潤豐管轄行廳堂營銷一周紀實3.15

四葉草??

為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，幫助金融消費者自覺遠離和抵制非法金融業(yè)務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環(huán)境，潤豐管轄行各網點通過多種形式積極開展315主題宣傳活動。 　　興隆支行開展315金融消費者權益保護專題宣講。為了讓廣大居民群眾了解并熟悉金融消費者權益，網點事先準備了大量宣傳折頁和金融權益知識，并于昨日開展了線上微沙龍普法活動。 活動中，支行緊緊圍繞“金融消保在身邊，保障權益防風險”主題，以提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強依法維權意識和能力為目的，宣導金融政策、提示金融風險，倡導理性投資理念，推進行業(yè)誠信文化建設，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。重點向群眾普及金融消費者八項基本權利，增強消費者維權意識，宣傳金融糾紛多元化解機制，提升消費者依法維權能力，引導消費者理性合理表達訴求、妥善解決糾紛。 通過此次315活動，讓前來參加活動的居民百姓真切了解到八項金融消費者權益，能夠合理理性的維護自身利益，解決糾紛。 　　為了進一步增強廣大群眾的防范非法集資意識，維護社會穩(wěn)定和公眾安全， 2024年3月15日，潤豐支行營業(yè)室聯(lián)合四里村街道處非專班、英雄山社區(qū)開展防范非法集資志愿宣傳活動。 活動現(xiàn)場，通過懸掛條幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊等多種方式，結合具體案例向居民介紹了非法集資活動的性質、種類、形式和危害性以及非法集資的慣用手法和非法集資人的法律責任等相關知識。在客戶經理的多方位宣傳下，加強群眾對電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資、過度消費等容易造成侵害的非法金融活動給予提示和預警，樹立理性消費意識和合法投資意識，遠離“以貨養(yǎng)貨”“以卡養(yǎng)卡”等過度依賴借貨消費，提高大家的防騙意識和自我保護能力。 本次活動有效普及了防范非法集資的相關知識，引導廣大消費者增強法律意識和維權能力，號召廣大經營企業(yè)注重產品和服務質量，提高誠信、守法經營意識。 　　領秀城分理處3.15日主題活動，分理處特邀秀和社區(qū)馨香書畫院書法家現(xiàn)場開展書法繪畫教學活動。書法老師手中的毛筆在宣紙上輕輕滑動，猶如游絲般的軌跡，散發(fā)著淡雅而又古樸的韻味，客戶跟著一起臨摹和學習，沉浸其中，臉上洋溢著笑容。在活動中工作人員也通過多次營銷把我行定期存款利率及開門紅禮品兌換規(guī)則，尤其是針對五萬元起存2.15%的存款利率限時活動邀請客戶朋友提前預約搶購，同時還對三代社保卡等我行產品做了宣傳和講解，活動非常火爆也收獲了不錯的營銷成果。本次活動也特別與可恩口腔開展異業(yè)聯(lián)盟合作，為客戶免費測血壓、血糖、檢查牙齒等，客戶參加本次活動非常開心紛紛與我們合影留念，并對周到的服務表示了感謝！銷定期存款45萬元，銀行卡2張，手機銀行2戶，三代社?？?張，動賬通知3戶。 　　陽光新路支行聯(lián)合明珠社區(qū)組織金融知識宣傳活動，積極開展“3.15”消費者權益保護教育宣傳。 通過發(fā)放宣傳彩頁等方式，進行金融知識普及，消費者權益保護是我們銀行一直以來的重要職責，致力于為客戶提供更安全、更可靠的消費環(huán)境。尤其是針對防范電信網絡詐騙的相關小知識宣傳，向轄區(qū)居民介紹不要將個人銀行賬戶以及個人身份證件出租、出借、出售給他人；線上轉賬的同時，不要向陌生人匯款，保護好個人的資金安全。 本次宣傳活動得到了客戶的高度認可和好評，同時工作人員向轄區(qū)居民介紹定期存款雙倍積分活動以及三代社?？赓M更換的活動，通過本次外拓營銷的積極宣傳，營銷存款意向客戶5戶，社保卡意向客戶4戶，貸款意向客戶2戶。 　　重汽路支行開展“春風桃李，存款積分兌換”主題活動和3.15金融消費者權益保護宣傳活動。邀約存款到期客戶，一周內辦理高專低存款、新增存款客戶以及更換第三代社?？