<p class="ql-block"> “我拿老伴的卡去自助機(jī)上取錢(qián)，密碼輸錯(cuò)不讓我輸了，老伴在住院需要錢(qián)啊，這可怎么辦？”2024年4月28日中午，一位滿(mǎn)頭白發(fā)的客戶(hù)焦急地詢(xún)問(wèn)工作人員。大堂經(jīng)理幫助客戶(hù)查詢(xún)了具體情況后，發(fā)現(xiàn)是由于密碼輸錯(cuò)次數(shù)過(guò)多，安慰李先生不要著急，我們可以為其提供上門(mén)服務(wù)?！疤昧耍兄x你們，能不能現(xiàn)在就去？我怕下午老伴需要做檢查?！?lt;/p> <p class="ql-block"> 大堂經(jīng)理向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人描述情況后，迅速安排人員前往醫(yī)院病房上門(mén)服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢，客戶(hù)感激地說(shuō)：“太謝謝你們了！建行辦事真是太有效率了！”簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)中滿(mǎn)滿(mǎn)都是客戶(hù)對(duì)我行的認(rèn)可，更是對(duì)建行的信任。</p> <p class="ql-block"> 金水支行營(yíng)業(yè)部始終用實(shí)際行動(dòng)踐行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，從工作中的每件小事做起，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到金水溫度、建行溫度。天天銀行天天見(jiàn)，真情服務(wù)永不變，營(yíng)業(yè)部全體員工也將會(huì)始終堅(jiān)持365天為客戶(hù)提供熱情、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)！</p>