<p class="ql-block"> 4月12日晚，招遠(yuǎn)支行黨總支召開“踐行金融為民 學(xué)習(xí)五條金律”主題黨日活動，全體黨員及入黨積極分子共計30余人于會。</p> <p class="ql-block"> 會議首先由支行黨總支王濤書記帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了服務(wù)“五條金律”和“四項工作準(zhǔn)則”，王濤書記要求大家要著力提升基層服務(wù)意識，堅決保護(hù)好消費者權(quán)益，切實踐行金融工作的政治性和人民性，強(qiáng)化服務(wù)品牌意識，努力提高服務(wù)技能，熟練掌握服務(wù)規(guī)范，竭誠為客戶提供專業(yè)、高效、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 隨后，溫松志副行長、個金部段賢德主任、營業(yè)部滕紅梅經(jīng)理分別就如何做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、95566 綜合客服工單受理情況、如何有效應(yīng)對客戶各類訴求等進(jìn)行了全面的講解。</p> <p class="ql-block"> 通過本次主題黨日活動，支行全體黨員干紛紛表示觸動很大，感悟很深，黨總支下步將其作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升的重要方式，結(jié)合當(dāng)前主題學(xué)習(xí)教育活動，要求全體黨員牢固樹立提高政治站位，提升服務(wù)意識，在客戶服務(wù)中認(rèn)真傾聽群眾意見、關(guān)心群眾疾苦、順應(yīng)群眾期盼，時時處處把人民群眾放在心上，用實際行動著力提升基層服務(wù)意識，堅決保護(hù)好消費者權(quán)益。</p>