<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主／住戶：</p><p class="ql-block"> 您好！感謝您一直以來對物業(yè)工作的理解、支持和配合！為了讓您更全面了解、監(jiān)督小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，現(xiàn)將小區(qū)11月份物業(yè)服務(wù)主要工作匯報如下，同時也希望廣大業(yè)主朋友們能積極為小區(qū)的建設(shè)與發(fā)展提供寶貴意見</p> <p class="ql-block">【家期如至 悅鑒美好】</p><p class="ql-block">歷經(jīng)時光洗煉，匠心打磨，</p><p class="ql-block">從一紙藍(lán)圖到鼎新而立的品質(zhì)居所。</p><p class="ql-block">2022年11月21日，</p><p class="ql-block">??????永泰恒宇觀邸盛大交房??????</p><p class="ql-block">??業(yè)主們踏上歸家路，</p><p class="ql-block">恒宇物業(yè)恭迎業(yè)主美好歸家！</p> <p class="ql-block">今天，各位尊敬的業(yè)主懷著無比喜悅的心情回到自己的新家，憧憬美好的未來??????</p> <p class="ql-block">交房</p><p class="ql-block">對于業(yè)主來說，</p><p class="ql-block">是幸福生活的開啟。</p><p class="ql-block">對于開發(fā)商而言，</p><p class="ql-block">則是對業(yè)主承諾的兌現(xiàn)，</p><p class="ql-block">是責(zé)任與實(shí)力的體現(xiàn)。</p> <p class="ql-block">【歸心家至 幸福起航】</p><p class="ql-block">2022年11月28日福州恒宇尊禧盛大交房</p><p class="ql-block">暖心歸家不負(fù)期待</p><p class="ql-block">世間風(fēng)景萬般，最美還是家。</p><p class="ql-block">每一把鑰匙的呈遞，都飽含深情的承諾</p><p class="ql-block">每一次暖心服務(wù)，只為幸福滿盈。</p> <p class="ql-block">條龍”式的交房現(xiàn)場</p><p class="ql-block">保證工作人員高效輪轉(zhuǎn)，</p><p class="ql-block">從資料審核、辦理財務(wù)手續(xù)、合約簽字、交接鑰匙、房屋查驗(yàn)等，各項交房環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。</p> <p class="ql-block">你見過凌晨五點(diǎn)的小區(qū)嗎？“我見過?！保@是流傳在物業(yè)人員中的一句玩笑話。</p><p class="ql-block">這已經(jīng)記不住是早起的第幾個清晨，我們的城市按下暫停鍵已經(jīng)很久啦，在這個城市還沒蘇醒的時候，核酸檢測點(diǎn)的工作人員們已經(jīng)陸續(xù)就位，拉警戒線、擺桌椅、準(zhǔn)備酒精；業(yè)主們也都早早來到了核酸檢測現(xiàn)場排好了隊，自覺每日核酸。</p> <p class="ql-block">為了實(shí)現(xiàn)“一個都不能少”</p><p class="ql-block">凌晨5點(diǎn)多左右</p><p class="ql-block">恒宇國際公園就開通了3條檢測通道</p><p class="ql-block">做到應(yīng)檢盡檢</p> <p class="ql-block">看，群眾的配合</p><p class="ql-block">讓人感動</p><p class="ql-block">大家服從安排</p><p class="ql-block">大家有序等候</p><p class="ql-block">大家科學(xué)防疫</p><p class="ql-block">做自己健康的第一責(zé)任人</p><p class="ql-block">用自己力所能及的方式</p><p class="ql-block">貢獻(xiàn)著自己的戰(zhàn)“疫”力量</p><p class="ql-block">共同守護(hù)我們的健康家園</p> <p class="ql-block">這是一場眾志成城的攻堅戰(zhàn)役</p><p class="ql-block">這是一場溫暖人心的雙向奔赴</p><p class="ql-block">處處充滿著感動</p> <p