<p class="ql-block"> 根據(jù)國家衛(wèi)建委《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025）》以及省衛(wèi)健委關(guān)于《山西省進一步改善護理服務(wù)行動實施方案（2023-2025）》我院護理部《關(guān)于進一步改善護理服務(wù)的工作方案》文件精神，為進一步改善護理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，促進護理工作高質(zhì)量發(fā)展，2023年9月1日，在護理部張倩主任的帶領(lǐng)下，護理部開展了以“耐性聆聽患者心聲 蕙心守護細微之處”，為主題的專項活動啟動會。</p><p class="ql-block"> 在會議開始之前，張倩主任首先介紹了此次活動開展的背景與開展該活動的必要性和重要性。</p> <p class="ql-block"> 會后護理部張倩主任當即號召各科室積極擬定改善護理服務(wù)工作計劃，制定實施細則，從注重患者感受、提升護理質(zhì)量兩個方面，精準對標協(xié)同聯(lián)動提升護理服務(wù)質(zhì)量、推進智慧護理建設(shè)、提高護理管理效能、深化人才培育以實現(xiàn)護理高質(zhì)量發(fā)展。</p> <p class="ql-block"> 恰逢我省開展“千名醫(yī)師下基層、提升基層救治能力”巡回醫(yī)療工作，根據(jù)活動主題，邀請山西省人民醫(yī)院在我院幫扶的三名護理專家老師為大家分享為了《深耕患者需求 打造精細化服務(wù)》、《臨床護理論文寫作技巧》兩個主題講座，此次講座讓大家拓寬了思路，更新了觀念，進一步指明了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。</p> <p class="ql-block"> 加強多元化的健康教育。通過溝通、短視頻、健康宣教、延伸服務(wù)四個方面進行多元化的教育。</p> <p class="ql-block"> 落實執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項舉措如：關(guān)注就醫(yī)環(huán)境及患者飲食、落實責(zé)任制整體護理、呼叫器“三聲應(yīng)答”、隱私保護。</p> <p class="ql-block">完善各種便民設(shè)施：輪椅、愛心雨傘、水杯提供、充電寶、儲物柜等。</p> <p class="ql-block"> 部分科室還制定了一系列宣教視頻，后續(xù)還有正在制定當中的。</p> <p class="ql-block"> 南丁格爾曾說過，護理是一門藝術(shù)。這是對護理工作的崇高贊譽，也是對護理工作的最高要求。以患者就醫(yī)體驗為導(dǎo)向，提升護理服務(wù)，提高患者滿意度，我們一直在路上！</p>