<h3>針對湘天貢院三現(xiàn)場服務品質差，物業(yè)管理服務工作滯后，業(yè)主意見大等現(xiàn)實情況，從2018年3月17日開始，鯤鵬物業(yè)正式介入貢院三現(xiàn)場品質監(jiān)管工作至今十天，開展多項整改工作，現(xiàn)匯報給廣大業(yè)主</h3> <h3>保潔衛(wèi)生――各部門聯(lián)合行動，針對樓道，走廊，負一層雜物進行統(tǒng)一清理</h3> <h3>樓棟內雜物清理，您不經意的擱置或遺棄，卻也不經意留下了一個安全隱患，請保持公共區(qū)域，消防通道暢通。</h3> <h3>樓棟內雜物清理</h3> <h3>清理樓道雜物</h3> <h3>清理樓棟內遺留破損玻璃</h3> <h3>清理樓棟內遺留破損玻璃</h3> <h3>清理樓棟內遺留破損玻璃</h3> <h3>清理負一層、車庫雜物</h3> <h3>清理負一層、車庫雜物</h3> <h3>清理負一層、車庫雜物</h3> <h3>這才是標準暢通的消防安全疏散通道</h3> <h3>提升現(xiàn)場衛(wèi)生清潔品質，保潔員清潔大堂玻璃門</h3> <h3>走廊推塵</h3> <h3>走廊推塵</h3> <h3>樓頂清掃</h3> <h3>園區(qū)清掃</h3> <h3>園區(qū)清掃</h3> <h3>園區(qū)清掃</h3> <h3>湖面清理漂浮物</h3> <h3>無污染的湖面，孕育著勃勃生機</h3> <h3>干凈衛(wèi)生的街道</h3> <h3>干凈整潔的街道</h3> <h3>園林綠化養(yǎng)護，枯死灌木補種</h3> <h3>綠化帶種植新綠植</h3> <h3>細心的呵護，讓我們的家園處處是風景</h3> <h3>美麗的湘天貢院</h3> <h3>美麗的湘天貢院</h3> <h3>美麗的湘天貢院</h3> <h3>美麗的湘天貢院</h3> <h3>美麗的湘天貢院</h3> <h3>美麗的湘天貢院</h3> <h3>美麗的湘天貢院</h3> <h3>加強秩序崗位形象，主動服務意識，夜間巡邏力度，門崗崗位交接、換班，展示良好狀態(tài)，開啟一天的工作</h3> <h3>門崗崗位交接、換班</h3> <h3>提升門崗主動服務意識</h3> <h3>提升門崗主動服務意識</h3> <h3>夜間秩序安全巡查，也許您已經入睡，也許您深夜回來偶然遇見，而他只是默默守護一份責任，風雨無阻。</h3> <h3>夜間秩序員巡邏</h3> <h3>夜間秩序員巡邏</h3> <h3>夜間秩序員地下車庫巡邏，你并不獨行</h3> <h3>夜間秩序員車庫巡邏</h3> <h3>夜間秩序員車庫巡邏</h3> <h3>夜間樓棟內巡邏</h3> <h3>夜間樓棟內巡邏</h3> <h3>工程部門加強對設備機房及公共區(qū)域設施設備的巡查力度，提高維修效率。配電室巡查。</h3> <h3>水泵房巡查</h3> <h3>檢查儀表</h3> <h3>檢查儀表</h3> <h3>檢查水箱</h3> <h3>查看水箱水位</h3> <h3>公區(qū)設施設備巡查及修復 大門出口閉門器壞</h3> <h3>立即進行修復，確保夜間人員出入管理的安全</h3> <h3>提升現(xiàn)場品質，加強樓棟巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，迅速修復</h3> <h3>樓道頂面檢修口蓋板安裝</h3> <h3>安裝完成</h3> <h3>樓道感應開關維修</h3> <h3>射燈修復</h3> <h3>頂燈修復</h3> <h3>路燈破壞，進行修復</h3> <h3>提升現(xiàn)場品質，亮化車庫照明，方便業(yè)主回家和出行</h3> <h3>提升現(xiàn)場品質，亮化車庫照明，方便業(yè)主回家和出行</h3> <h3>亮化后的地下車庫</h3> <h3>客服部每日晨會，養(yǎng)成良好的工作習慣，對工作有計劃有跟進。</h3> <h3>制定管家責任制，劃定管家責任區(qū)域，責任到人，職權清理，逐步提高反應速度，提高工作效率</h3> <h3>大門，每棟大堂都張貼了管家的聯(lián)系方式，有問題可及時聯(lián)系管家，管家及時跟進，及時處理，及時回復。</h3> <h3>現(xiàn)場業(yè)主掃管家二維碼</h3> <h3>客服管家樓棟巡查，加強裝修現(xiàn)場監(jiān)管</h3> <h3>裝修現(xiàn)場制度上墻，巡查簽到，做好裝修現(xiàn)場管理工作</h3> <h3>樓棟巡查，檢查管道井現(xiàn)狀，排查安全隱患</h3> <h3>未鎖閉的管道井，進行鎖閉</h3> <h3>物業(yè)服務中心前臺接待服務提升，進行站立服務</h3> <h3>物業(yè)服務中心前臺電話接聽業(yè)主來電，細心聆聽客戶訴求，并積極響應</h3> <h3>客服管家上門為業(yè)主戶內安裝可視對講</h3> <h3>可視對講調試完成</h3> <h3>讓我們一起成長</h3> <h3>歡迎業(yè)主回家</h3> <h3>在這樣一個陽光明媚，春暖花開的時節(jié)，湘天貢院三物業(yè)服務中心獻上此美篇，向廣大業(yè)主朋友送上最真摯的祝福，愿在廣大業(yè)主的監(jiān)督指導下，將我們的家園建設成和諧，安全，美麗的家園，還有許多的事要做，我們一直在路上</h3>