class="ql-block">看，醫(yī)護(hù)人員的敬業(yè)</p><p class="ql-block">讓人感動</p><p class="ql-block">天未亮</p><p class="ql-block">各核酸采樣點(diǎn)里</p><p class="ql-block">“大白”們早已準(zhǔn)備就緒</p><p class="ql-block">有的專注準(zhǔn)備物資</p><p class="ql-block">有的忙著維持秩序</p><p class="ql-block">正是他們的辛苦付出</p><p class="ql-block">才有安全高效的核酸采樣體驗(yàn)</p> <p class="ql-block">???????????家人們：</p><p class="ql-block">今年的疫情反復(fù)</p><p class="ql-block">持續(xù)時間久</p><p class="ql-block">傳播速度快</p><p class="ql-block">但我們物業(yè)人從未退縮</p><p class="ql-block">為了小區(qū)的安寧</p><p class="ql-block">為了業(yè)主的健康</p><p class="ql-block">竭盡全力守護(hù)著小區(qū)</p><p class="ql-block">守護(hù)著業(yè)主家人們！</p><p class="ql-block">您目之所及</p><p class="ql-block">您觸之所及</p><p class="ql-block">背后都是物業(yè)在提供服務(wù)</p> <p class="ql-block">疫情來襲</p><p class="ql-block">他們，聞令而動、向險前行！</p><p class="ql-block">他們，沖鋒在前、全力攻堅！</p><p class="ql-block">他們就是恒宇物業(yè)戰(zhàn)“疫”先鋒</p> <p class="ql-block">在這期間，恒宇物業(yè)服務(wù)中心為疫情防疫工作貢獻(xiàn)了自己的力量，全員放棄假期休息，主動請“戰(zhàn)”逆行。在疫情面前全力以赴，始終堅守在抗“疫”第一線。用堅守與初心守護(hù)業(yè)主平安，共抗疫情，讓我們一起為福州早日恢復(fù)正常生活加油！</p> <p class="ql-block">在核酸采樣工作崗位上，你會看到熟悉的面孔，他們有的是物業(yè)管家、有的是安防人員、有的是保潔人員……在助力核酸采樣工作的同時，他們?yōu)橐恍┎槐泐I(lǐng)取快遞、外賣的業(yè)主，完成快遞、外賣到家門口的最后一百米。</p> <p class="ql-block">行動不方便出行的人下來做核酸??秩序員看到后騎著巡邏車把老人送回家。</p> <p class="ql-block">收到社區(qū)防疫工作志愿者招募信息后，特別是業(yè)主志愿者踴躍報名，有的參與核酸信息采集、引導(dǎo)等工作，有的助力小區(qū)門口把守，她們中有一些人已參與志愿服務(wù)不止一次。</p> <p class="ql-block">看，志愿者的堅守</p><p class="ql-block">讓人感動</p><p class="ql-block">這并非他們的本職工作</p><p class="ql-block">但他們胸懷大愛、樂于奉獻(xiàn)</p><p class="ql-block">有的已在核酸采樣一線</p><p class="ql-block">奮戰(zhàn)了十幾天，沒有任何怨言</p><p class="ql-block">能夠幫助他人、服務(wù)社會</p><p class="ql-block">請為我們小區(qū)的業(yè)主自愿者點(diǎn)個贊??</p><p class="ql-block">你們幸苦了，小區(qū)有你真好????</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">每一個人都了不起</p><p class="ql-block">每一個人都值得點(diǎn)贊??</p> <p class="ql-block">一個個溫暖畫面匯成一股股暖流</p><p class="ql-block">溫暖大家的心</p><p class="ql-block">頂風(fēng)逆行的，不只是醫(yī)護(hù)人員</p><p class="ql-block">還有我們和家人們</p> <p class="ql-block">一面物業(yè)人，一面守護(hù)者。疫情期間，他們隨時切換身份，奮戰(zhàn)在一線。有的手持喇叭奔走樓層提醒業(yè)主做好核酸檢測，有的負(fù)責(zé)協(xié)助管控核酸檢測和信息錄入。他們不是專業(yè)醫(yī)護(hù)人士，卻在緊要關(guān)頭不約而同地扛起了責(zé)任的重?fù)?dān)。