<p class="ql-block"> 為了改善營業(yè)網(wǎng)點整體服務環(huán)境、提升客戶服務體驗，按照烏魯木齊分行黨委安排的“一點一策”要求，從6月初開始烏魯木齊分行開展網(wǎng)點“每日一檢查”活動。通過曬圖的方式，及時發(fā)現(xiàn)問題、快速落實整改、減少檢查失分點。本周安排了網(wǎng)點排查禮品的擺放、消防設施的布防以及濃情暖域專區(qū)打造三項內容。</p> <p class="ql-block"> No.1禮品展示。通過網(wǎng)點曬圖并逐一核查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點禮品展示存在安全隱患、擺放不美觀、影響客戶動線，以及爆炸貼等不規(guī)范情況。為此，運管部從安全性、無遮擋、美觀大方及合規(guī)性等方面，對網(wǎng)點禮品展示堆頭及展示專區(qū)做了規(guī)范，鼓勵網(wǎng)點巧用心思，扮靚網(wǎng)點。</p> <p class="ql-block"> No.2消防設施。安全才是靠山。網(wǎng)點的消防設施及設備，存在遮擋、配置不當及缺少標識線等問題。運營管理部提示網(wǎng)點注重消防安全的同時，要按照區(qū)域配備消防設施、嚴禁遮擋、滅火器必須入箱，且消防箱必須鋪貼黃黑線標識，標識內鋪貼“禁止堆物”的標準，明確網(wǎng)點消防規(guī)范。</p> <p class="ql-block"> No.3濃情暖域。濃情暖域專區(qū)是向社會傳遞農(nóng)行大愛、對外樹立農(nóng)行良好服務品牌形象的區(qū)域，溫馨、專業(yè)、全面是我們的名片。網(wǎng)點實際打造中由于受物理環(huán)境的限制，標識與便民設施等未能集中放置在同一區(qū)域。為此，規(guī)范擺放是原則，提升客戶體驗是目的；關注細節(jié)、提升品質則是我們不懈的追求。</p> <p class="ql-block"> 每周后兩天是現(xiàn)場幫扶日，運營管理部針對本周發(fā)現(xiàn)的問題到現(xiàn)場開展指導和幫扶。</p> <p class="ql-block"> 烏魯木齊分行黨委書記、行長桑斌到網(wǎng)點查看環(huán)境整治情況。</p> <p class="ql-block"> 烏魯木齊分行永不停歇，繼續(xù)抓好落實，繼續(xù)提高網(wǎng)點環(huán)境質量！</p>