<p class="ql-block"> 隨著老齡化程度越來越嚴(yán)重，關(guān)愛老年人刻不容緩，為更好的服務(wù)轄區(qū)老人，6月底，網(wǎng)格員跟隨西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)局及大王街道便民大廳工作人員一同入戶為老年人進(jìn)行70歲以上人群高齡補(bǔ)貼年審認(rèn)證及相關(guān)知識(shí)宣傳活動(dòng)。</p> <p class="ql-block"> 網(wǎng)格員提前熟悉全部認(rèn)證流程，入戶后仔細(xì)核對(duì)本人信息，然后通過手機(jī)系統(tǒng)一一為老人們進(jìn)行面部認(rèn)證，確保老人們當(dāng)年高齡補(bǔ)貼能按時(shí)發(fā)放到位。</p> <p class="ql-block"> 認(rèn)證過程中遇到一位老人，老人說她并未進(jìn)行過認(rèn)證，但系統(tǒng)顯示其已認(rèn)證過，為了不影響老人的補(bǔ)貼發(fā)放，網(wǎng)格員立即聯(lián)系相關(guān)辦公室對(duì)老人信息進(jìn)行后臺(tái)查詢，最終成功幫老人解決問題。</p> <p class="ql-block"> 此次配合入戶共為轄區(qū)40余位老人進(jìn)行了補(bǔ)貼認(rèn)證，期間也遇到了很多復(fù)雜問題，因?qū)ψ约狠爡^(qū)情況比較了解，網(wǎng)格員都是第一時(shí)間上下對(duì)接，積極聯(lián)系，實(shí)實(shí)在在為轄區(qū)群眾服好務(wù)，幫老人解決好問題。</p>