<h3>2017年冬末，一場(chǎng)大流感橫掃中國(guó)。我家鄉(xiāng)這家號(hào)稱”亞洲最美“的醫(yī)院里，同樣被病人擠爆，此起彼伏的咳嗽聲充斥著每一個(gè)公共空間。</h3> <h3>2018年2月14日，雖然對(duì)這場(chǎng)傳染性極強(qiáng)的流感心存畏懼，但我們嵊州中學(xué)408寢室的兩個(gè)“非洲格格”（黑皮膚）和兩個(gè)“歐洲公主”（白皮膚）相約來(lái)到嵊州市人民醫(yī)院，看看能為病人做些什么。</h3> <h3>在醫(yī)院志愿者管理辦公室填寫(xiě)表格，莫名覺(jué)得有些激動(dòng)。</h3> <h3>領(lǐng)到了志愿者服務(wù)的紅馬甲和小紅帽。</h3> <h3>領(lǐng)隊(duì)帶我們參觀醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院悠久的歷史和文化底蘊(yùn)。這塊老醫(yī)院舊址的紀(jì)念碑，已經(jīng)100多年了，令人肅然起敬。</h3> <h3>接著是參觀醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院的位置布局，要求我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里掌握最大量的信息，以便能在病人尋求幫助時(shí)，提供精準(zhǔn)的指引。</h3> <h3>大姐姐做自助機(jī)操作示范。這是我們等會(huì)兒的主要任務(wù)，必須熟記于心。</h3> <h3>一路走來(lái)，不時(shí)有病人來(lái)問(wèn)各種各樣的問(wèn)題。原來(lái)，這件紅馬甲不是一件簡(jiǎn)單的衣服，而是沉甸甸的信任和希望。</h3> <h3>來(lái)到我們工作的地點(diǎn)——門診大廳。</h3> <h3>自助服務(wù)機(jī)前是川流不息的人群。</h3> <h3>我們四分別站到自助機(jī)旁，在大廳里顯得那么顯眼，有些手足無(wú)措。</h3> <h3>手心里甚至滲出了緊張的汗珠。</h3> <h3></h3><h3>好在發(fā)囧的時(shí)間很短，病人看到我們的紅馬甲，很快就向我們拋來(lái)了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。</h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3> <h3>”我要掛XX科，這里可以掛嗎？“</h3> <h3>”醫(yī)?？梢栽谶@里付錢嗎？”</h3> <h3>“XX醫(yī)生的專家號(hào)還有沒(méi)有？”</h3> <h3>"請(qǐng)問(wèn)，外科門診往哪里走？”</h3> <h3>“我手機(jī)上預(yù)約了XX醫(yī)生的專家號(hào)，要怎么?。俊?lt;/h3> <h3>”化驗(yàn)報(bào)告要到哪里去拿？“</h3> <h3>一位上了年紀(jì)的老大爺走過(guò)來(lái)，”這里不用排隊(duì)可以付錢，要怎么操作嘛？“</h3> <h3>一個(gè)個(gè)應(yīng)接不暇的問(wèn)題雪片般飛來(lái)。</h3> <h3>別看一臺(tái)小小的自助機(jī)，它能提供的服務(wù)牽涉到醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)中的各個(gè)方方面面。</h3> <h3>作為志愿者，愛(ài)心是前提，技能是關(guān)鍵，我們?cè)谂Γ?lt;/h3> <h3>幫助病人完成一個(gè)個(gè)操作</h3> <h3>熱心地答疑解惑</h3> <h3>讓我?guī)湍憧纯?lt;/h3> <h3>下次你可以自己這樣操作，那就不用排長(zhǎng)隊(duì)咯。</h3> <h3>你看，微信和支付寶、銀行卡都可以直接在機(jī)器上完成。</h3> <h3>這是一片溫暖的紅色，充滿生機(jī)的紅色。</h3> <h3>或許我們沒(méi)有救死扶傷的能力，但是我們的幫助讓焦慮的病人得到一絲安慰。</h3> <h3>他們總是用不同的口音對(duì)我們表示真誠(chéng)的”謝謝“。</h3> <h3>愿我的微笑帶給你一絲溫暖</h3> <h3>愿我的付出帶給你一份方便</h3> <h3>那一天，我們是醫(yī)院里的一片紅，鮮艷而閃耀。</h3><h3>那一天，我們是冬日里的一縷陽(yáng)光，溫和而燦爛。</h3><h3>那一天，我們感受了從”自我“到”他我“的覺(jué)醒，潤(rùn)物卻無(wú)聲。</h3>