<p class="ql-block">自2025年初村級綜治中心實體化運行以來，窯房村堅持"小事不出村、矛盾不上交、服務(wù)不缺位"的工作理念，以"建陣地、聚合力、解民憂"為主線，創(chuàng)新探索"三心融合"工作法（即"連心陣地、細心排查、公心調(diào)解"），推動基層治理從"被動應(yīng)對"轉(zhuǎn)向"主動預(yù)防"，實現(xiàn)矛盾糾紛化解率85%、群眾滿意度95%的階段性成效。</p> "小空間"承載"大功能"，打造家門口的"解憂驛站” <p class="ql-block">窯房村委會位于玉溪市江川區(qū)雄關(guān)鄉(xiāng)，有村民小組6個，常駐人口801戶、2497人，黨支部6個，黨員76人。</p><p class="ql-block">針對過去"村民找干部難、干部找問題難"的痛點，在雄關(guān)鄉(xiāng)黨委政府的指導下，整合村委會低效辦公區(qū)，建成120㎡的綜治中心，設(shè)置"一廳三室一角"（群眾接待大廳、矛盾調(diào)解室、廣播宣傳室、法律咨詢室、家長里短角），讓村民"納涼聊天時就把事說了"。</p><p class="ql-block">配備1名專職調(diào)解員、7名網(wǎng)格長、7名網(wǎng)格員，實行"朝八晚十+預(yù)約服務(wù)"工作制。</p><p class="ql-block">累計接待群眾20批次，真正把陣地建成了村民愿意來、坐得住的"家門口驛站"。</p> "鐵腳板"織密"排查網(wǎng)"，當好矛盾隱患"吹哨人" <p class="ql-block">建立"網(wǎng)格員+黨員中心戶+鄉(xiāng)賢"三級排查隊伍，推行"早碰頭、午巡查、晚匯總"工作機制：</p><p class="ql-block">·網(wǎng)格員每日走家串戶，實現(xiàn)動態(tài)管理，重點關(guān)注"三失一偏"人員；</p><p class="ql-block">·黨員中心戶包聯(lián)10-15戶村民，通過"拉家常"收集鄰里瑣事；</p><p class="ql-block">·鄉(xiāng)賢隊伍發(fā)揮"人熟地熟"優(yōu)勢，重點關(guān)注土地、建房、鄰里、婚戀等糾紛隱患。</p><p class="ql-block">截止目前累計排查矛盾糾紛21起，其中12件在網(wǎng)格層面就被"隨手化解"，真正實現(xiàn)"矛盾不過夜、問題不積壓"。</p> "土辦法"化解"硬疙瘩"，創(chuàng)新調(diào)解"三步工作法" <p class="ql-block">針對農(nóng)村矛盾"情理法交織"的特點，總結(jié)出"喝口茶、擺事實、找共識"調(diào)解法：</p><p class="ql-block">·"暖場三杯茶"：調(diào)解必先奉茶，讓當事人情緒降溫；</p><p class="ql-block">· "曬賬本式"析理：用村務(wù)公開欄數(shù)據(jù)、土地承包合同等"硬憑證"說話；</p><p class="ql-block">· "鄉(xiāng)賢評理團"：邀請老黨員、老干部等組成"和事佬"團隊，用"老理兒"化解"新問題"。</p><p class="ql-block">例如：今年5月成功調(diào)解曾揚言“要上訪到底”的包括張某在內(nèi)等10余人與駐地企業(yè)經(jīng)營者殷某之間的土地糾紛時，經(jīng)過反復多次溝通后，調(diào)解員找到老合同復印件，又請來雙方都信服的老干部評理，最終促成雙方各退一步達成協(xié)議。</p> <p class="ql-block">未來，窯房村將繼續(xù)深化綜治中心作用發(fā)揮，探索矛盾糾紛"預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、化解在小"的窯房路徑，為鄉(xiāng)村振興注入更多和諧動能！</p>