<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">**一、傾聽的重要性及技巧**</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. **傾聽的四個維度**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 用耳朵聽：聽到來訪說的內(nèi)容。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 用眼睛聽：觀察來訪的表情和動作。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 用頭腦聽：理解來訪言之未及的潛臺詞。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 用心聽：感受來訪的情緒。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. **傾聽的意義**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 了解來訪，建立關(guān)系。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 影響咨詢過程，推進咨詢深入發(fā)展。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3. **傾聽中的常見錯誤**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 咨詢師在傾聽時常會評價來訪的表現(xiàn)，忽視了來訪的情感需求。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 咨詢師常以自己的理解為中心，未能真正理解來訪的內(nèi)心世界。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">**二、重復(fù)技術(shù)和反應(yīng)技術(shù)**</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. **重復(fù)技術(shù)**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 把來訪說的話再重新說一遍，以便更好地引導(dǎo)談話。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 例如：“你剛才說你在工作中沒有完成領(lǐng)導(dǎo)的工作，這是什么情況？”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. **反應(yīng)技術(shù)**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 內(nèi)容反應(yīng)：反映來訪說話中的內(nèi)容。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 情感反應(yīng)：找出并反饋來訪談話中的情感。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">**三、具體化技術(shù)**</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. **具體化技術(shù)的定義**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 讓來訪把問題澄清出來，具體描述發(fā)生了什么。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 例如：“誰不喜歡你？不喜歡你什么？”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. **具體化技術(shù)的步驟**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 問自己來訪告訴了自己什么。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 信息是否有含糊的地方。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 如何澄清這些含糊的地方。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 澄清是否有幫助。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">**四、共情技術(shù)**</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. **共情的定義**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 咨詢師借助來訪的言談舉止，深入到對方內(nèi)心體驗其情感和思維。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 共情三部曲：理解來訪、體會來訪、傳達共情。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. **共情的應(yīng)用**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 例如：“你一直很努力和女朋友相處，但是一直無法成功，你覺得很沮喪?！?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">**五、肯定化技術(shù)**</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. **肯定化技術(shù)的定義**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 對來訪行為的欣賞和陳述，而不是對其目標或態(tài)度的肯定。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 例如：“你一直嘗試跟孩子搞好關(guān)系，你非常努力的想成為好媽媽?！?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. **肯定化技術(shù)的要點**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 肯定對方的行為，而不是目標。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 使用“你”開頭，而不是“我”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 聚焦于描述，而不是評價。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 在非問題領(lǐng)域肯定對方。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">### 待辦</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. **練習(xí)傾聽技巧**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 在咨詢實踐中，嘗試使用四個維度的傾聽技巧，關(guān)注來訪的情感和潛在信息。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. **應(yīng)用重復(fù)和反應(yīng)技術(shù)**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 在咨詢過程中，運用重復(fù)技術(shù)引導(dǎo)來訪，使用內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)技術(shù)推進咨詢。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3. **掌握具體化技術(shù)**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 在咨詢中，面對模糊或概括化的來訪問題時，運用具體化技術(shù)澄清問題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4. **提升共情能力**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 通過案例分析和角色扮演，練習(xí)共情技術(shù)，理解來訪的情感和思維。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5. **運用肯定化技術(shù)**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 在咨詢中，關(guān)注來訪的積極行為，使用肯定化技術(shù)增強來訪的自信心和改變的動力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6. **反饋與討論**：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">- 在下一次課程中，分享實踐中的體驗和問題，進行深入討論和反饋。</p>