<h3>鹿邑農(nóng)商銀行賈灘支行認(rèn)真貫徹總行"爭創(chuàng)一流業(yè)績，建設(shè)一流銀行。打造金融品牌、服務(wù)百姓民生"的業(yè)務(wù)宗旨。堅(jiān)持"服務(wù)三農(nóng)，改善民生"的服務(wù)理念。優(yōu)化硬件環(huán)境設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。鹿邑農(nóng)商銀行賈灘支行不忘初心、砥礪前行。為打造星級標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)不斷努力。</h3> <h3>第一、增加宣傳力度。該行通過印制宣傳頁、LED顯示屏、宣傳條幅等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳；在營業(yè)廳門口設(shè)置宣傳臺、咨詢臺、標(biāo)牌、橫幅等，加大居民、商戶、大眾對賈灘支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和金融服務(wù)的了解。同時(shí)組織工作人員利用休息時(shí)間走入商戶身邊，一對一進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、反假幣知識講解，提升客戶滿意度。</h3> <h3>第二、提高服務(wù)質(zhì)量。我行為統(tǒng)一柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定柜員服務(wù)七步曲、十字文明用語、柜員服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，通過晨會進(jìn)行練習(xí)并加以改進(jìn)。同時(shí)，柜員可以利用晨會時(shí)間交流心得體會，共同分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。使服務(wù)更加完善！</h3> <h3>第三、建立監(jiān)督考核機(jī)制。總行建立了規(guī)范化綜合服務(wù)提升群，我行通過微信群評比結(jié)果進(jìn)行晨會活動的整改完善。針對現(xiàn)場檢查、監(jiān)控檢查、"神秘人"暗訪等檢查結(jié)果，我行定期召開服務(wù)改善會議，并針對本行排名落后項(xiàng)進(jìn)行整改，爭取把網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等做到最好，更大提升我行的服務(wù)軟實(shí)力。</h3> <h3>第四、走訪營銷。賈灘支行為響應(yīng)總行號召，引領(lǐng)全體職工積極參與客戶走訪，向群眾普及金融知識，提升鹿邑農(nóng)商銀行的公眾形象。我支行定期組織人員外拓走訪，開展商戶、校園、政府、村莊、農(nóng)戶的營銷活動。每次外拓小組都有收獲，不僅營銷了定期存款、銀行卡存款、對公存款，而且金燕卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)上升趨勢。</h3> <h3>目前，鹿邑農(nóng)商銀行正處在改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要階段，每位員工都要相互合作、共同努力。為鹿邑農(nóng)商銀行更好的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。</h3><h3><br /></h3>