七旬老人在浙江諸暨一酒店房間意外摔倒受傷，索賠370萬被駁回

許成名

錢江晚報·小時新聞記者黃偉芬通訊員諸暨法 七旬老人入住酒店，在房間內不慎意外摔倒，嚴重受傷導致終生殘疾，酒店是否需要擔責？ 近日，浙江諸暨市人民法院一審、紹興市中級人民法院二審的一起案件，原告高某的訴訟請求被駁回，酒店無須承擔賠償責任。 2018年12月31日，高某與女兒郭某一同入住諸暨某酒店。 第二天晚上，年過七旬的高某在房間內走動時，意外摔倒受傷。 女兒向酒店求救，酒店工作人員撥打120，并陪同將高某送至醫(yī)院。 經診斷，高某為頸部脊髓損傷、四肢癱瘓、高血壓、后縱韌帶骨化。 住院期間，酒店向高某家屬提供了免費住宿。 2019年1月24日，高某轉至北京某醫(yī)院進一步治療。 事發(fā)后，高某家屬與酒店協商賠償事宜不成，遂向法院起訴。 家屬稱，酒店房間家具擺放過多且不合理，通行空間過于狹窄；前往陽臺必須繞過辦公桌，并經過床尾與辦公桌之間狹窄的間隔；辦公桌為無色透明玻璃材質，懸空設計，透過玻璃桌面可以清晰看到地毯的顏色和花紋，該設計方式很容易讓客人忽略辦公桌的存在；酒店沒有意識到這樣的設計存在安全隱患，沒有設置防護措施或警示標志，要求酒店賠償各項損失共計370萬余元，同時要求酒店拆除客房內透明玻璃桌，消除危險、排除妨礙。 諸暨法院一審認為：該案為違反安全保障義務責任糾紛。 本案中，事故發(fā)生時，前一日入住的高某對酒店客房內的家具擺放位置已有一定了解。高某作為具有完全民事行為能力的成年人，在活動過程中應當注意周邊環(huán)境，避免自身風險。 其次，高某與女兒同住，家屬明知高某年高，反應和行動能力相對較弱，應當對其予以照看和提醒。此外，高某提供的證據僅能證明其在酒店客房內摔倒，但并無證據表明其系撞到客房內透明玻璃桌而導致摔倒。 根據雙方提供的現場照片并經現場勘查，透明玻璃桌有一定厚度，外緣光滑，玻璃下方為深棕色桌腳支撐。酒店客房內燈光明亮，夜間視線良好，能夠注意到玻璃桌的存在。透明玻璃桌和床之間間隔較大，不影響正常通行。高某入住客房地面鋪設地毯，無障礙物，客房內行走通暢。 <h3></h3> （涉案酒店內的玻璃桌） 因此，法院認定酒店客房內的家具擺放合理，不存在安全隱患，酒店已盡到安全保障義務，沒有過錯，對高某起訴要求酒店方賠償各項損失等訴請不予支持，最終判決駁回高某的訴訟請求，被告酒店無需承擔賠償責任。 高某不服一審判決，提出上訴。 紹興中院經審理后，駁回上訴，維持原判。<h3></h3>