<p class="ql-block">尊敬的各位業(yè)主：</p><p class="ql-block">您好！</p><p class="ql-block">轉(zhuǎn)眼間2021年已過，為構(gòu)建和諧小區(qū)，營造一個安全、舒適、優(yōu)美、文明的小區(qū)環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，更好地搭建與業(yè)主間溝通的平臺，現(xiàn)將物業(yè)服務(wù)中心2022年第一周的工作報告呈現(xiàn)于您，以便您了解、監(jiān)督我們的物業(yè)服務(wù)工作，敬請您提出寶貴意見。</p> <p class="ql-block">一、客服服務(wù)篇</p> <p class="ql-block">本周物業(yè)費(fèi)收取15戶，開居住證明2戶，接聽業(yè)主/住戶電話咨詢報修訴求131起，客服管家巡查空置房一次，裝修巡查1次，頂層簽到2次。</p> <p class="ql-block">客服管家式服務(wù)，在日常生活中無論遇到任何問題，都能做到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。保證公司各項工作的連貫性，使工作在良性的狀態(tài)下進(jìn)行，不斷提高服務(wù)的工作效率和質(zhì)量。</p> <p class="ql-block">二、維修服務(wù)篇</p> <p class="ql-block">為業(yè)主開水閥6次，送電2次，換路燈燈泡2個，巡查地庫排污泵17個，修單元門鎖8個，消防門鎖修2個，維修閉門器3個，公共區(qū)換燈3個，園區(qū)冬維設(shè)備檢查1次，園區(qū)節(jié)日靚化1次。</p> <p class="ql-block">本周電梯從5棟維保到13棟。</p> <p class="ql-block">雖然持續(xù)的嚴(yán)寒給他們的工作帶來了更嚴(yán)峻的考驗，但每位師傅仍保持熱情高漲，他們一邊加強(qiáng)設(shè)備的巡檢維護(hù)，一邊馬不停蹄的修繕各類業(yè)主報修。用自己的實際行動詮釋著“物業(yè)，讓生活更美好”。</p> <p class="ql-block">三、保潔服務(wù)篇</p> <p class="ql-block">園區(qū)53個單元內(nèi)衛(wèi)生每日覆蓋一次，公共區(qū)域消殺14次，清理園區(qū)內(nèi)外生活垃圾28車，清理外圍垃圾，清理地下車庫11次。</p> <p class="ql-block"> 他們早出晚歸，無論風(fēng)雨都堅守在自己的工作崗位上，走上整潔明亮的路面上，她們的臉上露出了笑容，那笑容雖有些疲憊，卻透漏著一種成就感。</p> <p class="ql-block">四、秩序服務(wù)篇</p> <p class="ql-block">本周外來人員篇、車輛登記 151 起，為業(yè)主刷門禁卡3次，園區(qū)消防檢查2次，巡查消火栓1次。</p> <p class="ql-block"> 一個平凡卻又肩負(fù)著重任的崗位，擔(dān)負(fù)著整個小區(qū)的安防工作，幫助業(yè)主做力所能及的事情，繁雜而瑣碎，任勞任怨的做您身邊的“守護(hù)者”。</p> <p class="ql-block">以上為本周部分工作內(nèi)容</p><p class="ql-block">我們會持續(xù)努力</p><p class="ql-block">希望和大家一起創(chuàng)建</p><p class="ql-block">干凈、整潔、舒適、安全的家園!</p><p class="ql-block">兆豐物業(yè)服務(wù)中心客服電話：</p><p class="ql-block">0431-89875990</p><p class="ql-block">感謝您對物業(yè)服務(wù)中心工作的配合與支持!</p>