<p class="ql-block"> 家庭和睦則社會(huì)安定，家庭幸福則社會(huì)祥和，家庭文明則社會(huì)文明。近日，呼芳路南社區(qū)工作人員在走訪(fǎng)76歲退役軍人金其生時(shí)發(fā)現(xiàn)他自己一人湊合吃東西，經(jīng)詢(xún)問(wèn)才得知他老人家近期跟老伴發(fā)生了一點(diǎn)矛盾，老伴離家出走了，他自己又不會(huì)做飯，因行動(dòng)不便也不想去外面吃，導(dǎo)致幾天都沒(méi)有吃上一頓熱乎飯了！</p> <p class="ql-block"> 兩位老人因?yàn)檠哉Z(yǔ)上的不合，老伴賭氣離家出走。聽(tīng)男方說(shuō)完后，工作人員趕緊跟女方電話(huà)溝通，得知女方暫時(shí)在兒子家中居住才放心，當(dāng)問(wèn)起為何不回家給老伴做飯時(shí)，覺(jué)察到女方離婚態(tài)度很堅(jiān)決，于是運(yùn)用《民法典》來(lái)安慰她:就算離婚也得冷靜一個(gè)月后再說(shuō)，并計(jì)劃采取個(gè)別談心的方式方法，以便了解她的真實(shí)情況。</p> <p class="ql-block"> 工作人員在約定的時(shí)間與女方見(jiàn)面，并采取多聽(tīng)少說(shuō)，讓當(dāng)事人說(shuō)夠說(shuō)足，一吐為快的溝通技巧。原來(lái)女方嫌男方在平時(shí)溝通中用了不太文明的語(yǔ)言傷害到了她，才導(dǎo)致她離婚念頭如此堅(jiān)定。社區(qū)婦聯(lián)主席想運(yùn)用今年新修訂的《婦女權(quán)益保障法》中預(yù)防和制止家庭暴力這一條，語(yǔ)言暴力也是家庭暴力的一種，來(lái)維護(hù)婦女的權(quán)益，但是又從男方角度考慮，老人76歲了需要人照顧，所以決定把他們約到一起促進(jìn)他們和解。</p> <p class="ql-block"> 在一起的溝通過(guò)程中，社區(qū)工作人員打破沉默，耐心從情理、法理等方面向其釋法說(shuō)理，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同，從而通過(guò)各自生活中相互扶持、相互包容、安度晚年等方面將矛盾的調(diào)解意向滲透給當(dāng)事人，幫助當(dāng)事人解開(kāi)心結(jié)，促成家事沖突的順利化解。</p> <p class="ql-block"> 于是男方答應(yīng)以后少說(shuō)或者不說(shuō)不文明語(yǔ)言，女方答應(yīng)以后好好照顧男方的飲食起居及生活監(jiān)護(hù)工作，雙方各自達(dá)成協(xié)議并簽字笑著和解。</p> <p class="ql-block"> 家庭糾紛調(diào)解看似復(fù)雜，其實(shí)就是“法、理、情”。家庭糾紛非常重視“情”的方面，正是因?yàn)椤扒椤?，讓家事調(diào)解顯得更加有溫度。親情與共，更顯人倫。</p> <p class="ql-block">【圖文編輯】楊慧芳</p><p class="ql-block">【審 核】王學(xué)榮</p>