<p class="ql-block ql-indent-1">6月13日上午，碑林區(qū)司法局黨組書記、局長(zhǎng)周琦深入碑林區(qū)市民中心法律援助窗口開展常態(tài)化“一把手走流程、坐窗口”活動(dòng)，全流程參與受理審批服務(wù)事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題、找出差距、完善措施，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在區(qū)法律援助中心服務(wù)窗口，周琦局長(zhǎng)詳細(xì)了解了值班律師的工作流程、接待來訪、咨詢服務(wù)等情況，并以法律援助工作人員的身份熱情接待了前來申請(qǐng)?jiān)馁R女士，詳細(xì)詢問后發(fā)現(xiàn)賀女士申請(qǐng)的勞動(dòng)仲裁事項(xiàng)符合法律援助條件,現(xiàn)場(chǎng)幫助其辦理了申請(qǐng)手續(xù)。在親身體驗(yàn)法律援助事項(xiàng)的辦理流程后，周琦局長(zhǎng)誠摯地征尋來訪群眾對(duì)窗口服務(wù)工作的意見和建議，在得到群眾滿意的答復(fù)后，周琦局長(zhǎng)要求工作人員一要牢固樹立為民服務(wù)意識(shí)，立足工作實(shí)際，真正了解群眾辦事需求，充分利用好智慧法援系統(tǒng)，不斷提高辦事效率，真正做到讓數(shù)據(jù)“多跑路”群眾“少跑腿”；二要整合好各方資源，充分發(fā)揮實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)作用，充分利用公共法律服務(wù)三級(jí)體系建設(shè)，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)觸角；三要不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，為群眾提供更加有溫情、有速度的公共法律服務(wù)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">碑林區(qū)法律援助中心將以“一把手走流程、坐窗口”活動(dòng)為契機(jī)，通過找痛點(diǎn)、通堵點(diǎn)、破難點(diǎn)，不斷優(yōu)化窗口作風(fēng)建設(shè)，簡(jiǎn)化辦事流程，開辟“綠色通道”，努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”“盡援優(yōu)援”，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和水平，努力為受援人提供更加<span style="font-size: 18px;">優(yōu)質(zhì)、</span>便捷、高效的公共法律服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。?</p>