全省農(nóng)行2022年，運(yùn)營管理工作會議召開

行史專班

4月1日，全省農(nóng)行2022年運(yùn)營管理工作會議召開，對2021年各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，分析形勢，明確任務(wù)，安排部署今年運(yùn)營各項(xiàng)重點(diǎn)工作。省分行黨委委員、副行長楊志軍同志出席會議。并作了題為《強(qiáng)優(yōu)補(bǔ)短精準(zhǔn)施策推動“一流運(yùn)營”創(chuàng)建工作向更高水平邁進(jìn)》的重要講話。 　　會議指出，2021年是我行創(chuàng)建“一流運(yùn)營”的第一個年頭，也是精細(xì)管理，開拓創(chuàng)新，取得顯著進(jìn)步的一年，運(yùn)營管理質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、集約運(yùn)營水平、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和服務(wù)水平等都在持續(xù)提升，條線黨的建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和文化建設(shè)更加扎實(shí)有效。但與先進(jìn)分行和同業(yè)相比，在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、運(yùn)營質(zhì)量、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、員工技能等方面仍存在差距。 　　會議強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營是銀行安身立命之本，業(yè)務(wù)發(fā)展壯大之基，干部員工成長之路?！八拇筮\(yùn)營”是運(yùn)營的寬度，是我們的歷史使命；“一流運(yùn)營”是運(yùn)營的高度，是我們的崇高理想。各級行要切實(shí)提高認(rèn)識，凝聚起創(chuàng)建“一流運(yùn)營”的強(qiáng)大合力。省行運(yùn)營要“把好方向、定好制度”；二級分行運(yùn)營要“強(qiáng)化管理、抓住重點(diǎn)”；一級支行運(yùn)營要“營造氛圍、抓好落實(shí)”；網(wǎng)點(diǎn)則要“學(xué)好制度、執(zhí)行到位”。 　　會議明確了今年全行運(yùn)營管理工作總體思路：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)行黨建和經(jīng)營工作會議精神，緊緊圍繞“安全、高效、集約、智慧”四方面工作，以創(chuàng)建“一流運(yùn)營”為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)優(yōu)補(bǔ)短，精準(zhǔn)施策，全面推進(jìn)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動“一流運(yùn)營”向更高水平邁進(jìn)，為全行高質(zhì)量發(fā)展、全面進(jìn)步發(fā)揮更大作用，實(shí)現(xiàn)更大作為，做出更大貢獻(xiàn)。 　　會議要求，各行要保持優(yōu)勢不松勁，實(shí)現(xiàn)短板大提升。安全運(yùn)營方面：繼續(xù)圍繞構(gòu)建“4x4”運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控體系，以“運(yùn)營13類重點(diǎn)違規(guī)問題”為抓手，實(shí)施根源治理。盯緊關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)控重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。常態(tài)化研判風(fēng)險(xiǎn)，前瞻性堵塞漏洞。做好政策宣貫，營造合規(guī)氛圍。加大監(jiān)督力度，精準(zhǔn)開展問責(zé)。做好常態(tài)化疫情防控。高效運(yùn)營方面：落實(shí)總分行網(wǎng)點(diǎn)工作會議精神，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)；落實(shí)好總行“卓越計(jì)劃”，不斷優(yōu)化柜面流程，提升客戶體驗(yàn)和員工感受；持續(xù)做好賬戶管理，不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)，保證開戶便利性和實(shí)效性；以打造“三晉人民最滿意的銀行”為目標(biāo)，扎實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)。集約運(yùn)營方面：加快運(yùn)營檔案庫建設(shè)，建成智能化標(biāo)桿金庫，有序推進(jìn)中后臺職能上收，持續(xù)提升集中運(yùn)營業(yè)務(wù)質(zhì)量。智慧運(yùn)營方面：加快科技在運(yùn)營領(lǐng)域的自主研發(fā)應(yīng)用，加快RPA推廣，全面推廣“單位銀行結(jié)算賬戶輔助管理系統(tǒng)”，完成“賬戶電子檔案系統(tǒng)”研發(fā)，加快智慧貨架應(yīng)用，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。此外，持續(xù)做好黨的建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)等等。 　　會議以線上形式，對2021年度運(yùn)營工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰。 　　全省農(nóng)行2022年運(yùn)營管理工作會議? 明方向、定目標(biāo)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、促落實(shí) 　　春和景明，惠風(fēng)和暢。最美人間四月天。如火如荼的“春天行動”剛剛落下帷幕，4月1日，省分行立即召開了“全省農(nóng)行2022年運(yùn)營管理工作會議”。運(yùn)營管理工作會議的召開，為全行運(yùn)營條線明確了今年的工作方向，確立了新的目標(biāo)，為推動“一流運(yùn)營”向更高水平邁進(jìn)定下了基調(diào)。 　　會議呈現(xiàn)五個特點(diǎn)： 　　一是明確方向確定目標(biāo) 理清思路 省分行黨委委員、副行長楊志軍同志在會議上的重要講話，總結(jié)回顧了2021年的運(yùn)營管理工作，充分肯定了全省運(yùn)營條線2021年取得的成績，2021年,是我行創(chuàng)建“一流運(yùn)營”的第一年。