</p> <p class="ql-block">2022年，新冠疫情再次卷土重來，改變了我們的生活。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”，沒有生而英勇，只有使命擔(dān)當(dāng)，無畏前行。</p><p class="ql-block">面對沒有硝煙的戰(zhàn)場，我們守望相助，堅韌奉獻(xiàn)，不敢有絲毫懈?。∥覀儜阎活w溫?zé)岬男膱允卦谧约旱膷徫?。毅然堅守在小區(qū)每個角落，牢牢守住疫情防控第一道防線，時刻為您的居家安全保駕護(hù)航！</p><p class="ql-block">疫情防控期間，小區(qū)實(shí)行封閉式管理，我們一次次重要的通知，一回回耐心的提示，一個個日夜的堅守，一件件微小的瑣事······</p> <p class="ql-block">當(dāng)一次又一次通知您做核酸檢測；</p><p class="ql-block">當(dāng)您進(jìn)出小區(qū)被要求多次掃碼、測溫、消毒；</p><p class="ql-block">當(dāng)您不能外出采購物資；</p><p class="ql-block">當(dāng)您的不愿意與不配合被我們，</p><p class="ql-block">…………</p><p class="ql-block">對不起，職責(zé)所在，身不由己！所有的“強(qiáng)勢”只為能牢牢守住這個安全溫馨的家園</p> <p class="ql-block">我們深知，多次重復(fù)的疫情防范、出入繞行、測溫受檢，給您和您的家人造成了諸多不便，也會有考慮不周、照顧不全的地方。因當(dāng)前小區(qū)防控任務(wù)重，范圍廣，我們或許無法第一時間響應(yīng)您的需求。在此，物業(yè)對每一位家人說抱歉！</p> <p class="ql-block">“這一個月，所有物業(yè)人身上只有一個味道，那就是消毒水的味道?！毙^(qū)每一個物業(yè)人早早就止住了回家的路，園區(qū)大門嚴(yán)格卡點(diǎn)、消毒，仔細(xì)查詢每一個過往人員核酸檢測報告及健康碼，園區(qū)負(fù)責(zé)人通訊24小時隨時接聽。</p> <p class="ql-block">衛(wèi)健委、督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)到項目檢查無疫情小區(qū)</p> <p class="ql-block">他們穿上防護(hù)服，每天背上幾十斤重的噴霧器，伴隨著陣陣白霧，輾轉(zhuǎn)于小區(qū)各個消殺點(diǎn)位，往返在各個樓層之間。對公區(qū)垃圾桶、大堂門把手、電梯轎廂、樓梯扶手等公共設(shè)施進(jìn)行全方位、無死角消殺保潔。汗水浸濕了他們的衣衫，他們的腳步卻不停歇，園區(qū)里飄散的安全感是他們工作的勛章。</p> <p class="ql-block">疫情面前沒有局外人，每個人都是自己健康的第一責(zé)任人，堅持做好個人防護(hù)很重要</p> <p class="ql-block">時間過得真快，不知不覺，2022年只剩下一個月時間。</p><p class="ql-block">然而，少數(shù)家人的物業(yè)費(fèi)還沒有交.....</p><p class="ql-block">眾所周知，新冠肺炎疫情近日再一次席卷而來，全國多個城市進(jìn)入了社會靜停狀態(tài)。</p><p class="ql-block">疫情就是命令，小區(qū)被管控，物業(yè)人站在了疫情的前沿。</p><p class="ql-block">商店可以關(guān)門，交通可以停運(yùn)，物業(yè)人卻不能停工。我們不懼風(fēng)險、日夜堅守，保障業(yè)主在疫情期間的基本生活，做好人員車輛管控、小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及消毒，配合社區(qū)開展一輪又一輪的核酸檢測，用血肉之軀為業(yè)主筑起了安全防線。這是物業(yè)人職責(zé)所在、使命所在、信念所在。</p> <p class="ql-block">????各部門人員悉數(shù)到齊，齊聚物業(yè)處會議室，為了本季度物業(yè)費(fèi)催收工作，王總召開動員會。會議現(xiàn)場每戶進(jìn)行分析，只為更好的收繳到物業(yè)費(fèi)，取得完美的成績??????</p> <p class="ql-block">一次次的核酸檢測完已經(jīng)讓我們身心疲憊，但是為了保證按時完成年度計劃，員工會利用晚上的空余時間加班上門催繳物業(yè)費(fèi)。</p> <p class="ql-block">謝謝你，把今年的物業(yè)費(fèi)交了，</p><p class="ql-block">這是對我們最大的鼓勵；</p><p class="ql-block">謝謝你，把今年的物業(yè)費(fèi)交了，</p><p class="ql-block">這是對我們最美的贊譽(yù)；</p><p class="ql-block">謝謝你??????