三門峽分行積極開展“屢查屢犯”“雙治雙促”專項治理幫扶指導(dǎo)工作

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2023年4月18日下午，三門峽分行渠道與運營管理中心主要負(fù)責(zé)人盧群才主任帶隊到澠池支行開展“屢查屢犯專項治理活動”以及“雙促雙治專項治理”靶向督改治理和幫扶指導(dǎo)。 這是三門峽分行迅速落實上午省分行月中旬內(nèi)控督導(dǎo)風(fēng)險例會要求，對一季度屢查屢犯專項治理活動中落后支行，逐個逐批加強(qiáng)管理的重要舉措，以此督促、指導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)立行立改、系統(tǒng)整改，提高柜面業(yè)務(wù)規(guī)范性操作達(dá)標(biāo)。 　　幫扶指導(dǎo)采取現(xiàn)場座談交流形式，澠池支行行長李迎東、支行營業(yè)部主任江圓圓、委派營運主管鄭麗峰、曹靜靜以及仰韶街支行行長趙彩霞、營運主管王巖峰參加座談交流。一、渠道中心主任盧群才結(jié)合2022年和2023年一季度澠池支行業(yè)務(wù)量及差錯問題進(jìn)行分析，指出存在問題，聽取澠池支行對治理活動的措施落實情況匯報。二、澠池支行行長及營業(yè)部主任、仰韶街支行行長、委派營運主管逐個匯報落實市分行專項治理方案以及開展治理的舉措，剖析發(fā)生差錯問題的原因、人員情況以及采取具體管理措施情況。三、稽核響應(yīng)人員通報開展非現(xiàn)場監(jiān)控檢查流水勾對執(zhí)行情況，并對存在問題指出整改要求。 四、渠運中心業(yè)務(wù)經(jīng)理李紅衛(wèi)針對居高不下的差錯問題以及支行管理方面存在問題，提出“6條”指導(dǎo)建議：1是加強(qiáng)全員合規(guī)操作教育和警示，利用每日大晨會持續(xù)、長久開展“天天講”活動，將治理活動方案和要求深入人心、形成記憶、時刻牢記。2是開展每日日間、日終流水勾對，柜員合理利用業(yè)務(wù)間隙和日間自行勾對，日終換人勾對，營運主管日終統(tǒng)一復(fù)檢復(fù)查，確保當(dāng)日事當(dāng)日畢，日結(jié)日清，避免次日工作事項多復(fù)查復(fù)檢流于形式。3是開展結(jié)對子，日終由新老、零差錯與有差錯人員組合，相互換人勾對，相互幫扶指導(dǎo)，并開展“周周評”活動，每周利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，員工之間相互點評相互提高。4，營運主管充分利用RPA機(jī)器人平臺稽核核對檢查工具，開展業(yè)務(wù)規(guī)范性檢查，精準(zhǔn)稽查提升效率，同時開展“月月考”活動，每月對“雙治雙促”規(guī)范操作流程開展培訓(xùn)考試，同時對屢查屢犯治理進(jìn)行績效考核。5，做好員工關(guān)愛，對新員工由專人頂、專人指導(dǎo)合規(guī)操作。6，做好營運主管離崗頂崗監(jiān)督，確保風(fēng)險無失守、無脫崗。 　　隨后，渠運中心主任盧群才提出工作要求，要加強(qiáng)管理，特別發(fā)揮營運主管管理監(jiān)督職能，進(jìn)一步提升柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)范性水平，同時要分行加強(qiáng)幫扶指導(dǎo)，利用機(jī)器人平臺和稽核檢測模型加強(qiáng)預(yù)警檢測，早發(fā)現(xiàn)早處置，提升澠池支行柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和操作規(guī)范性達(dá)標(biāo)提升。 最后，澠池支行行長李迎東做表態(tài)發(fā)言：要采取一切措施對“屢查屢犯專項治理”和“雙促雙治專項治理”活動認(rèn)識到位、執(zhí)行有力！感謝市分行的現(xiàn)場指導(dǎo)幫扶，爭取盡快取得明顯成效！