蛻簦瑓⑴c積分兌換活動；同時，在3.15來臨之際，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實維護金融消費者的合法權益，加強對金融消費者風險防范意識教育?；顒又型ㄟ^對邀約的客戶講解我行存款利率情況，利息換算，介紹我行周三預約存款，如何預約和辦理，“安心存”一年期存款利率情況。同時分發(fā)宣傳單頁、講解維護金融權益等知識，提升客戶維權意識，不輕信高額回報、中獎，不點陌生鏈接，保護好自己的密碼、驗證碼。通過廳堂營銷社?？せ?4戶，新增存款17萬元，新開社保卡2戶，銀行卡1戶，手機銀行2戶，電子社?？?戶，微信綁卡3戶。 微沙龍活動 　　黨家分理處在廳堂內開展了反電信詐騙微沙龍活動以及一對一普及反電信詐騙小知識，從詐騙反詐、金融知識入手，積極宣傳。為大家講解電信網絡詐騙的危害及常用的詐騙手法、防詐小知識，提高大家的防騙意識和識騙能力。并用最通俗易懂的方式表達、表述。此次宣傳提高了公眾的反詐意識和安全意識。 　　紫云城支行開展了“新客體驗貸”的線上微沙龍。在活動開始前，主持人通過小獎品抽獎帶動客戶的熱情，吸引客戶積極參與。主持人為群內客戶介紹我行新客體驗貸的適用情況以及期限、利率、流程；隨后，主持人介紹了我行存款產品，講解存款利率以及辦理流程。 　　臨近315消費者權益日紅廟分理處舉行了以315為主題的“守護信用、從了解信用報告開始”的線上微沙龍活動，客戶積極搶答，熱情參與，活動主要向客戶講解了珍愛信用記錄、記清還款日期、妥善保管個人信息、保持良好信用記錄本次微沙龍學習得到了客戶的熱烈歡迎，增強了客戶粘性。 快速服務 　　大學科技園的一位商戶法人致電興隆支行，該客戶表示了自己急需開戶，希望盡快辦好。經過工作人員的詢問得知，該客戶每日事物繁多急需開戶，故而有些著急。得知情況的工作人員一邊安撫客戶，一邊立馬記錄下客戶的相關信息和地理位置，散會后立刻啟程上門核實，將委托完美解決。 　　一單位客戶拿來兩張他行轉賬支票到鄭莊分理處辦理取款。大堂經理耐心教客戶填寫單據(jù)，辦理相關業(yè)務。還有一位客戶用企業(yè)網銀急需給對方轉賬，但由于家中電腦無法使用，非常著急，攜帶網銀前來銀行辦理。大堂經理通過指導幫客戶匯款。通過員工相互配合聯(lián)動，迅速幫客戶解決了問題?？蛻魧Υ吮硎痉浅８兄x！ 　　一位客戶來文莊分理處咨詢對公業(yè)務，客戶需要開立我行對公存款賬戶，主要用于日常企業(yè)的資金收入。員工了解情況后，立刻隨客戶去企業(yè)上門核實。在企業(yè)現(xiàn)場，通過與企業(yè)員工的溝通交流，掌握企業(yè)的經營狀況、資金流轉情況，員工詳細介紹了我行賬戶的使用規(guī)則，重點對近期的新客體驗貸進行營銷。最后與企業(yè)法人達成意向，先開立對公賬戶，后期會辦理貸款業(yè)務。 　　澇坡分理處迎來一位客戶，表示自己有張社?？ㄐ枰せ钜幌拢亲约翰粫灻?，網點工作人員接到客戶的業(yè)務需求后，迅速請客戶坐到柜面椅子等候，耐心細致為其辦理，同時存款10元發(fā)生業(yè)務，一系列流程快速辦理完畢，客戶非常滿意并表示了感謝。 外拓營銷 　　英雄山支行內外勤團隊在內外聯(lián)動營銷活動中取得了令人矚目的成就，員工到附近村居，開展了三代社?？I(yè)務，并為需要發(fā)放補貼的居民提供便利的批量開卡服務。當?shù)鼐用窦娂娗皝磙k理三代社保卡業(yè)務，令現(xiàn)場人頭攢動，反響熱烈。居民們紛紛表示，這項服務方便快捷，大大減輕了他們的辦事壓力。同時，眾多居民通過這一業(yè)務獲得了應有的社保福利。 　　重汽路支行聯(lián)合街道辦事處開展“一城大愛暖泉城”愛心集市消費者保護教育宣傳活動，重汽路支行走出廳堂，積極開展多方位外拓營銷。活動中向周邊群眾發(fā)放消保宣傳頁，進行“金融消費者維權知識”宣傳講解，講解日常生活中如何進行維權，同時，提醒客戶注意保護好自己的身份證信息，不出租出借自己的身份證、銀行卡，及時更新證件信息，加強對陌生電話陌生人的警惕。 　　十六里河分理處進行一公里營銷，向附近居民、商鋪深入普及“反詐拒賭，安全支付-防范電信網絡詐騙，嚴厲打擊跨境賭博”等電信詐騙知識，提升全民防騙意識，此次宣傳主要圍繞電信詐騙、跨境賭博的常見形式、特點等進行詳細講解。同時結合銀行結算賬戶的使用規(guī)范以及交易限額的設定規(guī)則，向附近居民、商鋪詳細介紹了如何避免電信詐騙、遠離跨境賭博的方法。提醒居民和商戶要注意保護個人信息、保持警惕、不輕信陌生人的話、不隨意點擊不明鏈接、不向陌生人轉賬或提供銀行賬號信息等。