<p class="ql-block"> 夏風(fēng)和煦、花香四溢，6月7日，總行個(gè)人金融部副總經(jīng)理葛慧青一行在長安銀行榆林分行黨委委員、副行長許曉京、個(gè)人金融部業(yè)務(wù)主管朱文娟的陪同下，蒞臨神木市支行調(diào)研指導(dǎo)工作。</p> <p class="ql-block"> 葛總一行首先參觀了神木市支行營業(yè)部和神木市廣場支行，參觀營業(yè)部及廣場支行新設(shè)打造的五星養(yǎng)生角，貴賓廳、理財(cái)室、高柜區(qū)等區(qū)域，并對支行現(xiàn)代銀行的建設(shè)理念和硬件設(shè)施建設(shè)給予了高度的肯定。</p> <p class="ql-block"> 在參觀了神木市支行的黨建活動(dòng)室、財(cái)私中心、閱覽室、職工活動(dòng)室后，葛總對神木市支行的人文管理、黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展表示了充分的認(rèn)可和贊揚(yáng)。</p> <p class="ql-block"> 接下來召開了座談會(huì)，神木市支行行長甄峰鴻首先對葛總一行的到來表示熱烈的歡迎。由神木市主管個(gè)金業(yè)務(wù)副行長關(guān)娟就神木市支行個(gè)金板塊的整體發(fā)展情況，重點(diǎn)從財(cái)私業(yè)務(wù)發(fā)展思路及具體做法做了詳細(xì)匯報(bào)。</p> <p class="ql-block"> 會(huì)上，就二季度個(gè)金業(yè)務(wù)營銷方案及支行發(fā)展過程中遇到的困惑等方面做了深度交流、探討。</p><p class="ql-block"> 神木市支行主要交流的問題有：</p><p class="ql-block"> 一、近年來陜北區(qū)域受煤炭經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)，涌現(xiàn)出一批高端客戶，建議針對這一客群打造定制產(chǎn)品，以此為抓手，深層挖掘、深度維護(hù)這一批高端客戶；</p><p class="ql-block"> 二、神木市支行財(cái)私中心急需打造一個(gè)專業(yè)的財(cái)私團(tuán)隊(duì)，更專業(yè)專注的去集中維護(hù)、管理財(cái)私客戶，希望通過系統(tǒng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等方式迅速提升團(tuán)隊(duì)綜合服務(wù)能力。</p><p class="ql-block"> 三、現(xiàn)有考核體系中存量存款買單相對較低，希望調(diào)整買單，以此帶動(dòng)全員營銷積極性；</p><p class="ql-block"> 四、我行現(xiàn)有的貴賓客戶增值服務(wù)較少，客戶體驗(yàn)感不足，希望可以增加更多貴賓客戶增值服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)感。</p><p class="ql-block"> 五、我行信用卡核卡率普遍偏低，授信額度偏低，營銷過程中難度大、效果不理想，希望能精準(zhǔn)識別客戶，提高核卡率，增加授信額度。</p> <p class="ql-block"> 針對神木市支行提出的問題，結(jié)合我行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展情況，葛總強(qiáng)調(diào)到：</p><p class="ql-block"> 一、未來五年期大掌柜將實(shí)現(xiàn)按區(qū)域發(fā)行，按月額度總控，支行要提前預(yù)約客戶，梳理額度，報(bào)備審批；安鑫寶業(yè)務(wù)即將在收益率、贖回額度方面做優(yōu)化；</p><p class="ql-block"> 二、高端客戶積分制管理政策即將出臺，客戶將享受到日常消費(fèi)板塊（比如在京東商城積分兌換禮品）；醫(yī)療醫(yī)養(yǎng)板塊（綠色通道、體檢等服務(wù)）；出行板塊（火車、輪船、飛機(jī)）等，擁有相應(yīng)積分均可兌換、核銷；</p><p class="ql-block"> 三、支行要盡快梳理信用卡被拒客戶原因，上報(bào)總行，對優(yōu)質(zhì)客戶要進(jìn)行回?fù)乒ぷ?；信用卡營銷工作要以點(diǎn)帶面，對不同行業(yè)（汽車、美容、裝修、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）要提供政策紅利窗口期；鎖定優(yōu)質(zhì)代發(fā)，積極營銷團(tuán)辦；</p><p class="ql-block"> 四、零售客戶經(jīng)理管理辦法即將出臺，要培養(yǎng)一批專業(yè)、敬業(yè)的大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理，相關(guān)崗位人員要參加入庫考試，專業(yè)培訓(xùn)；三季度將舉辦員工風(fēng)采大賽，將進(jìn)行三個(gè)等級評選，激勵(lì)全體員工提高個(gè)人綜合素質(zhì)。</p> <p class="ql-block"> 最后，神木市支行行長甄峰鴻代表支行全體員工再次感謝葛總等一行人員對神木市支行的調(diào)研指導(dǎo)。</p><p class="ql-block"> 神木市支行會(huì)盡快理清經(jīng)營思路、摸準(zhǔn)發(fā)展脈絡(luò)、把握時(shí)代機(jī)遇，在個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展上也要盡快轉(zhuǎn)變思想、跟著總行轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，以多元化、現(xiàn)代化的工作方式，撲下身子，篤行不怠，以個(gè)貸業(yè)務(wù)、中收業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，為長安銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)神木行的力量！</p>