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想成為百萬咨詢師?首先你要改掉這7個“小毛病”

馬先生

<h3>不管是培訓(xùn)機構(gòu)管理者還是咨詢師本人,簽單百萬級的咨詢師都是大家心目中的英雄和想要成為的人。想要成為百萬級咨詢師,首先我們要弄明白兩個公式:</h3><h3><br /></h3><h3>成功公式一:100%成功=80%態(tài)度+20%技能</h3><h3> </h3><h3>正所謂態(tài)度決定一切,任何不理想的結(jié)果發(fā)生,都先從態(tài)度上找原因,態(tài)度是大樹的根,而技能是大樹的枝葉。枝葉再美,也都是根的滋養(yǎng)。</h3><h3> </h3><h3>技能可以學(xué)習(xí),但態(tài)度需要靠自己。</h3><h3> </h3><h3>成功公式二:100%咨詢師=95%普通咨詢師+5%百萬咨詢師</h3><h3> </h3><h3>您要成為的是百分之五,這是少數(shù)人。而少數(shù)人會做多數(shù)人不做的事情,思考的方式也和多數(shù)人不一樣!不合情理的行動,才會有不合情理的結(jié)果;合情合理的行動,只會有合情合理的結(jié)果。</h3><h3><br /></h3><h3>所以您注定要不合情理,不合情理的努力,不合情理的學(xué)習(xí),不合情理的拿結(jié)果!</h3><h3><br /></h3><h3>下面,我們就一起學(xué)習(xí)一下,想要成為百萬咨詢師,首先要從自身細節(jié)改掉的7個共性&quot;小毛病&quot;。</h3> <h3><br /></h3><h3>誤區(qū)1:過于熱情,反而適得其反</h3><h3><br /></h3><h3>對學(xué)生和家長熱情,是咨詢師們簽單的第一步。但是凡事有度,過于熱情,就會給家長帶來非常不好的體驗。</h3><h3><br /></h3><h3>試想,如果咨詢師的各種噓寒問暖讓家長有種插不上話的感受,是不是感到很壓抑?適度熱情,讓對方感受舒適和尊重才是最重要的。</h3><h3><br /></h3><h3>誤區(qū)2:點評太直白,忽視對方感受</h3><h3><br /></h3><h3>顧問或者咨詢師,在跟學(xué)生或者家長溝通時,如果發(fā)現(xiàn)了對方的學(xué)習(xí)漏洞或者缺點,一定不要當(dāng)面批評,甚至指責(zé)她。畢竟批評是無法幫助對方提高的,在分析學(xué)生學(xué)情時,要委婉表達。</h3><h3><br /></h3><h3>誤區(qū)3:無禮質(zhì)問,未免顯得咄咄逼人</h3><h3><br /></h3><h3>&quot;為什么不報班?憑什么說我們機構(gòu)不如對面那家?&quot;&quot;為什么不買這件衣服?&quot;如果是您聽到這些疑問,您會是什么感受?</h3><h3> </h3><h3>所以,當(dāng)我們在跟家長和學(xué)生溝通的時候,首先要&quot;己所不欲,勿施于人&quot;,充分理解他們的想法和需求,針對他們的需求去展開咨詢,而非逞一時之快,強迫對方改變意愿。</h3> <h3><br /></h3><h3>誤區(qū)4:命令指示,會給家長留下傲嬌的印象</h3><h3><br /></h3><h3>家長來到校區(qū)咨詢課程情況,您會怎么做?</h3><h3> </h3><h3>A、先詢問家長孩子學(xué)齡,再耐心講解適合的課程。</h3><h3> </h3><h3>B、給家長一張課程單頁說:"這是我們的課程大綱,您先看一下。</h3><h3> </h3><h3>選A證明您還是比較認(rèn)真謙遜的。如果您選擇B,那您就很有可能給家長留下漫不經(jīng)心、驕傲的感覺。</h3><h3> </h3><h3>類似的比如,"先讓孩子試聽再談價格吧!"、"您應(yīng)該先了解一下行情,再決定講不講價。"</h3><h3> </h3><h3>我們發(fā)現(xiàn),這些語句的相同點都是祈使句(您怎么怎么樣吧),有種指示的意味包含其中。</h3><h3> </h3><h3>所以,我們應(yīng)該態(tài)度更和藹一點、說話輕聲一點、語氣柔和一點,多使用征詢、協(xié)商和請教的口吻與家長交流。</h3><h3><br /></h3><h3>誤區(qū)5:炫耀就像自掘墳?zāi)?lt;/h3><h3>當(dāng)您跟家長溝通時,尤其是為家長介紹機構(gòu)或者取得的成果時,一定要實事求是,切記添油加醋,自吹自擂。</h3><h3> </h3><h3>這樣一方面會人為地拉遠與家長的距離,會給家長留下浮夸的印象,另一方面,家長會通過機構(gòu)的服務(wù)和教學(xué)去觀察您說的是否符合實際,而非會聽信一家之言。所以,炫耀就像是自掘墳?zāi)埂?lt;/h3><h3><br /></h3><h3>誤區(qū)6:咨詢不是辯論賽</h3><h3><br /></h3><h3>有時候家長會對我們機構(gòu)抱有懷疑態(tài)度,比如,師資、成績、服務(wù)等方面。</h3><h3> </h3><h3>想象一下,家長質(zhì)疑我們:"您們的老師是經(jīng)驗豐富的老師嗎?怎么我聽說都是沒有經(jīng)驗的大學(xué)生呢?"這時,您會怎么辦?</h3><h3> </h3><h3>如果強勢反駁,有失風(fēng)度事小,招致家長反感事大。</h3><h3> </h3><h3>即使您反駁成功,占了上風(fēng),但是卻把家長得罪了,又有什么用呢?</h3><h3> </h3><h3>還不如先平復(fù)下自己的心情,也讓家長稍安勿躁,再把能夠證明咱們機構(gòu)確實經(jīng)驗豐富的資料展示給家長,給出實際案例。這時不用多說什么,家長就會為剛才的質(zhì)疑感到抱歉了。</h3><h3><br /></h3><h3>誤區(qū)7:生硬產(chǎn)生距離感</h3><h3><br /></h3><h3>生硬與不生硬主要是從咨詢說話的語氣上來分辨的。改變生硬,從下面幾條做起:</h3><h3> </h3><h3> 聲音要宏亮;</h3><h3> </h3><h3> 要有抑揚頓挫、節(jié)奏鮮明;</h3><h3> </h3><h3> 語速要有快有慢;</h3><h3> </h3><h3> 語調(diào)有高有低;</h3><h3> </h3><h3> 語氣有輕有重。</h3><h3> </h3><h3>如果您之前沒有意識到這7條容易出現(xiàn)的&quot;致命&quot;錯誤,那就從現(xiàn)在開始改變吧!</h3><h3><br /></h3><h3>這只是咨詢師成長為百萬咨詢師過程中的一個小小細節(jié),想為學(xué)校打造一個超強的百萬咨詢師團隊,還需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。</h3> <h3>本文來源于網(wǎng)絡(luò),如有涉及內(nèi)容版權(quán)問題,請隨時與我聯(lián)系,以便于我更正或刪除。</h3>