<p class="ql-block" style="text-align: center;">《以愛之名，建和諧、文明家園》</p><p class="ql-block"> 我們無力做偉大的事情，我們只能以偉大的愛，做細小的事情。</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">---諾貝爾和平獎獲得者：特蕾莎</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">親愛的鄰居們：</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">您們好！</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 冬去春來，陰霾散去，朗朗乾坤。辛丑牛年來臨，希望之光如啟明星辰指引方向?；厥着c鄰居們共克時艱、攜手走過的歲月，彌足珍貴、倍感溫暖。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 庚子鼠年，面對突如其來、世所罕見的新冠疫情，我們在以習近平同志為核心的黨中央領導下，所有街道社區(qū)、小區(qū)樓棟、單元業(yè)主在生命受到嚴峻考驗之時，體現(xiàn)了“一切行動聽指揮”的高度服從意識。在戰(zhàn)場一線的白衣戰(zhàn)士，懷著“舍身赴死”的大無畏精神硬是在死神面前搶回一個又一個的生命。而彼時大后方的每個小區(qū)，輿情四起、人心惶惶。物業(yè)人第一次站到生命的前線，同樣懷著“守一方家園，護一方平安”最樸實的信念，在防疫物資匱乏的時候絲毫未退縮，普通的口罩、一把測溫槍、一瓶消毒水，以錚錚鐵骨為鄰居們筑起一道生命的長城。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 富興物業(yè)人堅守一線，與嘉城業(yè)委會一起駐守著一千五百多戶家庭：全封閉管理、統(tǒng)計湖北籍信息、發(fā)放小區(qū)出入卡，園區(qū)定期噴霧消殺，每天一篇疫情動態(tài)讓鄰居們更直觀了解到青園街區(qū)和嘉城的疫情動態(tài)，為鄰居們團購口罩，為隔離的29戶鄰居們提供每天的生活所需。嘉城家園的每位鄰居全力支持、配合疫情防控工作，同舟共濟、守望相助，戰(zhàn)疫情、嚴管控、保穩(wěn)定，換來了如今安寧平和、幸福美好的共同家園。這份來之不易的勝利，是每一位鄰居大力支持、無私奉獻、聚沙成塔的結(jié)果。平凡鑄就偉大，英雄來自人民，我們每一位鄰居都了不起，衷心向您們表示崇高的敬意和感謝！</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 富興物業(yè)團隊的真心付出，換來鄰居們溫暖的回饋，送口罩、送酒精、送消殺物資，在熱心業(yè)主的組織下，在短短的2天半時間內(nèi)有266位業(yè)主自發(fā)為富興物業(yè)伙伴們籌資捐款26807元，物業(yè)鄰里一家親的情感第一次在疫情中升華、彰顯。富興嘉城鄰里物業(yè)的齊心合力抗疫事跡獲得湖南都市頻道專題報導，更被湖南省物業(yè)協(xié)會評為《抗疫先進小區(qū)》、中國幸福社區(qū)評選《最美抗疫物業(yè)人》。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 民之所想，政之所為。對于每個人而言，“家”不僅僅是一棟棟房子，更是一種情感和生活的港灣。對于每個業(yè)主而言，社區(qū)不僅是城市的重要組成部分，更是我們安居樂業(yè)的幸福家園。物業(yè)服務始于物的服務，行于日常的點滴細節(jié)，成于井然的秩序和優(yōu)美的環(huán)境，終于每位業(yè)主心的感受。富興物業(yè)人謹記全體業(yè)主的囑托，2020年重點做了三件事：</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">1.強力推進遺留問題的解決：2020年完成一期、二期質(zhì)保期內(nèi)房屋滲水100戶業(yè)主的滲水修復工程，3棟-5棟-7棟主排污管更換改造工程。成功調(diào)解前期房屋滲水和物業(yè)前期服務糾紛而歷史欠費總共18戶。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">2.大力推進園區(qū)設施設備的改造：一期公共區(qū)域（含樓棟單元電梯內(nèi)）監(jiān)控的整體更換、水泵房的升級改造、地下車庫電動車停放點的規(guī)劃、停車道閘系統(tǒng)的升級改造、人臉識別門禁的改造升級、二期單元遮雨棚的整體更換。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">3.著力提升日?；A服務：3月，開始推送物業(yè)服務周報、月報，總共推送21篇，增進業(yè)主對物業(yè)服務工作的了解；5月，“富興家園”app上線，為鄰居們搭建高效報事報修、投訴建議、通知公告的互動平臺，物業(yè)服務效率提高；7月，更換了清潔公司和保安公司，清潔和安保秩序有了長足的進步；10月，更換了電梯維保單位，更換為電梯廠家康力電梯股份公司湖南服務站，電梯故障率顯著下降。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 上下同心，其利斷金。構(gòu)建和諧、文明家園需要在政府指導、業(yè)委會組織、業(yè)主積極參與共同發(fā)力。心往一處想，力往一處使。2021年全力打造幸福社區(qū)，幸福社區(qū)是在物業(yè)日常“物”的基礎上轉(zhuǎn)向“人”的服務，嘉城家園的老人和幼兒越來越多，日常服務中我們看到空巢老人的孤獨，也經(jīng)歷了調(diào)解鄰里關系的不易。如何為老人們創(chuàng)造更多的活動空間、如何豐富孩子們的園區(qū)生活，如何提升鄰里和諧，讓老有所養(yǎng)、幼有所教、鄰里友好，互助互愛，這將是富興物業(yè)人今年物業(yè)服務成績單中的最重要的一道應用題。我們有理由相信，見證了嘉城家園疫情期間的物業(yè)鄰里同心守望，富興物業(yè)團隊以您們對美好生活的向往為追求，不忘初心、砥礪奮進，幸福、和諧、文明嘉城家園一定能實現(xiàn)。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 家和萬事興，一家仁，一國興仁，一家讓，一國興讓。富興物業(yè)率全體同仁值此新春佳節(jié)之際，祝福您：</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">新春快樂！牛年大吉！</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">闔家幸福！萬事順意！</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">湖南富興物業(yè)管理有限公司</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">辛丑年正月初一</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">富興物業(yè)嘉誠客服團隊為鄰居們拜年！</p> <p class="ql-block">附：</p><p class="ql-block">感謝嘉城266位鄰居在疫情期間凝心聚力，為富興物業(yè)團隊無私奉獻捐贈。富興物業(yè)將您們的這份善心、大義傳承，以您們的名義捐資希望工程，每年助力2位失學少年，以星星之火，輝映皓月、星辰之光。 </p> <p class="ql-block">感謝266位好鄰居，您們是嘉誠家園廣大好鄰居的縮影。</p> <p class="ql-block">偉剛兄，真心謝謝您！祈愿您早日康復！</p> <p class="ql-block">加油??富興物業(yè)！</p> <p class="ql-block">加油！富興物業(yè)！愿您為嘉城鄰居們提供更貼心的好服務！</p>