<p class="ql-block"> 為響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理局及上級(jí)公司號(hào)召，緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò)、守護(hù)安心消費(fèi)”主題，聚焦金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)，面向公眾普及金融知識(shí)、提示網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、暢通維權(quán)渠道，共建安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境。2026年3月9日—3月13日人保壽險(xiǎn)洛南縣支公司開展了線上+線下多形式的宣傳活動(dòng)，面向老年群體、新就業(yè)群體等重點(diǎn)人群開展精準(zhǔn)宣教。</p><p class="ql-block">1.線上科普與互動(dòng)</p><p class="ql-block"> 依托人保壽險(xiǎn)E服務(wù)公眾號(hào)、美篇、微信朋友圈等推送消保文案、風(fēng)險(xiǎn)提示短視頻擴(kuò)大傳播覆蓋面。</p> <p class="ql-block">2.合規(guī)服務(wù)與維權(quán)</p><p class="ql-block"> 設(shè)立客戶接待崗，公示官方客服及12378投訴維權(quán)熱線，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢與訴求；開展內(nèi)部從業(yè)人員合規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化消保服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)規(guī)范高效。</p> <p class="ql-block">3. 重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示</p><p class="ql-block"> 重點(diǎn)揭露無(wú)資質(zhì)引流、虛假高收益宣傳、非法代理退保、個(gè)人信息過(guò)度索取等網(wǎng)絡(luò)亂象，通過(guò)案例講解、情景演示等方式，幫助公眾明辨是非、遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)。</p> <p class="ql-block"> 人保壽險(xiǎn)洛南縣支公司始終秉持“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”初心，以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為底線，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，通過(guò)務(wù)實(shí)舉措提升公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，切實(shí)守護(hù)每一位消費(fèi)者的金融安全與合法權(quán)益。</p>