<p class="ql-block"> 隨著“端午節(jié)”假期臨近，高速車流逐漸上漲，為滿足群眾美好出行需求，西湖岫收費(fèi)站圍繞《關(guān)于開展2025年夏季交旅融合工作方案》、《鶴大運(yùn)營分公司“高速+服務(wù)”“高速+旅游”“高速+企業(yè)”提質(zhì)增效活動方案》文件精神，持續(xù)在環(huán)境靚化上下功夫，在治理整改上出實(shí)招，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)相關(guān)會議精神，抓重點(diǎn)、強(qiáng)舉措。對收費(fèi)區(qū)進(jìn)行綠植栽種、便民服務(wù)臺藥品檢查及維修工具檢修、機(jī)電設(shè)備清潔維護(hù)等工作，并將每周五定位為打掃日，以“衛(wèi)生無死角、服務(wù)零距離”為目標(biāo)，確保站區(qū)環(huán)境美化取得扎實(shí)成效。</p> <p class="ql-block">聚焦重點(diǎn)部位，精準(zhǔn)發(fā)力大整治</p> <p class="ql-block"> 環(huán)境衛(wèi)生是收費(fèi)站的形象窗口，也是服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。此次衛(wèi)生大整治采取拉網(wǎng)式清掃模式，全面清理整治站區(qū)環(huán)境。對收費(fèi)崗?fù)?、安全島頭等設(shè)施進(jìn)行沖洗和擦拭，保持設(shè)備設(shè)施無積塵。</p> <p class="ql-block"> 西湖岫站自主創(chuàng)新“輪式”吹風(fēng)機(jī)和“手持式”吹風(fēng)機(jī)，有效清除道路上的落葉、砂石等雜物，該設(shè)備使路面均露出了它的本色變得潔凈如新，并具備操作簡便，能耗低、維修方便等優(yōu)勢。</p> <p class="ql-block"> 西湖岫站為方便亭區(qū)清潔，自制流動式便攜水車。配備有線無線水槍，下方焊接穩(wěn)定底座并安裝滑輪行走，水桶加入充電式抽水泵保障出水壓力，滿足亭區(qū)清掃需求。</p> <p class="ql-block"> 車道的綠化工程也為西湖岫收費(fèi)站增添了一抹美感。干部和職工充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，擼起袖子、鼓足干勁，積極投入到愉悅的勞動中，大家有的挖坑，有的栽花，有的澆水，每道程序有條不紊進(jìn)行，忙的不亦樂乎，經(jīng)精心規(guī)劃，在船島中栽種了色彩艷麗的花卉。大家共同努力，不僅完成全部種植工作，還為過往司乘人員提供了良好形象，得到司乘人員一致好評。</p> <p class="ql-block">服務(wù)提質(zhì)增效，內(nèi)外兼修樹形象</p> <p class="ql-block"> 環(huán)境整治不僅停留在“面子”，更延伸到“里子”。西湖岫站以便民服務(wù)臺為依托，全力為司乘提供路線咨詢、應(yīng)急藥品、修車工具、手機(jī)充電等服務(wù)，并深化“窗口服務(wù)質(zhì)量”，通過班與班之間的現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，規(guī)范文明服務(wù)行為，提升每位員工文明服務(wù)水平。</p> <p class="ql-block"> 此次站容站貌專項(xiàng)活動，西湖岫收費(fèi)站以“細(xì)節(jié)”為切入點(diǎn)，以“實(shí)效”為落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了站區(qū)環(huán)境從“面子”到“里子”的全面升級。下一步，西湖岫收費(fèi)站將建立長效管理機(jī)制，把站容站貌維護(hù)納入日常工作考核，常態(tài)化鞏固整治成果，以更加良好的形象、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接過往司乘，為龍江高速高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。</p>