<p class="ql-block">廣漢市人民醫(yī)院黨委：</p><p class="ql-block"> 本人姓名馬俊，男，現(xiàn)年64歲，退休人員。今天，時(shí)值特殊的節(jié)日“醫(yī)師節(jié)”，我將以一名普通患者的身份，用公開信的方式，向人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員表示節(jié)日的問候和祝賀！向醫(yī)院黨委和社會(huì)公眾表達(dá)一點(diǎn)我內(nèi)心的感受。 </p><p class="ql-block"> 第一次真正成為廣漢人民醫(yī)院的病患，是2024年5月6日深夜突發(fā)顱內(nèi)出血，被緊急送達(dá)廣漢市人民醫(yī)院急診科，后入住神經(jīng)外科。在近一個(gè)月的時(shí)間里，我有幸得到了該科室以主管醫(yī)生羅樂、主管護(hù)士蘇娟為代表的醫(yī)護(hù)人員的精心救治和護(hù)理，他們極具人性化的診療護(hù)理，及時(shí)消解了我的恐懼、焦慮、病痛，給我留下了深刻印象，讓我深切體會(huì)到了溫馨備至的人文關(guān)懷。 </p><p class="ql-block"> 再次成為廣漢人民醫(yī)院的患者，是2025年7月30日，因呼吸不暢到人民醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科請馮雅江主任做過檢查，結(jié)果系曾經(jīng)的放療和顱內(nèi)出血導(dǎo)致喉管和聲帶受損，通道狹窄。8月1日凌晨呼吸困難加劇，速到廣漢人民醫(yī)院急診科，被收入老年醫(yī)學(xué)科，吸氧、輸液，但癥狀未能緩解。當(dāng)日上午，馮雅江主任聞?dòng)崄淼嚼夏赆t(yī)學(xué)科病房，了解情況，主動(dòng)與顏小艷主任商議會(huì)診事宜。會(huì)診時(shí)行喉內(nèi)鏡檢查：雙側(cè)聲帶固定于中線，不能外展，可閉合。診斷：雙側(cè)聲帶麻痹，窒息風(fēng)險(xiǎn)立現(xiàn)。馮雅江主任當(dāng)機(jī)立斷：先確保生命安全，急送ICU，轉(zhuǎn)科等手續(xù)過后補(bǔ)辦。 </p><p class="ql-block"> 于是，我被迅速推進(jìn)ICU，氣管插管后，行氣管切開……在此期間，面對(duì)我這樣的疑難急重患者，與我素昧平生的馮雅江主任沒有絲毫猶豫和推諉，始終表現(xiàn)出難能可貴的熱情主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心周密。他數(shù)次誠懇表達(dá)將我轉(zhuǎn)入耳鼻咽喉頭頸外科的意愿，闡明利弊，言語真摯，感人肺腑。 </p><p class="ql-block"> 24小時(shí)后，我被順利轉(zhuǎn)入耳鼻咽喉頭頸外科病房。3天后喉鏡復(fù)查：雙側(cè)聲帶居旁正中位不能外展，可閉合。擬行杓狀軟骨切除+聲帶后部切除，但考慮到我有吞咽功能障礙，術(shù)后可能有嗆咳風(fēng)險(xiǎn)。慎重起見，馮雅江主任與何媛媛、吳家慶等醫(yī)生，多次聯(lián)系德陽市人民醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院的專家教授，交流探討，尋求最優(yōu)方案…… </p><p class="ql-block"> 與此同時(shí)，耳鼻咽喉頭頸外科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)則表現(xiàn)出了相當(dāng)高的素養(yǎng)，她們言語親切、舉止溫婉、熱情耐心、細(xì)致周到，接受她們?nèi)玢宕猴L(fēng)的護(hù)理服務(wù)令我心生感佩。當(dāng)我即將帶管出院回家休養(yǎng)時(shí)，竟然有了幾分不舍。劉茜、林妨、李欣妍、李琪、丁麗、吳倩、曾舒寒、梁恩萍、謝雨婷……我不僅記住了她們普通的名字，更記住了她們天使般的容顏…… </p><p class="ql-block"> 兩次住院期間，根據(jù)病情的變化，所在科室還及時(shí)安排了心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、血液科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、營養(yǎng)科等相關(guān)科室會(huì)診，迅速處置，彰顯出團(tuán)結(jié)協(xié)作，精準(zhǔn)高效的團(tuán)隊(duì)精神。 </p><p class="ql-block"> 住院治療的經(jīng)歷，讓我看到了廣漢人民醫(yī)院的可喜變化和提升，但也耳聞目睹到了一些不盡人意之處：個(gè)別窗口、關(guān)鍵崗位的醫(yī)護(hù)人員，缺乏對(duì)患者應(yīng)有的仁愛和同情，對(duì)急重患者的恐懼、焦灼、痛苦習(xí)以為常，這種職業(yè)倦怠無形的拉開了醫(yī)患之間的距離；一些服務(wù)環(huán)節(jié)的不夠完善，讓病人及家屬無所適從，從而產(chǎn)生不應(yīng)有的誤解和矛盾。這些現(xiàn)象和問題的存在，不得不讓人深感遺憾，希望醫(yī)院黨委予以重視， 進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提升服務(wù)。</p><p class="ql-block"> 廣漢人民醫(yī)院，作為本地首屈一指的綜合性醫(yī)院，歷史文化底蘊(yùn)深厚，不僅應(yīng)該具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模、體量、硬件，更應(yīng)該具有相應(yīng)的軟件，如診療水平、服務(wù)質(zhì)量、綜合素養(yǎng)、人文氛圍、知名度和美譽(yù)度，成為廣漢和周邊百姓當(dāng)之無愧的健康守護(hù)神。 </p><p class="ql-block"> 真誠的希望和祝愿廣漢市人民醫(yī)院，勿忘初心，銘記天職，同心協(xié)力，再接再勵(lì)，朝著三甲醫(yī)院、百年名院穩(wěn)步邁進(jìn)！ </p><p class="ql-block"> 此值 </p><p class="ql-block"> 敬禮</p><p class="ql-block"> 患者：馬 俊</p><p class="ql-block"> 2025年8月19日</p> <p class="ql-block"> 全新的廣漢市人民醫(yī)院……</p> <p class="ql-block"> 2024年5月6日深夜突發(fā)顱內(nèi)出血……</p> <p class="ql-block"> 2024年5月在神經(jīng)外科住院時(shí)……</p> <p class="ql-block"> 2024年6月7日出院時(shí)……</p> <p class="ql-block"> 馮雅江主任為我檢查后解讀……</p> <p class="ql-block"> 2025年8月2日轉(zhuǎn)入耳鼻咽喉頭頸外科……</p> <p class="ql-block"> 耳鼻咽喉頭頸外科例會(huì)……</p> <p class="ql-block"> 護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)……</p> <p class="ql-block"> 查房時(shí)馮雅江、吳家慶醫(yī)生與我交流……</p> <p class="ql-block"> 主管護(hù)士林妨在為我處置傷口……</p> <p class="ql-block"> 護(hù)士李欣妍在為我吸痰……</p> <p class="ql-block"> “羅妹兒美發(fā)”的朋友到病房為我理發(fā)……</p> <p class="ql-block"> 又將成為一段難忘的記憶……</p>