【廣福呼吸】弘和仁愛醫(yī)療集團(tuán)精益項(xiàng)目成果展示——提高支氣管鏡檢查的舒適度

寒露

2020年，弘和仁愛醫(yī)療集團(tuán)啟動(dòng)“醫(yī)院質(zhì)量、安全與服務(wù)精益項(xiàng)目申報(bào)與評(píng)比活動(dòng)”，圍繞精益醫(yī)療，等級(jí)對(duì)標(biāo)；精益服務(wù)，提升滿意度；精益財(cái)務(wù)，降本增效；精益開源，綜合提升四個(gè)方向進(jìn)行選題立項(xiàng)，推動(dòng)集團(tuán)各醫(yī)院管理提升。 纖維支氣管鏡檢查是一種臨床呼吸科中常見的檢查方法，主要應(yīng)用于氣管、支氣管、肺部等多種呼吸系統(tǒng)疾病的診斷中，但是在操作纖維支氣管鏡檢查時(shí)患者往往感覺到氣管內(nèi)異物感較為嚴(yán)重，且伴有不同程度的咳嗽，影響檢查結(jié)果及患者的舒適性。 廣福醫(yī)院呼吸與危重癥學(xué)科五響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，本著以“舒適醫(yī)療、呼吸順暢”的理念，通過(guò)建立有針對(duì)性的實(shí)用護(hù)理路徑，引入舒適護(hù)理模式，以患者心理感受為核心的心理干預(yù)護(hù)理，加強(qiáng)并發(fā)癥護(hù)理等多種途徑，提高支氣管鏡檢查的舒適度，優(yōu)化護(hù)理程序，減少患者緊張情緒和痛苦，增加患者的信任感，提升科室形象。 確認(rèn)主題 2020年5月5日呼吸內(nèi)科五病區(qū)積極籌劃并制定活動(dòng)主題，全員參與，成立了管理組織，從不同方面展開活動(dòng)。 擬定計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)采用頭腦風(fēng)暴法，確定主題，擬定計(jì)劃。對(duì)策實(shí)施 1.護(hù)理人員進(jìn)行?？浦R(shí)培訓(xùn)及考核 2.制定支氣管鏡檢查患者健康教育護(hù)理路徑表 3.采用多元化宣教模式 4.開展無(wú)痛醫(yī)療服務(wù)體系及舒適護(hù)理服務(wù) 1??由醫(yī)生、護(hù)士、管理者共同參與成立無(wú)痛氣管鏡管理團(tuán)隊(duì) ，使患者通過(guò)短效全麻接受沒有痛苦的檢查和治療，通過(guò)“多模式鎮(zhèn)痛”提供更合理的方案；借助精密的儀器設(shè)備，為患者實(shí)施針對(duì)性的微創(chuàng)介入治療； 2??對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，以解決患者目前的疼痛現(xiàn)狀。 3??規(guī)范檢查前、中、后各階段的舒適護(hù)理服務(wù)，指導(dǎo)全科護(hù)士學(xué)習(xí)并掌握。 取得成功 經(jīng)過(guò)五個(gè)月的努力，通過(guò)規(guī)范護(hù)士健康教育及護(hù)理流程，聯(lián)合醫(yī)療、護(hù)理、內(nèi)鏡室、麻醉科等學(xué)科為支氣管鏡檢查患者提供舒適醫(yī)療，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減輕了患者痛苦，極大地提升了患者的滿意度，促進(jìn)了患者早期康復(fù)。 舒適化的診療是我們一直所倡導(dǎo)的，未來(lái)我們期待更多的微笑，我們?cè)缸鍪刈o(hù)健康的天使，呼吸科將不負(fù)使命，盡最大努力管理好您的健康，為患者營(yíng)造安全、溫馨、舒適的和諧醫(yī)療環(huán)境，務(wù)求進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)、人性化服務(wù)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式。