華盛世紀(jì)新城小區(qū)2024年5月份物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)

湘誠現(xiàn)代華盛世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心

默默無聞，低頭工作，低調(diào)隨和！物業(yè)人，是一片葉，弱小身軀，可擋狂風(fēng)，可抗暴雨！物業(yè)人，是一座山，堅(jiān)守崗位，服務(wù)業(yè)主，堅(jiān)毅厚重！物業(yè)人，是一片海，心胸寬廣，善解人意，廣闊博大！以人為本，精益求精，我們是湘誠物業(yè)人！ 　　五月，那綻放的鮮花猶如母親美麗的容顏，5.12日是母親節(jié)，為了讓所有母親在這一天可以放下勞作，享受幸福與快樂，華盛世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心特別為母親們開展“擁抱媽媽，感恩母親”社區(qū)文化活動(dòng)，以表達(dá)對(duì)偉大母親的敬愛之情！ 業(yè)務(wù)塊專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 　　小區(qū)交房使用近15年，樓棟外墻有開裂掉落現(xiàn)象，物業(yè)服務(wù)中心定期聘請高空作業(yè)專業(yè)人員對(duì)各樓棟外墻進(jìn)行安全排查。 一、客戶服務(wù)篇1.前臺(tái)受理來電來訪915次，回訪率100%。2.按照公司要求擬定部門工作清單配合項(xiàng)目重新制定部門考核制度。3.外墻、樓頂及樓頂護(hù)欄等重點(diǎn)部位檢查并統(tǒng)計(jì)受損情況。4.對(duì)小區(qū)2、12、13、14、17、23、25、26樓棟外墻受損存在安全隱患部位聘請蜘蛛人進(jìn)行排查。5.對(duì)小區(qū)住戶反饋的樓頂、外墻等公共區(qū)域漏水情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并陪同施工單位上門查看漏水點(diǎn)位及統(tǒng)計(jì)受損面積。6.清理樓層牛皮癬、墻面印章、樓道雜物并保持常態(tài)化。7.豐富業(yè)主及住戶文化生活，開展母親節(jié)社區(qū)文化活動(dòng)。 　　對(duì)裝修戶例行巡查，了解裝修進(jìn)程，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)制止并要求整改。 公共區(qū)域雜物清理 　　客服人員憑借自己耐心和熱情，認(rèn)真維護(hù)著小區(qū)內(nèi)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在平凡的崗位展示才華，在本職崗位上恪盡職守，埋頭苦干是一種奉獻(xiàn)，是一種真誠自愿的付出，是一種愉悅?cè)诵牡墨@得，我們默默守護(hù)，不多打擾卻又無處不在，為業(yè)主們守護(hù)歲月靜好。 公共區(qū)域樓道小廣告清理 二、技術(shù)維修篇1.小區(qū)監(jiān)控室光監(jiān)控維修24處。2.東區(qū)地下車庫排污泵維修3處，拆除地下車庫單元門禁機(jī)。3.完成小區(qū)23棟、24棟中區(qū)主水管改管工作。4.樓棟瓷磚維修15處，園區(qū)路面維修29處及7棟車位維修。5.完成13棟地下車庫出入口路面與明溝維修。6.完成26棟315主供水管爆管處的維修工作。7.日常居家上門維修，對(duì)8棟單元門外墻進(jìn)行翻新。8.完成小區(qū)電梯維保及電梯年檢工作。 居家上門維修 維修小區(qū)內(nèi)破損的路面及地下車庫溝蓋板 消防設(shè)施設(shè)備巡查檢修 更換公共區(qū)域照明燈 供水主管漏水搶修 電梯設(shè)施設(shè)備檢修 　　聘請專業(yè)特種設(shè)備檢測中心完成小區(qū)電梯年度檢測 三、秩序維護(hù)篇 1.對(duì)小區(qū)消防設(shè)備進(jìn)行全面檢查并整改，對(duì)三輪車帶有煤氣罐進(jìn)行管理，禁止放置在公共區(qū)域。2.裝修噪音管控13次，清運(yùn)大件沙發(fā)垃圾1車，清理小廣告533張。3.本月組織秩序維護(hù)人員進(jìn)行品質(zhì)提升培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高新隊(duì)員上崗工作能力。4.加強(qiáng)交通引導(dǎo)與管制，早晚高峰時(shí)段園區(qū)交通疏導(dǎo)，幼兒園周邊安排主要力量進(jìn)行交通疏導(dǎo)。5.對(duì)4棟、5棟、6棟、7棟、13棟、14棟、26棟等重點(diǎn)路段停車管理，共貼溫馨提示車輛30次臺(tái)，鎖車6臺(tái)次，重點(diǎn)約談違停車主2臺(tái)次，加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)車輛下地下車庫禁止亂停亂放現(xiàn)象。6.檢查小區(qū)所有路燈好壞情況并報(bào)客服維修。7.加強(qiáng)對(duì)張貼小廣告人員的管控，夜間巡邏，對(duì)不按規(guī)定停放在單元大廳的電動(dòng)車進(jìn)行管控。8.