<p class="ql-block">我是鄭東公安分局的一名輔警，我的名字叫田媚媚。</p> <p class="ql-block">2015年1月入警，工作六年來，我深知110接處警工作是公安機關(guān)的一項重要職能，隨著110日益深入人心，人民群眾也更加熟知與依賴110，對110的期望值越來越高，對我們接警員工作的要求也越來越高。想要成為一名合格的接警員必須要有過硬的政治素質(zhì)、良好的心理素養(yǎng)、縝密的判斷能力、豐富的業(yè)務知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情。如果接處警工作不到位，就會直接影響公安機關(guān)在人民群眾心目中的形象。</p> <p class="ql-block">因此，我需要認真的處理每一起報警電話，今年以來，我共值班315次，受理報警求助電話38289起，安排有效警情11745起，未受到一次有效投訴，較好的維護了公安機關(guān)的良好形象，設(shè)身處地的做到“想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所求”，將小小接警臺當成公安機關(guān)親民、愛民的窗口，將群眾和各出警單位的滿意度作為衡量工作質(zhì)量的標準，并且平時認真的參加單位組織的業(yè)務學習，虛心向領(lǐng)導和同事請教。</p> <p class="ql-block">比如，向值班的各單位領(lǐng)導學習處變不驚，駕馭事件的心態(tài)，學習熟練調(diào)度復雜警情的方法，向各處警單位學習對轄區(qū)情況的熟悉程度，學習各個系統(tǒng)的應用方法。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">我較好的掌握了接警員的基本職能，熟悉接處警流程，熟練指揮中心各種設(shè)備的操作。近幾年來，在工作中零差錯、零失誤、零投訴，較好的維護了公安機關(guān)的良好形象，受到了領(lǐng)導們的一致認可，人民群眾的高度贊許。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">誠然，在六年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準自身差距和不足，在領(lǐng)導的關(guān)心和同志幫助下，就一定能更好的做好接處警工作，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警員。</p>