<p class="ql-block">哈密工行百花路支行</p><p class="ql-block">小額現(xiàn)金兌換活動(dòng)一直行動(dòng)中</p> <p class="ql-block"> 一直以來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專(zhuān)門(mén)小額現(xiàn)金兌換窗口，為客戶提供便利，滿足客戶需求。</p> <p class="ql-block"> 通過(guò)晨會(huì)，告知大家網(wǎng)點(diǎn)小額現(xiàn)金兌換的庫(kù)存，以及是否有預(yù)約小額現(xiàn)金兌換的客戶，要及時(shí)聯(lián)系及時(shí)兌換。由于百花路支行位于十三師紅星大廈，附近居民區(qū)較多，通常發(fā)工資的時(shí)候，附近老人都會(huì)去工資換零錢(qián)，方便日常生活。</p><p class="ql-block"> 也是更進(jìn)一步從客戶角度出發(fā)，為客戶利益照相。</p> <p class="ql-block"> 利用空余時(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)客戶經(jīng)理走訪附近商戶，詢問(wèn)客戶需求，并且及時(shí)記錄，根據(jù)客戶需求預(yù)約小額現(xiàn)金，在走訪期間不僅了解了客戶兌換小額現(xiàn)金的需求，也更是深入了解客戶其他金融服務(wù)需求，有效的解決客戶遇到的問(wèn)題。</p> <p class="ql-block"> 小數(shù)額柜臺(tái)兌換：用戶可以直接攜帶現(xiàn)金前往銀行柜臺(tái)代理相關(guān)業(yè)務(wù)；</p><p class="ql-block"> 大數(shù)額柜臺(tái)兌換：用戶需要提前一天同銀行的客服進(jìn)行預(yù)約，并告知銀行所需要兌換現(xiàn)金數(shù)額的大小。</p><p class="ql-block">去銀行換零錢(qián)的方式：</p><p class="ql-block"> 1、電話詢問(wèn)：銀行換零錢(qián)步驟用戶需要提前撥打銀行的客服電話，并告知客服本人所需要兌換的現(xiàn)金數(shù)額，同時(shí)詢問(wèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的零鈔是否足夠；</p><p class="ql-block"> 2、前往銀行：用戶需要攜帶本人的有效身份證件以及相關(guān)的資金到指定的銀行；</p><p class="ql-block"> 3、兌換零錢(qián)：用戶將需要兌換的鈔票交給工作人員，再由工作人員清點(diǎn)之后將兌換成的零錢(qián)交由用戶本人，至此到此銀行換零錢(qián)就全部完成。</p>