<p class="ql-block">再說信訪干部的為民情懷</p><p class="ql-block">張鈿是邯鄲市信訪局退休副局長(zhǎng)。他在職的時(shí)候，李女士不服法院對(duì)他丈夫交通事故的判決，多次到上級(jí)投訴。一天，李女士找到張鈿哭訴，張鈿說：“我今天已約好到峰峰礦區(qū)去，你坐我車走，你在車上把你的情況說說，中午回不來我管你飯?！崩钆空f“我不去峰峰！”張鈿就給她留下手機(jī)號(hào)，說下午回來再說。汽車出了邯鄲市區(qū)，突然李女士打電話說：“張局長(zhǎng)，我跟你去峰峰?！睆堚毩⒓凑{(diào)轉(zhuǎn)車頭，返回市里把李女士接上了車。從邯鄲到峰峰幾十里路，李女士說了一路，張鈿聽明白了。隨后，張鈿找有關(guān)部門妥善解決了李女士反映的問題。</p><p class="ql-block">有一位老同志說，近來他有一個(gè)訴求去過多次區(qū)信訪部門，去了就是登記、留材料，下次去問怎么樣了，信訪干部說，材料轉(zhuǎn)下去了。他說，沒人管我的事兒。信訪干部說，這個(gè)咱管不了，咱只管轉(zhuǎn)材料，不管辦事不辦事。他說，能否給催辦催辦？說，再留材料吧，再給你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。再去，再問，還是，材料轉(zhuǎn)走了。事兒怎么樣？還是管不了，要不你就再留材料，再給你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。如此這般，循環(huán)往復(fù)，往復(fù)循環(huán)……</p><p class="ql-block">還有一位老同志有個(gè)訴求，希望領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)讓他見見領(lǐng)導(dǎo)，某區(qū)縣信訪干部說，領(lǐng)導(dǎo)接待的大多是好解決的問題，你反映的情況有點(diǎn)復(fù)雜，解決起來有難度，不好安排領(lǐng)導(dǎo)接待。</p><p class="ql-block">2025年12月18日</p>