<p class="ql-block">優(yōu)秀管理者，肯定會(huì)讓員工不舒服</p><p class="ql-block"> “梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出”。</p><p class="ql-block">好管理，是在無(wú)數(shù)的事情和無(wú)數(shù)的人群中磨練而出。</p><p class="ql-block">管理者第一要?jiǎng)?wù)是為結(jié)果負(fù)責(zé)，所以必然會(huì)得罪一部分人。想要做好管理，就是要讓一部分人不舒服。</p><p class="ql-block">管理的成人禮，從開(kāi)除第一個(gè)人開(kāi)始。</p><p class="ql-block">01</p><p class="ql-block"> 殺心：懂取舍</p><p class="ql-block">殺“刺頭”立軍威 </p><p class="ql-block">“刺頭”的產(chǎn)生，非一朝一夕，有主觀原因也有客觀因素，做為管理者先要勇敢面對(duì)。其次才是思考如何操做。</p><p class="ql-block">“曉之以情”是格局，“動(dòng)之以理”是素養(yǎng)。如果做了努力還是我行我素，那就別再猶豫了。</p><p class="ql-block">2. 斬“拖累”贏軍心</p><p class="ql-block">差點(diǎn)可以理解，慢點(diǎn)可以培養(yǎng)。但是長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法提升，已經(jīng)明顯拖累到團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏。</p><p class="ql-block">這個(gè)時(shí)候就要果決，因?yàn)槟愕摹笆ツ感摹眻F(tuán)隊(duì)就得多承擔(dān)。</p><p class="ql-block">于其贏得一個(gè)弱者的心，不如去穩(wěn)住一群強(qiáng)者。優(yōu)勝略汰，適應(yīng)于任何環(huán)境。</p><p class="ql-block">02</p><p class="ql-block"> 決心：破氛圍</p><p class="ql-block">破安逸的氛圍</p><p class="ql-block">主要是老員工，時(shí)間久了容易出現(xiàn)懈怠。你要是任由這樣的氛圍發(fā)展下去，就會(huì)形成“幫派”，排斥新員工，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)越來(lái)越差，你的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威也會(huì)慢慢被削弱。</p><p class="ql-block">第一、主動(dòng)引入“活水”。</p><p class="ql-block">第二、老員工和新員工利益綁定。</p><p class="ql-block">第三、安排新老員工增加分享交流。</p><p class="ql-block">第四、挑起新老員工的良性競(jìng)爭(zhēng)和“對(duì)立”。</p><p class="ql-block">2. 破害怕的氛圍</p><p class="ql-block">主要是新員工，前期心態(tài)上的不適應(yīng)和業(yè)務(wù)技能的不熟練，容易導(dǎo)致對(duì)目標(biāo)的恐懼和對(duì)結(jié)果的退縮。</p><p class="ql-block">第一、明確目標(biāo)的神圣性。</p><p class="ql-block">第二、因材施教定目標(biāo)。</p><p class="ql-block">第三、制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。</p><p class="ql-block">第四、有成績(jī)時(shí)及時(shí)激勵(lì)。</p><p class="ql-block">03</p><p class="ql-block"> 鐵心：定規(guī)則</p><p class="ql-block">首先，無(wú)規(guī)矩，難成方圓。</p><p class="ql-block">工作規(guī)則和生活規(guī)則。前者指的是一切工作過(guò)程流程的制度，方法，檢核，標(biāo)準(zhǔn)等。后者指的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一些管理制度，匯報(bào)制度，遲到制度，游戲制度等。</p><p class="ql-block">定出規(guī)則，一切有跡可循，有法可依。</p><p class="ql-block">其次，定了規(guī)則，執(zhí)行為要。</p><p class="ql-block">① 規(guī)則落地前，充分溝通。</p><p class="ql-block">② 開(kāi)始運(yùn)行時(shí)，充分執(zhí)行。</p><p class="ql-block">③ 過(guò)程執(zhí)行時(shí)，監(jiān)督為要。</p><p class="ql-block">④ 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，責(zé)任到人。</p><p class="ql-block">04</p><p class="ql-block"> 狠心：有原則</p><p class="ql-block">原則之一：對(duì)工作的態(tài)度要積極。</p><p class="ql-block">不會(huì)就學(xué)，有問(wèn)題就問(wèn)，能力可以差，但心態(tài)不能。</p><p class="ql-block">不要因?yàn)橥獠坎缓玫氖虑?，把不好的情緒帶到工作中，需要幫助可以提，需要支持可以講，不能影響身邊的同事。這是工作態(tài)度的底線。</p><p class="ql-block">原則之二：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度要尊重。</p><p class="ql-block">可以不喜歡領(lǐng)導(dǎo)，可以不認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)，但是起碼的尊重要有，這是職場(chǎng)素養(yǎng)。</p><p class="ql-block">有意見(jiàn)可以私下講，不在背后制造輿論，不會(huì)越級(jí)打小報(bào)告。</p><p class="ql-block">原則之三：對(duì)用戶的態(tài)度要感恩。</p><p class="ql-block">工作中難免會(huì)遇到不太好說(shuō)的客戶。學(xué)會(huì)控制情緒，每一個(gè)客戶都是公司的資源，如果不加控制的處理，可能給公司帶來(lái)公關(guān)危機(jī)。</p><p class="ql-block">所以員工對(duì)客戶的態(tài)度問(wèn)題，只有零次和一次。</p><p class="ql-block">主觀意識(shí)主動(dòng)行為下的辱罵或者是頂撞用戶，這樣的員工留在團(tuán)隊(duì)始終是“隱患”，說(shuō)不定哪天就“爆炸”了。</p><p class="ql-block">所以面對(duì)底線問(wèn)題，要有絕對(duì)的原則。</p><p class="ql-block"> 最后?？梢造`活的講原則，但是切勿在原則上講靈活。</p>