<p class="ql-block">五月，為勞動(dòng)者歡慶過(guò)，為青春沸騰的歷史紀(jì)念過(guò)，也回味過(guò)溫馨淳淳的母愛(ài)，但我們絲毫也沒(méi)有松懈過(guò)對(duì)業(yè)主的熱情服務(wù)，感謝您一直以來(lái)對(duì)我們物業(yè)服務(wù)人員的理解和支持，為了不斷改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，我們不斷學(xué)習(xí)，相互交流與溝通?，F(xiàn)將香樟灣物業(yè)服務(wù)中心五月份工作做以下匯報(bào)。</p> <p class="ql-block">秩序篇</p><p class="ql-block">從您進(jìn)入小區(qū)，我們一直在您身邊守護(hù)廣大業(yè)主的安全！早送晚迎，五方通話，日常消防設(shè)備檢查、外來(lái)人員嚴(yán)格管控、車輛管理、監(jiān)控室畫面巡查，噪音管控等，在5月6日，樓棟發(fā)生火災(zāi)，我們不顧生命危險(xiǎn)及時(shí)破滅火情，小區(qū)的安全是我們的責(zé)任，業(yè)主的放心，是我們堅(jiān)持努力的動(dòng)</p> <p class="ql-block">保潔篇</p><p class="ql-block">一把掃帚，一塊抹布，他們是園區(qū)的環(huán)境守護(hù)者，忙碌的身影遍布園區(qū)角落。清洗園區(qū)生活垃圾桶、打掃園區(qū)、商鋪路面，地下室車位清潔，樓棟打掃，及時(shí)排查隱患，不松懈！園區(qū)綠化帶投放鼠藥、蚊蠅消殺。給整個(gè)小區(qū)整潔的容貌，默默無(wú)聞每天迎接第一縷晨光，日復(fù)一日 ，年復(fù)一年；勤勤懇懇 ，任勞任怨；終戰(zhàn)斗在一線！</p><p class="ql-block">工作回顧1.樓棟打掃/園區(qū)路面、沿街商鋪路面2.地下室車位清潔3.園區(qū)排水井清理4.樓頂衛(wèi)生檢查一下5.開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)?洗地毯6.園區(qū)“無(wú)家可歸垃圾”清理7.幸福勞動(dòng)日</p> <p class="ql-block">工程篇</p><p class="ql-block">細(xì)心檢查、認(rèn)真維修、嚴(yán)格巡查，第一時(shí)間響應(yīng)您的需求。園區(qū)維修、走道燈泡維修等等，哪里有需求，哪里就有維修人員工作的身影。</p><p class="ql-block">工作總結(jié)</p><p class="ql-block">公共設(shè)施設(shè)備巡查30次；</p><p class="ql-block">完成業(yè)主室內(nèi)報(bào)修75次；</p><p class="ql-block">公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)以及養(yǎng)護(hù)100多次</p> <p class="ql-block">客服部</p><p class="ql-block">本月前臺(tái)客服接待業(yè)主100多次；</p><p class="ql-block">本月前臺(tái)客服解決業(yè)主訴求90次；</p><p class="ql-block">本月前臺(tái)客服為業(yè)主空置房通風(fēng)巡查40余套；</p><p class="ql-block">裝修巡查20多起；</p><p class="ql-block">對(duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題進(jìn)行分類與跟進(jìn)！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 責(zé)任，使我們盡職盡責(zé)，勇挑重?fù)?dān)；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 奉獻(xiàn)，是我們數(shù)年如一日的勤勤懇懇；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 講服務(wù)，我們付出真情；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 謀發(fā)展，我們奮力前行；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 雖沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉，但物業(yè)人用自己辛勤的汗水和熟練的技能為業(yè)主換來(lái)了干凈整潔、井然有序。</p><p class="ql-block">同時(shí)也期待您們給我們提出更寶貴的意見(jiàn)！讓我們不斷努力提高我們的物業(yè)服務(wù)水平！</p><p class="ql-block">如有更好的建議與反饋可以撥打我們24小時(shí)熱線0578-2303188或者聯(lián)系專屬樓棟管家！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>