</p> <p class="ql-block">防疫形勢愈發(fā)緊張，誰也不確定明天居住地會不會被封，為了能夠做好十足的準(zhǔn)備，關(guān)鍵時刻出一份力量，經(jīng)理帶領(lǐng)員工以項目為家。</p> <p class="ql-block">戰(zhàn)“疫”的日子格外忙碌，小區(qū)在崗員工主動留守，頂著家人的埋怨與不舍，吃住在單位，晝夜堅守在抗疫一線。他們沒有時間吃飯，忙碌的間隙中草草地填飽肚子，他們也沒有請戰(zhàn)書，沒有誓師會，卻第一時間站出來到防疫一線。</p> <p class="ql-block">他們深入樓棟，挨家挨戶</p><p class="ql-block">開展“敲門”“掃樓”行動</p><p class="ql-block">逐戶摸排居民核酸檢測情況</p><p class="ql-block">并建立起臺賬清單。</p> <p class="ql-block">居家的客服人員一刻也停不下來，在家逐戶打電話??詢問業(yè)主的核酸情況。</p> <p class="ql-block">通過小喇叭播報、業(yè)主微信群</p><p class="ql-block">懸掛橫幅、張貼海報等方式</p><p class="ql-block">將疫情防控知識和防控要求宣傳到每戶每人</p><p class="ql-block">全方位提高居民業(yè)主對</p><p class="ql-block">“無疫小區(qū)”創(chuàng)建行動的知曉度和參與度</p><p class="ql-block">全力營造強(qiáng)信心，暖人心，聚民心</p><p class="ql-block">的群防群控氛圍</p> <p class="ql-block">物業(yè)服務(wù)中，很多都是大家覺得微不足道的小事，比如：修水管、換燈泡、疏通管道、清掃樓道等，但正是這些微不足道的小事，才能真正體現(xiàn)我們物業(yè)人的工作態(tài)度和精神！而作為物業(yè)工程人員更是如此，不但要有一定的專業(yè)知識，而且還要是個多面手，工程部作為物業(yè)公司的一個重要部門，其對設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)、維護(hù)的質(zhì)量，直接影響小區(qū)的品質(zhì)和檔次。</p> <p class="ql-block">疏通管道，清理管道內(nèi)垃圾雜物是保障住戶正常生活的一項必不可少的工作，也是物業(yè)的一項重點(diǎn)工作，在疏通工作中，物業(yè)工程人員充分發(fā)揮不怕苦，不怕累的精神，克服氣味刺鼻等困難，對管道展開了全面徹底的清理和疏通。</p> <p class="ql-block">工程部的師傅們每天奮斗在一線，接到維修單就迅速維修，為業(yè)主排憂解難。</p> <p class="ql-block">清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光鋪灑在這片溫馨的土地上時，總是物業(yè)保潔人員第一個在陽光下開始耕耘，她們用辛勤的雙手，裝扮著業(yè)主們美麗的家園.</p> <p class="ql-block">她們的工作單調(diào)枯燥，日復(fù)一日，年復(fù)一年，不論是寒冬酷暑，還是風(fēng)霜雪雨，她們都堅守在自己的崗位上，她們用辛勤的雙手，裝扮著業(yè)主們美麗的工作環(huán)境，她們就是普普通通的勞動群體---物業(yè)保潔服務(wù)人員.</p> <p class="ql-block">沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來。相信國家，相信黨和政府，一定能抗擊疫情成功，很快我們就能撥開云霧見光明，勝利屬于我們！</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">用心溝通 貼心服務(wù)</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">細(xì)心管理 精心呵護(hù)</span></p> <p class="ql-block">二零二二年十一月三十日</p><p class="ql-block">我們特別開心能與您們分享工作上的快樂</p><p class="ql-block">也真誠地聆聽您的意見和建議</p><p class="ql-block">如果有任何疑問或者需要幫助</p><p class="ql-block">請隨時聯(lián)系我們：</p><p class="ql-block">物業(yè)服務(wù)中心電話：87955982</p><p class="ql-block">24小時監(jiān)控中心電話：87955827</p>