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核查精準(zhǔn) 答復(fù)及時(shí) 碑林區(qū)應(yīng)急管理局認(rèn)真核查群眾舉報(bào)問(wèn)題

碑林應(yīng)急

<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">　　投訴舉報(bào)受理工作是“送上門(mén)的群眾工作”，是解決合理訴求、化解矛盾糾紛的重要途徑，唯有令群眾較為滿意的結(jié)果、使群眾看到舉報(bào)的效果，才能不斷提升公信力。3月18日，碑林區(qū)應(yīng)急管理局對(duì)轄區(qū)群眾投訴舉報(bào)情況進(jìn)行核查。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">　　接舉報(bào)后，核查人員嚴(yán)格按照問(wèn)題不查清不放過(guò)、訴求不解決不放過(guò)、措施不落實(shí)不放過(guò)的要求，直奔舉報(bào)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)舉報(bào)隱患點(diǎn)位、所屬安全設(shè)施、所查安全風(fēng)險(xiǎn)逐一核查，妥善化解矛盾，正面回應(yīng)訴求，努力把群眾訴求解決到位、矛盾化解到位，確保矛盾化解在現(xiàn)場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽，提升群眾獲得感和滿意度。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">　　核查結(jié)束后，核查人員圍繞舉報(bào)“核查內(nèi)容是否全面、事實(shí)認(rèn)定是否清楚、處理意見(jiàn)是否恰當(dāng)、回訪回復(fù)有無(wú)異議”要求，保證舉報(bào)得到及時(shí)、規(guī)范的處置，確保核查處理工作有效性、針對(duì)性。</span></p>