檢查電梯五方通話和監(jiān)控?cái)z像頭、消防水壓，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。 安全員對(duì)天臺(tái)雜物進(jìn)行清理 早送晚迎 　　停車管理，對(duì)違停車輛張貼違停宣傳紙，并鎖車進(jìn)行宣導(dǎo)。 電動(dòng)車安全整治 　　檢查消防器材，協(xié)助120急救中心工作人員護(hù)送18棟一業(yè)戶就醫(yī)。 四、環(huán)境綠化篇1.對(duì)小區(qū)各單元生活垃圾日產(chǎn)日清，并沖洗消毒。2.對(duì)小區(qū)部分單元門人行道用高壓水槍沖洗，單元平臺(tái)地面清理。3.公共區(qū)域日常保潔工作。4.雨季完成小區(qū)各樓棟地面明溝的清理。5.完成綠化補(bǔ)栽及公共區(qū)域蚊蟲消殺。6.持續(xù)植被雜草清理、灌木修剪工作。 日常保潔 　　保潔是一個(gè)平凡卻不可或缺的崗位，他承載著我們生活中隨處可見的美好，伴隨著清晨的第一縷陽光開始了一天的工作，他們是最平凡、最樸素的勞動(dòng)者，打造了一條條靚麗的風(fēng)景線，讓小區(qū)每一天的潔凈如新。 修剪、安裝標(biāo)識(shí)牌，清理小區(qū)綠化垃圾。 　　當(dāng)陽光融進(jìn)春泥，滋養(yǎng)下一樹新綠。雙手造就一草一木，幸福沉淀一朝一夕，讓綠化與美麗同行，用愛創(chuàng)造美好園區(qū)。物業(yè)服務(wù)中心持續(xù)在園區(qū)補(bǔ)種綠植。共同構(gòu)建和諧美好的環(huán)境。 　　我們一直努力著，全心全意為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，在平凡的日常工作中做著不平凡的點(diǎn)滴，不怕苦不怕累，做好服務(wù)從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始！ 小區(qū)公共區(qū)域蚊蟲消殺 五、綜合服務(wù)篇1.我公司嚴(yán)格按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定及《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定積極配合整理相關(guān)資料并進(jìn)行了移交。2.完成與社區(qū)各類工作的對(duì)接（安排發(fā)溫馨提示4次，協(xié)助社區(qū)各項(xiàng)檢查2次，參加社區(qū)組織的各項(xiàng)會(huì)議6次）。3.提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)，對(duì)項(xiàng)目檢查出不合格事項(xiàng)及時(shí)督促各部門進(jìn)行整改。4.5月份安全生產(chǎn)工作報(bào)告及關(guān)于電動(dòng)自行車安全管理的專項(xiàng)培訓(xùn)、檢查工作。 文明養(yǎng)犬溫馨提示尊敬的全體業(yè)主及住戶： 您好！隨著生活質(zhì)量的提高，小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物戶逐漸增多，文明養(yǎng)寵物是建設(shè)治安良好、環(huán)境優(yōu)美、睦鄰和諧宜居社區(qū)的基本要求。寵物打擾居民休息、隨地排泄污染環(huán)境、惡犬傷人嚇壞路人等，很大程度上影響了他人的日常生活，損害小區(qū)形象，引發(fā)他人的強(qiáng)烈反感。 物業(yè)服務(wù)中心溫馨提示各位養(yǎng)寵住戶： 1、定期給愛犬注射相關(guān)疫苗及進(jìn)行常規(guī)體檢。 2、愛犬在公共區(qū)域、草坪綠化帶排泄的糞便及時(shí)清理。 3、帶愛犬外出時(shí)，請給寵物拴上狗鏈，戴上口罩。 4、愛犬大叫影響他人休息時(shí)，想辦法制止。 5、帶愛犬上下樓時(shí)，盡量避開高峰時(shí)段，在無他人乘坐電梯的情況下，方可帶寵物進(jìn)入電梯內(nèi)；不讓寵物在樓道和電梯內(nèi)隨意大小便，以免影響樓道衛(wèi)生。 近期小區(qū)內(nèi)不牽狗繩，寵物亂排便現(xiàn)象較嚴(yán)重，希望各位養(yǎng)狗的住戶們，尊重保潔大姐們的辛勤勞動(dòng)成果！尊重住戶的共同權(quán)利！ 感謝您的配合，24小時(shí)服務(wù)電話：0731-85552138。 文明養(yǎng)犬，您做到了嗎？ 遙望著小區(qū)花園里的紅花綠葉，當(dāng)您想置身于花園的那份美好，帶著您的愛犬打開家門的一剎那，謹(jǐn)記：您的愛犬系好繩套了嗎??？清理的小鏟和袋子隨身攜帶了嗎??？湘誠現(xiàn)代華盛世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心在此呼吁各位養(yǎng)犬的業(yè)主及住戶從現(xiàn)在做起，讓自己的愛犬遠(yuǎn)離指責(zé)，踐行以下文明公約。辦狗證、打疫苗、牽繩子講衛(wèi)生、不擾民、愛一生 感謝您對(duì)華盛世紀(jì)新城小區(qū)物業(yè)的關(guān)注；湘誠現(xiàn)代始終堅(jiān)持“以人為本，精益求精”作為我們永恒的目標(biāo)；不斷改進(jìn)我們的服務(wù)；為您提供更為周到、細(xì)致、貼心的舒適服務(wù)；24小時(shí)服務(wù)電話0731-85552138。