<p class="ql-block">“每一場圓滿的會議背后都有一支精細化的服務(wù)團隊，每一場大大小小的會議接待，我們會務(wù)管家都按會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序以“精致服務(wù)，品質(zhì)立業(yè)”的理念貫徹于其中”項目一部經(jīng)理這樣說到。</p> <p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="color:rgb(0, 0, 0);">2023年項目一部以“保障主業(yè)生產(chǎn)，服務(wù)油藏經(jīng)營， 做新型后勤服務(wù)排頭兵”為目標(biāo)，牢固樹立“用服務(wù)塑造品牌、讓品牌創(chuàng)造價 值”理念，牢固樹立“當(dāng)好好管家、做好五大員”的服務(wù)意識，切實做好秩序維護員、會務(wù)員、保潔員、維修員，綠化員，把崗位當(dāng)成家務(wù)干，把小事當(dāng)成大事做，把易事當(dāng)成難事做，把主營方當(dāng)成家庭管，切實為主營方廣大干部職工營造良好的辦公環(huán)境。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">會易佳”會務(wù)管家以“五零”會務(wù)即：響應(yīng)零時差，彰顯濱南速度：微笑零距離，彰顯濱南溫度；操作零失誤，彰顯濱南深度；設(shè)備零故障，彰顯濱南精度；全年零投訴，彰顯濱南高度；同主營方熱情友好精致服務(wù)，做好每一場會議服務(wù)接待。
</p> 精致服務(wù)，做好每一場會議服務(wù) <p class="ql-block"> 會議管理員接到召開會議的通知單后，首先掌握出席會議的主辦單位、會議名稱、會議類型、會議日程安排，會議人數(shù)、會議賓主身份，會議要求標(biāo)準(zhǔn)以及會議的特殊要求進行調(diào)配人員，要向提供會議服務(wù)人員介紹會議交辦情況，說明會議中的要求和注意事項分工負責(zé)、使所有服務(wù)員都清楚的知道工作整體安排和自己所負責(zé)的工作，按照分工，各自進行準(zhǔn)備工作。</p> 精致服務(wù)，做好每一場會議服務(wù) <p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="color:rgb(0, 0, 0);"> 會議前的準(zhǔn)備永遠是最忙碌的時候，會場布置、桌簽順序，資料擺放，紙巾、茶水供給等會議需用物品；并檢查照明、音響、視頻、空調(diào)等設(shè)備是否完善，衛(wèi)生是否整潔，二大根據(jù)會議要求增添新的設(shè)備，冬夏季要調(diào)整好室溫，注意通風(fēng)。</span></p><p class="ql-block"><br></p> 精致服務(wù)，做好每一場會議服務(wù) <p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="color:rgb(0, 0, 0);"> 會議期間會議服務(wù)人員精神集中，注意觀察與會者有無服務(wù)需求，并按工作規(guī)范進行適時續(xù)水，會議如設(shè)有主席臺，也會安排專人負責(zé)主席臺的服務(wù)。會議結(jié)束后，提醒來賓帶好自己的隨身物品。待賓客全部離場后，及時檢查會場有無賓客遺忘的物品，若發(fā)現(xiàn)有遺失物品，會及時聯(lián)系失主，隨后會場進行清理衛(wèi)生不留死角，桌椅歸位，撤下會議所有會務(wù)物品，進行分類歸整;關(guān)閉電源及門窗核實無誤后離開會場。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">在反復(fù)的執(zhí)行中得到了進步，在不斷的總結(jié)中得到經(jīng)驗，最終形成了特有的一套統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn)，切實做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。熱情友好，細致周到盡心盡力做好每一場會議接待及后勤保障。（馮強）</p>