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助力八旬老人溫暖旅行――〔汕武四組 彭小紅〕

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<h3>4月9日，K800次列車迎來了一位特別的旅客。一位八十五歲高齡的老人，獨(dú)自乘坐火車去武漢。列車員得知情況后，及時(shí)做到重點(diǎn)旅客三知三有，知到站，知坐席，知困難；有服務(wù)，有登記，有交接。確保老人家有一個(gè)溫暖的旅途。</h3> <h3><font color="#010101">汕頭到武漢全程1310公里，歷時(shí)17小時(shí)52分。一路上，車廂乘務(wù)員多次為旅客沖送開水，噓寒問暖，及時(shí)發(fā)現(xiàn)困難，解決困難。還時(shí)常抽空去陪老人聊天，讓老人一路上都保持愉悅的心情。終到武昌，乘務(wù)員推著行李扶著老人送下車，交給進(jìn)站接送老人的家人，微笑的目送他們離開。交通強(qiáng)國(guó)，鐵路先行，全心全意為旅客服務(wù)，待旅客去親人，我們是認(rèn)真的。</font></h3>