<h3> 為進一步提升貴賓客戶服務(wù)體驗與滿意度，增強與貴賓客戶之間的情感維護，并感謝廣大貴賓客戶在過去的一年里，對我行的支持與信賴。2018年1月19日下午，呼倫貝爾分行鄂溫克旗支行成功舉辦"2017年度貴賓客戶答謝沙龍"。</h3><h3> 本次沙龍活動開始前，經(jīng)過分管行長、導(dǎo)入老師與網(wǎng)點負責(zé)人的深入溝通，細化人員分工，將電話邀約、物品采購、場地布置、接待簽到等具體工作分解到人，保證各個環(huán)節(jié)緊密銜接，確保沙龍活動順利開展。</h3><h3> 1月19日中午，支行行長、副行長親自帶領(lǐng)員工對沙龍活動場地進行優(yōu)化打造，以氣球烘托氣氛，并將抽獎紙條放于氣球中，為穿插的互動抽獎環(huán)節(jié)做準(zhǔn)備。工作人員將糖果、水果、點心整齊地擺放在果盤中，并精心準(zhǔn)備了枸杞紅棗茶、咖啡、茶等多種飲品，以滿足到場客戶的多重選擇。</h3><h3> 14:30分，在接待人員的引導(dǎo)下，貴賓客戶開始陸續(xù)簽到進場。15:00整，主持人熱情開場，宣布本次答謝沙龍正式開始，分管行長呂樂學(xué)同志致歡迎辭，對貴賓客戶的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。</h3><h3> 為了回饋貴賓客戶的支持，現(xiàn)場邀請到呼倫貝爾職業(yè)技術(shù)學(xué)院的專業(yè)老師，分享家庭急救常識及冬季養(yǎng)生知識，在場客戶聽得非常認(rèn)真仔細。</h3><h3> 隨后，由支行內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場講解家庭資產(chǎn)配置相關(guān)知識，并介紹了我行大額定期存單、活利豐、理財、快e寶、基金定投等多種產(chǎn)品，旨在為客戶提供更加專業(yè)的資產(chǎn)配置方案，幫助客戶實現(xiàn)家庭財富的保值與增值。同時，向客戶展示了我行2018年精美貴金屬新品，滿足客戶饋贈親友的需求，許多客戶紛紛上前了解詢問。</h3><h3> 沙龍活動各個流程之間，還穿插了多重互動抽獎環(huán)節(jié)，在場客戶的熱情空前高漲，積極參與其中，由分管行長親自為每一輪的幸運客戶頒獎。最后，工作人員向在場客戶發(fā)放了調(diào)查問卷，邀請客戶填寫對本次沙龍的評價，并對我們今后的工作提出寶貴的意見與建議。16:10分，主持人宣布本次答謝沙龍圓滿結(jié)束，并對貴賓客戶送上祝福，工作人員為每一位客戶送上伴手禮，送別客戶離場，客戶對本次沙龍活動均表示十分滿意，并表示今后還將一如既往地支持我行的工作。</h3><h3> 場地整理完畢后，分管行長、導(dǎo)入老師、網(wǎng)點主任對本次沙龍活動進行總結(jié)，肯定了積極的方面，也提出了可以進一步優(yōu)化的方面。隨后，分管行長呂樂學(xué)同志在貴賓客戶群內(nèi)發(fā)送消息，再次感謝客戶的到場參與，貴賓客戶紛紛在群內(nèi)回應(yīng)，并對我行的工作和本次活動予以贊揚。</h3><h3> 經(jīng)統(tǒng)計，通過本次沙龍活動的情感維護和產(chǎn)品介紹，鄂溫克支行共營銷股票型基金5.9萬元、貨幣型基金5萬元、賬戶白銀5.011千克、安心得利理財產(chǎn)品9萬元、旺年有福紅包1套，特別是通過對活利豐產(chǎn)品的講解，成功實現(xiàn)行外吸金426萬元。</h3><h3> 服務(wù)是營銷的前提，服務(wù)與營銷相輔相成，我們要不斷建立客戶的信任感和價值塑造，充分做好貴賓客戶維護工作，才能實現(xiàn)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷。大行德廣、伴您成長，新的一年里，鄂溫克旗支行將不斷努力，持續(xù)做好貴賓客戶服務(wù)和維護工作，致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，實現(xiàn)與客戶攜手共贏！</h3> <h3>分管行長、導(dǎo)入老師與網(wǎng)點主任溝通籌備工作</h3> <h3>場地布置、擺放桌椅</h3> <h3>支行行長、副行長親自帶領(lǐng)大家布置場地</h3> <h3>場地布置完畢</h3> <h3>場地布置完畢</h3> <h3>貴賓客戶到場</h3> <h3>主持人熱情開場</h3> <h3>分管行長致歡迎辭</h3> <h3>專業(yè)老師分享家庭急救常識及冬季養(yǎng)生知識</h3> <h3>內(nèi)訓(xùn)師講解資產(chǎn)配置方案及重點產(chǎn)品</h3> <h3>互動環(huán)節(jié)，抽取幸運客戶</h3> <h3>分管行長為客戶頒獎并合影留念</h3> <h3>分管行長為客戶頒獎并合影留念</h3> <h3>客戶認(rèn)真地填寫調(diào)查問卷</h3> <h3>活動結(jié)束后，分管行長、導(dǎo)入老師、網(wǎng)點主任進行總結(jié)</h3> <h3>客戶在群內(nèi)表達對我們的認(rèn)可</h3> <h3>客戶在群內(nèi)表達對我們的認(rèn)可</h3> <h3>制作人：呼倫貝爾分行鄂溫克旗支行 張雪晴</h3>