榆林分行成功舉辦私人銀行客戶“名醫(yī)面對面”活動

趙虎虎

為進一步提升客戶體驗、深化客戶關(guān)系, 9月20-23日榆林分行特邀中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院心腦血管、腸胃消化、肩頸腰疼痛和亞健康調(diào)理4位中醫(yī)專家，通過望聞問切、看病歷、開處方、現(xiàn)場針灸等方式，分別在榆林城區(qū)、神木和府谷舉辦三場“名醫(yī)面對面”活動。 　　活動前期分行個人業(yè)務部從專家選擇、場地選址、客戶邀約、活動流程安排等方面均作了充分準備?；顒赢斕炀W(wǎng)點負責人以及私人銀行客戶經(jīng)理全程陪同，專家耐心細致的詢問每一位客戶的具體情況，為客戶提供個性化的健康管理意見。 　　我行工作人員利用客戶等待時間與客戶進行深層次交流，了解客戶的金融需求。介紹建行的非金融服務以及線上權(quán)益活動，通過手機銀行引導客戶確認和評價本次活動。 　　本次活動累計為230余名私行客戶提供健康咨詢服務，在中秋佳節(jié)來臨之際，我行在為私人銀行客戶提供金融服務的同時，也為私人銀行客戶送上健康大禮包，為客戶的健康生活保駕護航，活動不但讓客戶享受到高質(zhì)量的名醫(yī)問診，同時也增加了我行與客戶深度交流互動的契機，贏得了私人銀行客戶的高度認可。在今后工作中，我行將不斷提升私人銀行客戶金融和非金融服務水平，在深化私行客群經(jīng)營和服務創(chuàng)新方面持續(xù)探索提升。