<h3 style="text-align: center; "><溫哥華郵輪碼頭></h3> <h3>【服務(wù)】</h3><div> 走出國(guó)門，舉目無(wú)親。吃住行玩，一路走去，與誰(shuí)共商？這讓許多我等外語(yǔ)文盲者，身未動(dòng)，心已慌了。</div><div> 在國(guó)外久居的發(fā)小，來(lái)電寬慰我，“不慌，熱心人很多，會(huì)伸出援手。”我，心定了一分鐘，過(guò)后又忐忑不安起來(lái)。</div> <h3 style="text-align: center; "><?？堪⒗辜有℃?zhèn)></h3> <h3>硬著頭皮，上路。幾同走進(jìn)荒野，與“?！睆椙?。想想，到了異國(guó)他鄉(xiāng)，語(yǔ)言不通，自己也是“廢人”一個(gè)。話不投機(jī)，只有“相看兩不厭”了。怎么辦？無(wú)解！</h3><div> 也真的遇上了。</div> <h3 style="text-align: center; "><虛位以待></h3> <h3><font color="#010101">從加拿大進(jìn)美國(guó)。排著隊(duì)過(guò)海關(guān)。輪到我，被派到洋人海關(guān)關(guān)員。朋友事先給我“錦囊計(jì)”，遇上彼此無(wú)法對(duì)話的洋關(guān)員，你不可不懂裝懂，信口“YES“或”NO”，誰(shuí)知道他在問(wèn)什么？很可能鑄成大錯(cuò)。</font></h3> <h3 style="text-align: center; "><窗外，是夏季的阿拉斯加></h3> <h3><font color="#010101">海關(guān)大廳，不能用手機(jī)，也無(wú)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。一臉茫然，卻被邊上的關(guān)員見著，示意我去那邊的華人女關(guān)員處，接受詢問(wèn)。語(yǔ)言相通，問(wèn)了20分鐘，如隔三秋。最后，她竟問(wèn)我，“上海哪里好玩？”狡猾狡猾的?！拔淇德贰！惫?，狐貍再狡猾，也問(wèn)不倒老上海。</font></h3> <h3 style="text-align: center; "><維多利亞島一個(gè)廢礦改建的花園></h3> <h3><font color="#010101">別以為領(lǐng)館面簽OK了，就可以暢通無(wú)阻。他們，才握有無(wú)理由“生殺”的大權(quán)。對(duì)方始終面露笑容，低聲詢問(wèn)。這場(chǎng)“對(duì)手戲”，很長(zhǎng)，方告謝幕。我釋然。</font></h3> <h3 style="text-align: center; "><等待大餐></h3> <h3>出了關(guān)，我倒贊起了派位的海關(guān)關(guān)員。他見我”臉色”行事，明察秋毫，知人所難，即時(shí)調(diào)配。也佩服女海員的智慧，細(xì)節(jié)之處辨真?zhèn)?。敬業(yè)之時(shí)，服務(wù)也綿里藏針，順理成章，毫無(wú)設(shè)障刁難之處。</h3> <h3 style="text-align: center; "><向遠(yuǎn)方></h3> <h3><font color="#010101">在國(guó)外，當(dāng)你面露難色，四周張望求助時(shí)，會(huì)有人上前詢問(wèn)。在機(jī)場(chǎng)，地鐵站，甚至路上，經(jīng)常會(huì)受到那里的國(guó)民熱情問(wèn)候、主動(dòng)幫助。</font></h3> <h3 style="text-align: center; "><海鳥搶食></h3> <h3>剛到多倫多。我腳癢癢。午飯后，半道與朋友分手，一個(gè)人去多倫多大學(xué)看看。轉(zhuǎn)了幾個(gè)街角，迷路了。問(wèn)路，肯定是不行了。但英語(yǔ)“多倫多大學(xué)”還能洋涇浜。一個(gè)女孩見我在街角不知所措，上前。我用洋涇浜、手勢(shì)，一切都使上了，女孩終于明白。帶著我走了好長(zhǎng)一段路，見著多大教學(xué)樓的頂尖，她才原路返回。我連連道謝，滿滿的感動(dòng)。</h3> <h3 style="text-align: center; "><小店櫥窗></h3> <h3>最讓我心存感動(dòng)的，是在去阿拉斯加郵輪的西餐廳。郵輪上，亞裔人很少，估計(jì)不識(shí)英語(yǔ)的華人少而又少了。吃了頂層幾次自助早餐后，一天，膽大妄為的我，獨(dú)自進(jìn)了四樓西餐廳。找了個(gè)座位坐下，前后左右全是洋人，西裝畢挺。服務(wù)生遞來(lái)點(diǎn)餐單，全英文的。我一字不識(shí)。服務(wù)生在身后站著，等我下單。情急之下，我只好手指身邊洋人的食物，服務(wù)生會(huì)意。</h3> <h3><font color="#010101"><郵輪的遠(yuǎn)點(diǎn)></font></h3> 不一會(huì)兒，餅和不知名的飲料端來(lái)。餅的餡，甜得發(fā)苦；飲料，也怪怪的味。我是吃不得，也得吃。后來(lái)，又見服務(wù)生過(guò)來(lái)，我告訴他，我是中國(guó)人，不懂英語(yǔ)。他點(diǎn)點(diǎn)頭，走了。<div> 很久，很久。我終于吃完了餅和飲料。欲起身，服務(wù)生趨前，遞我一份剛剛用中文譯好的點(diǎn)餐單。漢字，歪歪扭扭的。頓時(shí)，我好一陣的感動(dòng)。他特地為了我，想辦法找人譯了這份點(diǎn)餐單呵。</div> <h3 style="text-align: center;"><時(shí)時(shí)崩塌滑入大海的冰原></h3> <h3><font color="#010101">我們每晚去西餐廳吃大餐。我們想知道當(dāng)天有什么美味，我們點(diǎn)的又是什么。餐廳服務(wù)生每天給了我們固定的席位，我們的餐單也提前譯好了中文。真是暖心的服務(wù)。</font></h3> <h3 style="text-align: center; "><海上夕陽(yáng)></h3> <h3>暖心的服務(wù)，除了官方官員的盡心盡職，更多的是受到了普通國(guó)民的關(guān)心照顧。而這一切的“為人民服務(wù)”，沒(méi)有任何勉強(qiáng)，而是發(fā)自內(nèi)心，習(xí)慣使然。盡管，對(duì)敵對(duì)國(guó)家、對(duì)手國(guó)家，在外交、軍事上咄咄逼人，虎視眈眈。在內(nèi)部各領(lǐng)域，也會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，甚至勾心斗角。但在民間，不見任何敵意，站著“吃瓜”，興災(zāi)樂(lè)禍。更多的是禮貌待人，充滿愛心，讓人如沐春風(fēng)。</h3> <h3 style="text-align: center; "><張牙舞爪的大蟹></h3> 這就是國(guó)民的博愛。不可否認(rèn)，這種博愛來(lái)自傳統(tǒng)的教養(yǎng)，精神的修養(yǎng)。比“老吾老以及人之老”，更為主動(dòng)，本色，直接。不必“推己”，已是“及人”。<div> 授人玫瑰，留有余香。</div><div><br></div><div><br></div><div>20180306</div> <h3 style="text-align: center; "><愛的盛開></h3>