<h3 style="text-align: left;"> 服務(wù)無止境、滿意無終點。為扎實推進“人民郵電為人民”的服務(wù)理念，武漢電信營業(yè)部開展了“滿意服務(wù) 十分信賴”全員服務(wù)提升勞動競賽。</h3><h3 style="text-align: left;"> 競賽于9月正式啟動，經(jīng)過激烈的預(yù)賽，來自武漢三鎮(zhèn)的7個團隊、60多名營業(yè)員選手進入決賽。<br></h3> 決賽于11月19日在武漢電信商務(wù)會議中心舉行。競賽分為班前會展示和個人演講兩個環(huán)節(jié)，來自七個自營分部的參賽隊，選取不同的主題，以生動的語言、新穎的形式，為我們呈現(xiàn)了拼搏、進取、文明的優(yōu)質(zhì)服務(wù)風貌。 比賽過程中，涌現(xiàn)了無數(shù)個精彩的瞬間，江岸自營分部班前會展示了“英語學習"和"夸夸你我"環(huán)節(jié)，為一天的工作開展打下良好基礎(chǔ)！ 洪山廣場營業(yè)廳在班前會展示中，兩名營業(yè)員身著漢服行古代禮儀，展現(xiàn)文明形象，使人眼前一亮！ 在個人演講環(huán)節(jié)，7名選手分別從對服務(wù)的感悟、廳店的親身經(jīng)歷等角度出發(fā)，用熱情洋溢的話語為大家展示了個人魅力。其中二七路營業(yè)廳店長楊艷演講的“手語鏈接無聲世界，關(guān)愛架起溝通橋梁”令人感動不已，真正做到了用自己的服務(wù)溫暖他人，用無聲的語言給予特殊人群真心的關(guān)愛和切實的幫助。 金融港營業(yè)廳服務(wù)專員錢莉演講的“疫情期間站出來，疫情過后走出去”說出當下的服務(wù)轉(zhuǎn)型，在各行各業(yè)積極轉(zhuǎn)型的當下，改坐商為行商已經(jīng)成為傳統(tǒng)實體渠道的共識，相信我們可以積極擁抱變化、加快轉(zhuǎn)型步伐。 <div> 常青路營業(yè)廳服務(wù)專員謝沁園通過四心：不忘初心、誠心、耐心、責任心與客戶拉近距離，得到客戶高度認可，令大家印象最為深刻。</div><div> 所有參賽團隊和個人選手賽出了成績、賽出了風采、賽出了水平。</div> 比賽中的互動問答、才藝展示環(huán)節(jié)更是掀起了全場的高潮，選手們踴躍搶答，個個自告奮勇的上臺進行才藝表演，有的選手跳起了熱舞，有的在臺上一展歌喉，現(xiàn)場氣氛活躍，會場彌漫著歡聲笑語。 經(jīng)過激烈的角逐，常青路營業(yè)廳謝沁園獲得個人演講第一名，洪山廣場營業(yè)廳獲得最佳服務(wù)團隊獎、江岸自營分部獲得最佳風采團隊獎、武昌自營分部獲得最佳禮儀團隊獎。 武漢電信營業(yè)部楊安麗主任向參賽團隊和個人表達了感謝，對大賽的成功舉辦給予了高度肯定與贊賞，評價參賽選手們個個陽光靚麗、充滿熱情，業(yè)務(wù)熟練、笑容暖心。班前會演練真實展示了營業(yè)廳的高質(zhì)量服務(wù)水平。同時希望通過本次比賽，大家能夠有所收獲，有所成長，人人爭做服務(wù)能手，人人成為服務(wù)楷模，快樂工作，開心生活！ <div> 2020年是不平凡的一年，面對突然而至的疫情，武漢電信營業(yè)部號召黨員帶頭，廣大團員青年攜手并進，投身全力確保疫情防控通信暢通的偉大戰(zhàn)役，牢記為民宗旨，客戶服務(wù)永不斷線。</div><div> 武漢電信營業(yè)部全體員工將持續(xù)傾力打造“滿意服務(wù)，十分信賴”的最美營業(yè)廳。一切以客戶為中心，不斷改善營業(yè)廳環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，提升營業(yè)廳服務(wù)效率；不斷規(guī)范營業(yè)廳服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報社會和廣大客戶。</div>