劉珊海 <h3>卡園，一個(gè)特定的圍城，眾多保險(xiǎn)公司在此圈地，成立電話銷(xiāo)售中心以及客服中心，運(yùn)轉(zhuǎn)模式幾乎都是一個(gè)版式。參觀學(xué)習(xí)之后，感觸頗深，電銷(xiāo)工作永遠(yuǎn)是年輕人的成長(zhǎng)搖籃，中年人的人生噩夢(mèng)。以下圖文介紹，無(wú)褒貶成分，純屬個(gè)人感受。</h3><h3>這里每一塊辦公區(qū)域都是寸土寸金，底層員工蜷縮在只有1.5平方米/人的辦公區(qū)域，而且又是高壓的工作環(huán)境，人員淘汰流動(dòng)率是無(wú)法想象的達(dá)到60%以上/年，正因如此，園區(qū)里才充滿著眾多的年輕人。沒(méi)有太多的社會(huì)閱歷，也沒(méi)有專(zhuān)長(zhǎng)，相比在外面游動(dòng)打工，這里的封閉環(huán)境，統(tǒng)一工作模式，如同一個(gè)個(gè)蠶蛹更加安全一些，等著時(shí)間的磨煉，最終絕大多數(shù)人都會(huì)離開(kāi)這里，去尋找人生的下一個(gè)立腳點(diǎn)。</h3> <h3>公司圈地造了6棟樓，從審美角度看待建筑物，都沒(méi)啥特色，僅此這棟還算別致一些。</h3> <h3>以下職場(chǎng)工作區(qū)域的照片，僅在一個(gè)樓層內(nèi)，大約容納350人，僅負(fù)責(zé)上海和廈門(mén)地區(qū)的電話銷(xiāo)售工作。公司在這里有6棟樓，總共有多少樓層我也不知道，道聽(tīng)途說(shuō)的了解到我們公司在卡園的從業(yè)人員5000人都不止。</h3> <h3>最大的特點(diǎn)就是最右邊堆疊的水桶，你就知道這里工作環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)安安靜靜的。</h3> 一進(jìn)場(chǎng)內(nèi)，著實(shí)嚇了一跳，除了密密麻麻的辦公桌，滿眼望去都是打雞血的標(biāo)語(yǔ)，好像是來(lái)到了房產(chǎn)中介公司或是壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司一樣。 有的團(tuán)隊(duì)要求工作時(shí)間段人——機(jī)分離（手機(jī)），我內(nèi)心是不接受的，丟了算誰(shuí)的？ <h3>前臺(tái)小姑娘，負(fù)責(zé)這個(gè)樓層的所有行政瑣事，工作量不輕松的。</h3> <h3>每一個(gè)人的工作區(qū)域大致在1.5平方米左右。因?yàn)槭菬o(wú)紙化辦公，所以職場(chǎng)內(nèi)也沒(méi)什么辦公垃圾出現(xiàn)。</h3> <h3>一個(gè)電話銷(xiāo)售，每天的工作量是必須達(dá)到3小時(shí)累計(jì)通話時(shí)間，平均每天撥打100個(gè)電話數(shù)量。接聽(tīng)電話的對(duì)方無(wú)法知道打進(jìn)電話的這個(gè)人長(zhǎng)的是啥樣，所以我也只是用背影照片來(lái)應(yīng)襯這份工作的特性。</h3> <h3>每個(gè)人的辦公桌上都有布藝玩偶，其實(shí)這是用來(lái)減壓的，畢竟不是所有電話另一端的陌生人精神文明程度并是都很好的，理解萬(wàn)歲。</h3> <h3>這個(gè)姑娘大概喜歡旅游吧，掛了一串立拍得的照片。</h3> <h3>一整天都要戴著耳麥撥打電話，而且是必須要達(dá)到累計(jì)3小時(shí)通話時(shí)間。強(qiáng)制化的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理，適者生存，一般人真的很難堅(jiān)持下去，天天這么講話，得咽喉炎是遲早的事。</h3> <h3>也許是工作性質(zhì)，對(duì)錄用員工的顏值要求不太高。但是世人都愛(ài)美，與顏值無(wú)關(guān)，也許在你眼中的不屑，或許就是別人心中的寶貝，所以人生不要否定一切事物。</h3> <h3>8:20 進(jìn)公司，讀銷(xiāo)售話語(yǔ)（12）頁(yè)；</h3><h3>8:50 開(kāi)晨會(huì)，點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)工作，打雞血；</h3><h3>9:00 進(jìn)入坐席開(kāi)始正式工作；</h3><h3>12:00 午飯休息時(shí)間，吃完立馬都進(jìn)來(lái)午睡了；</h3><h3>13:30 點(diǎn)評(píng)上午的工作量，打雞血；</h3><h3>17:30 晚會(huì)，報(bào)告一天的工作量，偶爾有培訓(xùn)課，何時(shí)下班就吃不準(zhǔn)了。</h3> <h3>公司里有小小的運(yùn)動(dòng)休閑場(chǎng)所，但是現(xiàn)在的年輕人為了生存，都在用健康換金錢(qián)。健身器材區(qū)沒(méi)什么人在使用，倒是臺(tái)球桌和乒乓桌一直有人在玩。</h3> <h3>公司路面停車(chē)場(chǎng)里有新款?yuàn)W迪跑車(chē)，也有人吃泡面，在同一家公司里上班，收入差距不是一點(diǎn)點(diǎn)啊，甘苦自知。</h3> 門(mén)口的快遞就像擺地?cái)傄粯?，快遞小哥這樣也輕松不少，園區(qū)的一大特色。 <h3>電銷(xiāo)工作，感覺(jué)和富士康的流水線工段一樣，每天重復(fù)著簡(jiǎn)單、繁忙、幾乎沒(méi)有太多意義的工作經(jīng)驗(yàn)積累，做半年和做一年甚至做五年都一樣，這個(gè)工作不會(huì)給人帶來(lái)職業(yè)生涯的飛躍機(jī)會(huì)。結(jié)局如同圍城一般，年輕人找工作，聽(tīng)說(shuō)月收入6、7、8千的，做的好月入萬(wàn)元塊以上也正常，但是真正進(jìn)來(lái)干了一段時(shí)間后，高強(qiáng)度高壓力工作要求，很少有人能做滿1年的。對(duì)這群普遍年齡段都是在20～25歲之間的年輕人來(lái)說(shuō)，能賺到錢(qián)也能鍛煉自己，是個(gè)不錯(cuò)的工作機(jī)遇，但是對(duì)一定歲數(shù)的人來(lái)說(shuō)，巴不得盡早的跳離這里，因?yàn)槊刻煲鎸?duì)這個(gè)工作量，還在為每個(gè)月如何生存而擔(dān)心，就是人生噩夢(mèng)了。</h3><h3>一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司有很多機(jī)構(gòu)部門(mén)，這只是其中的一個(gè)，相比其他所有的業(yè)務(wù)部門(mén)，電銷(xiāo)是最累人的。</h3>