng)中,能夠繼承我們過去的優(yōu)良傳統(tǒng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們?nèi)ツ旰玫淖黠L(fēng),再接再厲,查漏補(bǔ)缺,勇爭一流,讓乘客滿意,為我市創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)力量。</p>