面試官教你面試答題之二十建平 <p class="ql-block">某社區(qū)的一口水井屬于歷史文物，周邊的飯店過多，政府經(jīng)過調(diào)研后，決定對(duì)20家飯店進(jìn)行整體搬遷，但是，有的飯店的負(fù)責(zé)人不愿意。作為該社區(qū)的黨支部書記，你怎樣跟飯店老板們進(jìn)行有效溝通，請(qǐng)現(xiàn)場模擬。</p><p class="ql-block">【答題要點(diǎn)】</p><p class="ql-block">在溝通的過程中，我會(huì)抓住飯店老板們重利益、搶商機(jī)，降成本，多贏利這一心理特征，去跟他們進(jìn)行溝通，爭取他們簽下搬遷協(xié)議。下面開始現(xiàn)場摸擬。</p><p class="ql-block">各位老板，大家好。我是咱們社區(qū)的黨支部書記，對(duì)于這一次搬遷，有很多老板不理解、不支持政府的這次搬遷決定，我能理解大家的心情。舍不得離開這片熟悉的土地和左右街坊，還有己培育成熟的顧客群。見不得眼前利益的受損，搬到一個(gè)新的環(huán)境從新開始。但是，從黨和政府保護(hù)文物的決心以及文物保護(hù)的法律法規(guī)來看，更從飯店的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，我衷心的希望各位老板要認(rèn)真考慮，及時(shí)搬遷到政府安排的安置地，利用那里人流量大、區(qū)位優(yōu)越的優(yōu)勢(shì)，早做規(guī)劃，搶占先機(jī)，謀劃飯店的更大發(fā)展。</p><p class="ql-block">第一，保護(hù)文物人人有責(zé)，政府有決定市民就得有響應(yīng)。我們不能眼看我們社區(qū)唯一的文物，這口水井在我們手里遭到破壞。</p><p class="ql-block">第二，政府非常注意這一次搬遷飯店的利益保護(hù)，不僅給予一定的搬遷補(bǔ)貼而且合理的安排了搬遷安置地。那里人流量大區(qū)位優(yōu)越，搬遷后飯店的生意只會(huì)越來越好，這一點(diǎn)請(qǐng)大家放心。</p><p class="ql-block">第三，社區(qū)還為飯店的順利搬遷提供了全方位的服務(wù)和便利。如營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證的地址變遷。我們將與有關(guān)部門做好溝通，派出工作人員全程服務(wù)協(xié)助辦理。</p><p class="ql-block">第四，如果不及時(shí)搬遷。飯店所造成水質(zhì)污染和環(huán)境污染將會(huì)受到環(huán)保部門的處罰，而且力度將會(huì)越來越大。必定會(huì)增加飯店運(yùn)營成本。同時(shí)，水質(zhì)污染和環(huán)境污染也將會(huì)使來店消費(fèi)的顧客大打折扣。</p><p class="ql-block">第五，市場是要培育的，所以我希望各位老板能夠盡早的搬過去，盡快營業(yè)盡早盈利。培育好市場，打出自己的品牌，吸引更多的顧客來店里消費(fèi)。同時(shí)，我們都知道，酒香不怕巷子深，老顧客不論你店搬到什么地方，他們都會(huì)過來繼續(xù)消費(fèi)的。</p><p class="ql-block">下面，我們協(xié)商一下，把搬遷協(xié)議簽訂下來。我承諾，搬遷前后無論遇到什么困難和需求可以隨時(shí)找我，我會(huì)全力以赴協(xié)調(diào)解決。</p><p class="ql-block">最后，謝謝大家的理解和支持。</p>