在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行運(yùn)營條線干部員工緊扣“四大運(yùn)營”主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度要求，高目標(biāo)引領(lǐng)，高質(zhì)量推進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，精細(xì)管理，開拓創(chuàng)新，“一流運(yùn)營”創(chuàng)建初見成效，運(yùn)營工作躍上了一個新的更高的平臺，為全行保駕護(hù)航發(fā)揮了重要作用，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了更加強(qiáng)有力的支撐和保障。運(yùn)營管理質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、集約運(yùn)營水平、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和服務(wù)水平等都在持續(xù)提升，條線黨的建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和文化建設(shè)更加扎實(shí)有效。楊行長在充分肯定成績的同時，還深入分析了我行與系統(tǒng)內(nèi)一流分行、省內(nèi)先進(jìn)同業(yè)相比，在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、運(yùn)營質(zhì)量、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、員工技能等方面仍有較大差距，還需要撲下身子認(rèn)真研究，迎頭趕上。會議明確了今年全行運(yùn)營管理工作的總體思路。 　　二是參會人員層級高參與面廣支行行長首次參會 參會人員層級高、較以往參與面最廣。省分行黨委委員、副行長楊志軍出席了會議，并作了重要講話。省分行運(yùn)營管理部全體員工，運(yùn)營后臺中心副科級以上人員及業(yè)務(wù)骨干；二級分行行長、運(yùn)營分管行長，運(yùn)營管理部經(jīng)理、副經(jīng)理、現(xiàn)金中心主任；一級支行行長、運(yùn)營分管行長、財(cái)會運(yùn)營部經(jīng)理；營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、內(nèi)勤行長以及業(yè)務(wù)骨干，共約1830人參加了會議。 本次會議特別邀請二級分行行長參加會議，首次要求支行行長參加運(yùn)營工作會議，體現(xiàn)了省分行對運(yùn)營工作的高度重視。支行運(yùn)營工作的好壞，主要取決于一把手是不是真正重視運(yùn)營，是不是有正確的“運(yùn)營觀”。 　　三是線上表彰新穎隆重凝心聚力 因疫情原因，會議首次采用線上形式，隆重表彰了2021年度全省農(nóng)行二級分行運(yùn)營工作先進(jìn)集體和優(yōu)秀分管行長、2021年度運(yùn)營管理先進(jìn)支行和優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)、以及170名先進(jìn)個人（包括內(nèi)勤行長、柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理、運(yùn)營管理明星），還對21個“準(zhǔn)千佳”網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了表彰。在省分行運(yùn)營后臺中心王志平總經(jīng)理宣讀了表彰決定之后，對受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，在大屏幕上以PPT形式一一精彩展示。 為保證表彰效果，專人制作PPT,專業(yè)人員配音，配以先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的照片，很好地展示了運(yùn)營人的獨(dú)特風(fēng)采：先進(jìn)集體團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取，先進(jìn)個人奮發(fā)有為、光彩照人。 榜樣是一種力量，彰顯進(jìn)步；榜樣是一面旗幟，鼓舞斗志；榜樣是一座燈塔，指引方向。感受著不遜于現(xiàn)場頒獎的熱烈氛圍，大家在先進(jìn)集體與先進(jìn)個人精神力量的激勵感召下，對今年的運(yùn)營工作充滿了信心，鉚足了干勁。 　　四、高度重視精心準(zhǔn)備有序組織 省分行本著為“春天行動”讓路原則，錯開3月份基層忙碌沖刺任務(wù)的時段，“春天行動”一結(jié)束立即召開工作會議，部署全年運(yùn)營工作。 為了高質(zhì)量辦好運(yùn)營管理工作會議，運(yùn)營管理部、運(yùn)營后臺中心高度重視，及早動手，精心準(zhǔn)備。運(yùn)營管理部多次召開會議集思廣益研究探討。在總行、全省農(nóng)行黨建和經(jīng)營工作會議之后，根據(jù)總行、省行黨委的新要求、新指示，認(rèn)真貫徹落實(shí)總行、省行會議精神，不斷梳理今年提升運(yùn)營管理水平的新思路、新方法、新舉措，深入基層做了大量的調(diào)研分析工作，加班加點(diǎn)不斷完善會議資料，運(yùn)營工作要點(diǎn)反復(fù)斟酌完善，考核方案多次討論并征求意見，圍繞總行新增的考核指標(biāo)認(rèn)真研判，逐一分析，尋求對策。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營質(zhì)量穿透式評價辦法納入新的指標(biāo)，重新梳理更新了“13類運(yùn)營重點(diǎn)違規(guī)問題”，單元經(jīng)理重點(diǎn)工作PPT精心準(zhǔn)備…… 　　五、重點(diǎn)突出思路清晰解讀充分 運(yùn)營管理部和運(yùn)營后臺中心的10位單元經(jīng)理，對重點(diǎn)工作和考評指標(biāo)做了很好的解讀；四位副總經(jīng)理，都對分管單元的重點(diǎn)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和強(qiáng)調(diào)。 　　運(yùn)營管理部李俊偉總經(jīng)理對會議作了總結(jié)發(fā)言，提綱挈領(lǐng)，突出重點(diǎn)。既強(qiáng)調(diào)了今年工作思路的出臺背景，又指出了落實(shí)中的注意事項(xiàng)和管理要求，脈絡(luò)清晰，指導(dǎo)有力。 　　新征程，再出發(fā)！“天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣”。方向已經(jīng)明確，目標(biāo)已經(jīng)確立，思路已經(jīng)清晰，號角已經(jīng)吹響，全行上下一定要志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，不畏困難，凝心聚力，共同攜手，勇于擔(dān)當(dāng)，主動作為，推動“一流運(yùn)營”向著更高水平邁進(jìn)！