<p class="ql-block">一、管理者必須具備的能力</p><p class="ql-block">作為管理者必須具備良好的品質(zhì),道德修養(yǎng),知識,風(fēng)度,性格,氣質(zhì), 取信于人, 潔身自好，樹立誠信,讓人信服,真誠的心, 去澈勵他人,樹立威信, 識人之眼,助人之態(tài),感恩之心。</p><p class="ql-block">二、而作為管理者必須具備</p><p class="ql-block">領(lǐng)導(dǎo)能力 統(tǒng)駕能力 決策能力 培訓(xùn)能力 計劃能力</p><p class="ql-block">專業(yè)能力 表達(dá)能力 協(xié)調(diào)能力 溝通能力 人際能力</p><p class="ql-block">合作能力 分析能力 抗壓能力 組織能力 指揮能力</p><p class="ql-block">以身作則、嚴(yán)格要求、勇于承擔(dān)費任、看的要遠(yuǎn)、想的更全、做的更細(xì)。</p><p class="ql-block">三、作為管理者必須具備</p><p class="ql-block">超強的執(zhí)行力, 不折不扣的執(zhí)行力,執(zhí)行力是關(guān)鍵也是最重要的,沒有執(zhí)行力一切空談,全力以赴,身先力行,堅持游戲規(guī)則, 才有資格要求他人,自下精</p><p class="ql-block">準(zhǔn)傳達(dá),把想法變成行動,把行動變成結(jié)果,把結(jié)果變成經(jīng)濟利益,產(chǎn)生價值,成就團隊, 成就下屬, 成就自己。</p><p class="ql-block">四、作為管理者必須具備</p><p class="ql-block">敏捷的工作風(fēng)格, 舍得付出的姿態(tài), 重點突出, 目標(biāo)明確, 頭腦清晰, 處事從容,目標(biāo)必達(dá)的決心恒心, 凝聚力激勵人心,盡心盡力獎罰分明絕不含糊。</p><p class="ql-block">五、作為管理者必須具備</p><p class="ql-block">專業(yè)能力 （主要來源于經(jīng)驗）</p><p class="ql-block">合作能力 （上級、下級、同級的配合能力）</p><p class="ql-block">人際能力 （人際能力等于情傷）</p><p class="ql-block">雙重身份 （在工作時間,管理者公事公辦; 在生活中不給下屬擺架子。）</p><p class="ql-block">陽光激情 自我鼓勵 消除遠(yuǎn)離負(fù)能量, 分析得失利弊, 抵觸和擺平解決祥玲嫂式的下屬。</p><p class="ql-block">六、管理者必須具備走動式的管理</p><p class="ql-block">走不是瞎溜達(dá),而是巡視管理,管理者必須有大局意識,在一線協(xié)調(diào)各項工作?？葱l(wèi)生看細(xì)節(jié),看清潔衛(wèi)生及不及時,有沒有做到位，確保隨時給顧客提供一個干凈整潔的服務(wù)環(huán)境;</p><p class="ql-block">會不會查,管理的一半是在查, 查工作紀(jì)律,查工作面貌,查工作氛圍,查服務(wù)質(zhì)量等等,檢查的嚴(yán)格程度,決定員工的執(zhí)行的高度;</p><p class="ql-block">會不會溝通, 溝通是管理者的必備能力, 擅長溝通交流, 擅長鼓舞員工士氣,才會讓整個團隊氛圍好起來;一個好的管理人員應(yīng)該做到每日總結(jié),每周總結(jié),每月總結(jié),這樣才能避兔相同的錯誤再次發(fā)生，以上能力具備一定是個合格的管理者！</p>