<p class="ql-block">4月3日，一位老人來到察爾森鎮(zhèn)洮兒河社區(qū)便民服務站辦理業(yè)務。經服務站工作人員與其交談后得知，老人姓趙淑琴，今年70歲，是察爾森鎮(zhèn)洮兒河社區(qū)的一位生活困難老人。老人說，他之前沒有社保卡，行動不便，所以就想著盡快辦一張，聽街坊鄰居說辦卡得去社區(qū)，于是便來到了社區(qū)便民服務站。社區(qū)的幫辦代辦工作人員韓彩虹問：“大娘，社?？ㄐ枰阢y行辦，我們開車拉您去！”見老人的腿腳行動不便，甚至走幾步路就喘得很嚴重，洮兒河社區(qū)便民服務站的書記和工作人員便直接開著私家車和老人前往40公里處最近的中國銀行科右前旗支行網點辦理社保卡。在銀行，街道工作人員先是幫老人填表，接著又讓老人來到窗口，協(xié)助老人辦理相關業(yè)務?！按竽?，我?guī)湍せ盍松绫？?，以后您的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險或存儲其他錢都可以存（打）到這張卡上?！鄙鐓^(qū)工作人員把社?？ń坏嚼先说氖种?。老人激動的說道：“我一個人來旗里，兩眼一抹黑，多虧了你們車接車送，還替我寫單子辦業(yè)務，這么快就辦好了社保卡，真是感謝社區(qū)和政府，感謝咱們工作人員，太感謝了！”剛剛領到社?？ǖ睦先思拥卣f道。隨后，社區(qū)工作人員又開車把老人送回了家里。</p> <p class="ql-block">一直以來，察爾森鎮(zhèn)洮兒河社區(qū)便民服務站扎實踐行“我來幫您辦”，積極了解群眾“幫代辦”需求，主動服務群眾，當好群眾辦事“保姆”。特別是針對特殊群體，工作人員對辦事群眾“一對一、手把手”指導，確保群眾在大廳隨處可咨詢、隨時有指引、隨時有幫辦，做到群眾有呼聲、干部有回應；群眾有訴求，干部有行動；群眾有困難，干部幫忙辦。</p> <p class="ql-block">下一步，察爾森鎮(zhèn)洮兒河社區(qū)便民服務站將繼續(xù)秉持“辦事有速度、服務有溫度”的工作理念，真正做到讓政務服務人員與群眾手拉手、心貼心，業(yè)務辦理有速度、有溫度，不斷增強人民群眾的幸福感和獲得感。</p>